預收費模式是線下教育機構跑路的預備動作，時機一到，立馬開跑。
5月8日，北京某“辣媽”微信群曝出這樣一條消息：開心杰米北苑店將閉店，家長協(xié)商退款無果，遇到同樣情況的小伙伴，大家一起想想辦法。原本安靜的微信群又開聊起來，原來并不是一位“辣媽”遇到這種情況，數(shù)名家長私信取得聯(lián)系后，希望一同維權。也有人回復：又一家（要閉店跑路了）……《媒體訓練營》記者第一時間聯(lián)系到開心杰米方面，據(jù)開心杰米北苑店負責人介紹：相關門店所在的商場由于場地合同沒有續(xù)簽，店鋪需要閉店撤離，退費流程近期無法正常進行，需要線下門店正常開業(yè)復工后，才能辦理退費手續(xù)。但具體的復工時間，該負責人表示，他們也不知道。據(jù)該商場一位自稱經(jīng)理的負責人回應，商場近期的確準備整體搬離，對商場入駐的商家會有一定影響，后續(xù)會有新的商場入駐，場地方面近期在做裝修改造，對入駐商家進行了一個月的房租減免，房租價格也承諾與去年價格相同。疫情之下，商場沒有給開心杰米造成太大壓力，這名商場負責人也表示，開心杰米的房租也還在正常繳納。公開資料顯示，開心杰米成立于2016年4月，公司全稱為北京開心杰米教育咨詢有限公司，是一家提供室內兒童游樂和鍛煉場所的線下教育機構，營業(yè)范圍包括健身服務、舞蹈培訓、繪畫培訓、樂器培訓等，其主推的業(yè)務為向K12學齡段兒童提供“感統(tǒng)訓練”培訓。在北京，開心杰米設有數(shù)家線下直營門店。而“開心杰米&小岳飛”及其相關的其他商標，則為成立于2007年的北京凱德爾文化傳播有限公司所有。上述開心杰米北苑店劉姓負責人表示，該門店屬于北京開心杰米教育咨詢有限公司。而該公司和北京凱德爾文化傳播有限公司為何種關系，她表示并不清楚。2018年12月，共享單車企業(yè)ofo所在的互聯(lián)網(wǎng)金融中心樓下，排滿了等待退押金的人群。部分ofo用戶是幸運的，成功退取了押金。2020年5月，等待開心杰米北苑門店退費的家長，是否能幸運退費，尚未可知。相比ofo押金的99元，開心杰米課時費的數(shù)額龐大很多。據(jù)上述微信群中的一名小孩家長透露，開心杰米的課程報名費用不低，費用按課數(shù)計算，總數(shù)100節(jié)課、有效期跨度在10個月的課程，總費用15,000余元，單節(jié)課時長為一個小時。200節(jié)課程費用為30,000元左右，以此類推。《媒體訓練營》記者實地走訪了開心杰米北苑店門店，位于商場三層的門店外，正好遇到一位希望和開心杰米就退款問題進行“正面交涉”的學生家長。此時門店因疫情閉店尚未復工，但平時上課使用的教具幾乎全部被搬離。門店前臺貼著“暫停營業(yè)通知”，停業(yè)原因為受疫情影響。在另一張落款時間為“二〇二〇年春節(jié)”的“春節(jié)放假安排”通知上，該門店恢復開業(yè)的時間為1月29日（初五）。其他無任何告示顯示商場將無法續(xù)約，門店需要閉店撤離。記者實地拍攝：所有教學用具幾乎完全搬離后的開心杰米北苑店
據(jù)一位該門店學員的家長反映：“開心杰米這樣的線下培訓班比較特殊，幾乎都是附近家長在每周的固定時間步行帶孩子上課。開心杰米該門店一旦撤店，其他門店動輒近10公里距離。開心杰米已不具備繼續(xù)履約的能力?！?/span>用戶唯一的訴求就是將未消耗的課時進行正常退費。在記者拿到的一份開心杰米&小岳飛課程銷售協(xié)議書上，關于退費政策有明確描述：每套課程包含500元注冊費?，F(xiàn)金購課后7天內未啟用的課程可以全額退費，購課后1個月內未啟用的課程，扣除注冊費后余額可全部退還……而該份協(xié)議，開心杰米方面蓋的章為北苑門店的“店章”，而非具有法律效力的公司合同章。普通用戶甚至都無法通過該課程銷售協(xié)議找到門店背后的公司主體。按照開心杰米與用戶簽訂的合同，除“課程已啟用，且已超出有效期”、“已啟用超過二分之一課程”這兩種情況不能退還費用，多數(shù)情況下費用均可以退還，部分情況會收取一定的“手續(xù)費”（如：注冊費、稅管理費用、課程消耗未滿二分之一時已消耗部分按500元每節(jié)課扣除的費用等）。有用戶向記者表示，開心杰米并不能按照合同內容履約，還未超過有效期、還未開啟一節(jié)課的完整課程的費用，開心杰米方面不能在近期內完成退款流程。據(jù)了解，開心杰米門店方面給出的回應是：需要線下面對面溝通、核實課程訂購信息，才能交由財務打款。記者向開心杰米北苑門店公告中的緊急聯(lián)系人核實這一情況，得到的回復是：公司員工都還處于居家辦公狀態(tài)，退費需要見到用戶后核實課程消耗情況，即使是還未開始啟用的完整課程，也需要見面確認，不然無法打款。至于何時能有員工線下見面處理，對方回應：快了快了，不要著急。因為疫情導致一些線下機構關門停業(yè)的消息層出不窮，家長對于閉店撤店的消息十分敏感。據(jù)多家媒體報道，從2019年起被曝出經(jīng)營危機或者“跑路”的線下教育機構已達十數(shù)家，涉及K12、語培、留學、早幼教等賽道，其中，早幼教被曝經(jīng)營危機的機構數(shù)量居多，已成“重災區(qū)”。沐奇親子游泳、于斯鋼琴陪練、美智美樂、維樂早教、愛樂樂享早教、歐拉早教、朋恩日托等早幼教機構都在今年相繼被曝出“跑路”傳聞。提前收費就快成了線下教育機構跑路標配的準備工作。2018年8月，國務院辦公廳就出臺政策，校外機構最多只能收時間跨度在3個月內的費用。今年4月16日，教育部再次下發(fā)相關文件，明確校外培訓機構不得違規(guī)提前預收培訓費。一位家長向記者表示，開心杰米與其所簽訂的合同，從收費到消費，前后時間跨度接近兩年：2019年12月交款，課程“計劃開始”日期為2020年12月1日，“有效期到”2021年9月30日。開心杰米主要提供一種叫做“感統(tǒng)訓練”的課程，在其宣傳資料上顯示，感統(tǒng)訓練可以提升兒童專注力，提高做事效率，培養(yǎng)人際交往能力，實現(xiàn)自主學習，建立良好學習習慣。據(jù)了解，感統(tǒng)訓練全稱為感覺統(tǒng)合訓練，感覺統(tǒng)合指的是人體在環(huán)境內有效利用自身的感觀，從外界獲得不同的感覺信息（視、聽、嗅、味、觸等）輸入大腦，大腦對輸入信息進行加工處理并作出適應性反應的能力，感統(tǒng)能力不好的兒童表現(xiàn)為好動不安、注意力不集中、笨手笨腳、嚴重害羞等。記者發(fā)現(xiàn)，開心杰米與消費者簽訂的合同涉嫌違規(guī)外，其開辦感統(tǒng)訓練課程的資質也尚待存疑。公開資料顯示，國內開辦感統(tǒng)訓練館屬于兒童培訓場所，需配備理論教師和實習指導教師，兩者均應具備國家規(guī)定的教師資格。場館的專職教學管理人員應具有大專以上文化程度及中級以上專業(yè)技術職稱或三級以上國家職業(yè)資格，有2年以上職業(yè)教育培訓工作經(jīng)歷。開心杰米北苑店公告中的緊急聯(lián)系人向記者表示，其多年前考取過教師資格證，門店內的其他教師是否持有教師資格證，不能確定。記者電話聯(lián)系開心杰米總部，對方表示，需要向上級反饋，截止至發(fā)稿，尚未有任何回復。“掃街”幼兒園，誘導式營銷？
“去學校發(fā)展客戶”——所有校外培訓機構都深諳此道。開心杰米也不例外。記者了解到，開心杰米感統(tǒng)訓練中心北苑店成立以來，也去周邊幼兒園門口散發(fā)傳單，甚至是進到幼兒園內部開展宣傳講座。“感統(tǒng)失調”對于大多家長還是個相對陌生的概念，更別說“前庭覺”、“本體覺”這些專業(yè)的術語。有開心杰米學員家長表示，在孩子成長過程中確實遇到一些問題，因為在幼兒園聽了相關講座，開始著手了解并最終選擇為孩子報名進行“感統(tǒng)訓練”。開心杰米方面宣稱，開心杰米可以通過其專業(yè)的訓練方法（主要為感覺學習、運動學習和嬰幼學習），可以明顯提升孩子在注意力、想象力、創(chuàng)造力等方面的表現(xiàn)，并可實現(xiàn)孩子在自信心、責任心、抗挫折等等方面的進步，尤其針對“有學習障礙，平時做事不專心，身體不協(xié)調，不能正常參與集體活動，或某一方面發(fā)育遲緩等問題”有效。但如上訓練需要長時間的積累，所以開心杰米主推最少100節(jié)起、計劃使用時間跨度至少10個月的課程包。開心杰米北苑店內拍攝：“兒童感統(tǒng)訓練科目”及“兒童成長輔導方法”介紹
除此，開心杰米任課老師會以探討后期訓練計劃，現(xiàn)在課程尚有優(yōu)惠，未來會漲價等諸多理由，在學員前一期課程遠未結束的情況下推銷新的課程包。問及此次要求退款的一位家長為何要如此提前購課，該家長表示：一是孩子的責任教師在相當一段時間內反復以“溝通孩子后期學習計”為由進行營銷兜售，二是當時念及該教師可能有業(yè)績壓力打算支持。最終為了盡快終結頻頻被打擾的局面，同時也的確考慮到提前報班會享受一定的優(yōu)惠，就報了。另據(jù)開心杰米北苑店某學生家長表示，在明知道北苑店行將閉店，所有學員將被安排至就近門店學習的情況下，開心杰米老師仍然繼續(xù)讓她續(xù)費充課。也有學員家長反映，自己在開心杰米尚有整100節(jié)課程未啟用，按照協(xié)議應該退款。而自己小區(qū)的鄰居，“估計還有五六萬費用呢”。目前開心杰米&小岳飛品牌下全國共計11家門店（在京8家），如果以每家門店學員100名，每名學員預收費2萬元計算（以前文接受采訪家長的情況為參考），預計其預收費存留合計2200萬元。
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