不以物喜，不以己悲
——10月感悟與反省
高駿森
用常規(guī)思維來(lái)看待企業(yè)里的員工，沒有一個(gè)人是能主動(dòng)每天寫工作總結(jié)的，更不必說(shuō)寫感悟與反省。
每天都忙得暈頭轉(zhuǎn)向，加班加點(diǎn)，一個(gè)月能有一天準(zhǔn)時(shí)下班就算是福音。工作總結(jié)，感悟、反省，難道你每天都懷疑我在公司閑著沒事干？難道我天天都在犯錯(cuò)誤必須要反省？若真是這樣，那么，公司里每天大大小小這么多的事情，都是誰(shuí)來(lái)處理誰(shuí)來(lái)完成的？既然我每天都在犯錯(cuò)誤，你為什么不直接處罰我或開除我？這里不是文學(xué)社，不是報(bào)社，不是學(xué)校，更不是寺院。這里是企業(yè)，我來(lái)這里是干活兒掙錢養(yǎng)家糊口的，不是來(lái)寫文章的。我沒有這么好的才華和文筆，什么總結(jié)、感悟、反省，我不會(huì)寫，也沒時(shí)間寫。布置這玩意兒，是當(dāng)官兒的領(lǐng)導(dǎo)閑著沒事干，站著不知腰疼，坐著悶得發(fā)慌，找點(diǎn)樂(lè)子整治我們這些普通老百姓的。
這話乍聽起來(lái)，說(shuō)的的確有道理。企業(yè)是以盈利賺錢為目的的，不是學(xué)校的未成年教育，更不是浪漫主義不食人間煙火的文藝青年居集所。把工作做好，做漂亮，按時(shí)按點(diǎn)完成不出差錯(cuò)，多拜訪幾個(gè)客戶，多接幾單業(yè)務(wù)，每月能準(zhǔn)時(shí)領(lǐng)工資，不少我一分錢，多領(lǐng)一筆錢，這才是領(lǐng)導(dǎo)想從我身上得到的，也是我想從領(lǐng)導(dǎo)身上得到的。至于總結(jié)、感悟、反省，以及那些說(shuō)教式的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，都是扯淡。
看似說(shuō)得很有理，但不知道你靜下心來(lái)后有沒有掩卷而思，有沒有從你這一番振振有詞的憤怒中更深一層的去思考一個(gè)問(wèn)題：為什么你每天很拼命的工作，忙碌的顧不上吃飯、喝水、上廁所、睡覺，每天都加班加點(diǎn)，但還是有忙不完當(dāng)天的工作，更不知道自己到底這一天忙了些什么，有什么大的價(jià)值和收獲，每月在財(cái)務(wù)室領(lǐng)工資時(shí)總不是領(lǐng)的最多的那位員工，甚至有時(shí)候連最基本的薪水都沒有領(lǐng)到。為什么有的員工每天沒你這么忙碌，但領(lǐng)的薪水比你多，人脈還非常的好。為什么有人和你一個(gè)級(jí)別，甚至級(jí)別還沒有你的高，但處理問(wèn)題再忙、再?gòu)?fù)雜，也總是有條有序，迎刃而解，得到部下員工的尊重與崇拜，得到客戶的信任與喜歡，得到領(lǐng)導(dǎo)的欣賞與重用？
不必說(shuō)，你的工作要比其他人其他部門的多和復(fù)雜，為什么和你同部門做相同事情的其他同事卻完成的總比你漂亮？或把你調(diào)入其他部門，你每天的工作效率仍是老樣子？不必說(shuō)你的情商低，那些比你領(lǐng)取薪水高的人是因?yàn)楦咔樯潭寐殘?chǎng)拍須溜馬在領(lǐng)導(dǎo)面前的圓滑。企業(yè)是以經(jīng)營(yíng)賺錢為目的，拍須溜馬或許能一時(shí)有用，但時(shí)間久了就能漏出許多縫隙——再厚的紙也是包不住微薄的火的。不必說(shuō)，你淡泊名利寧?kù)o致遠(yuǎn)，不貪欲，視金錢如糞土，你的境界還沒上升到這個(gè)高度；不必說(shuō)你的運(yùn)氣總是很背，好運(yùn)總和你擦肩而過(guò)，降落在他人身上。時(shí)間對(duì)誰(shuí)都很公平，沒有誰(shuí)因?yàn)檎l(shuí)而眷顧誰(shuí)，哪怕你的人品很差。
出現(xiàn)這些問(wèn)題的根源在于你沒有一個(gè)清晰的自我冷性認(rèn)知和定性的思維邏輯管理。在這個(gè)世界上，跟你同類型的人比比皆是，比你工作忙碌千倍萬(wàn)倍的人比比皆是，比你工作壓力高出許多、任務(wù)重過(guò)許多，難度大過(guò)許多的人比比皆是。但面對(duì)這些許許多多波瀾不平的事情，他們總能優(yōu)質(zhì)優(yōu)良優(yōu)效地處理的落落大方，漂漂亮亮，還能有許多的時(shí)間留給自己爬山玩水，做自己喜歡的事情。他們從一開始，就給自己有一個(gè)冷性的認(rèn)知，給自己的思維邏輯列了一個(gè)定性的管理方向。所以，無(wú)論面對(duì)什么，無(wú)論他們做什么，都能處變不驚，泰之若然。
這個(gè)冷性的認(rèn)知與思維邏輯管理就是感悟與反省，也是每天的工作總結(jié)和生活日記。
大思想家曾子說(shuō)：吾日三省吾身。意思是我（曾子）每天都要在自己的身上自覺地反省多次。這里的“三”古代指的是多的意思。一個(gè)大腦正常的人，每天都不會(huì)停止思考，一旦停止了思考，他的生命也就枯竭了，或生命沒有枯竭，但神經(jīng)變得不正常了。人有七情六欲，每天都會(huì)有喜怒哀樂(lè)的表情在臉上出現(xiàn)，這些表情都是通過(guò)神經(jīng)中樞傳遞到我們的心上再傳遞到臉上的，臉上有了表情，就有了我們的感悟和反省。當(dāng)一個(gè)正常的人在現(xiàn)實(shí)生活中面無(wú)表情時(shí)，其實(shí)他此時(shí)更有自己的感悟和反省。西方古代大哲學(xué)家蘇格拉底說(shuō)：一個(gè)沒有每天感悟反省的人，他這一生是不值得活的。
很多人說(shuō)我每天都干同樣的活兒，機(jī)械性地工作，沒那么多的感悟，更談不上反省。正是因?yàn)檫@樣，很多人平庸了一生，無(wú)為了一生。生前無(wú)名，死后無(wú)人所知，凄凄一座孤墳，路人不知埋的是誰(shuí)。在人間的日子，跟沒有來(lái)過(guò)人間一樣，這是比一座孤墳更加悲涼的孤獨(dú)。
平凡的崗位上干出不平凡的事情。2016年6月13日上午10點(diǎn)，在浙江大學(xué)玉泉校區(qū)邵逸夫工商樓105教室，一位在下沙物流公司當(dāng)操作員的33歲河南南陽(yáng)籍操作工俞建春走上講臺(tái)，將他在平時(shí)工作中琢磨出來(lái)的一組被稱為“卡邁克爾數(shù)”的公式用了近2個(gè)半小時(shí)的時(shí)間對(duì)坐在臺(tái)下的三個(gè)博士生、一個(gè)博士后和兩個(gè)副教授進(jìn)行講解它的原理，證明它能在一定范圍內(nèi)，以更高的效率找出更多的“卡邁克爾數(shù)”，得到了臺(tái)下六個(gè)專家和教授的認(rèn)可，并將他的這一公式收錄進(jìn)了正準(zhǔn)備出版的英文著作中。
俞建春這一發(fā)現(xiàn)改變了自己的命運(yùn)，并非運(yùn)氣，也絕非偶然，而是來(lái)自他的勤奮思考和善于發(fā)現(xiàn)以及筆下紙上的記錄。他說(shuō)生活中無(wú)論你做什么只要用心，只要善于去發(fā)現(xiàn)和思考，再枯燥無(wú)味的事情也不會(huì)覺得枯燥，甚至?xí)o你帶來(lái)無(wú)窮的靈感和樂(lè)趣與意想不到的收獲。
還有我們熟悉的著名打工詩(shī)人鄭小瓊，一名中專生，沒學(xué)歷沒背景，畢業(yè)后受不了醫(yī)院內(nèi)幕的黑暗，獨(dú)身一人去到廣東東莞，輾轉(zhuǎn)在多家工廠車間流水線上沒日沒夜像機(jī)器人一樣做最低賤最廉價(jià)的工作，因?yàn)樯朴诎l(fā)現(xiàn)和感悟，寫出了驚天動(dòng)地轟動(dòng)全球的大篇量打工詩(shī)歌，獲得了人民文學(xué)獎(jiǎng)，被推選為好幾屆廣東人大代表，作品被翻譯成多個(gè)國(guó)家的文字。
還有我自己，和鄭小瓊一樣，也是沒學(xué)歷沒背景，甚至不如鄭小瓊，打小親情緣薄，時(shí)常有家不能歸。多年漂泊，什么資本都沒有，受盡了人間白眼、冷嘲熱諷和凌辱，但我非常感謝我所經(jīng)歷過(guò)的這些人和事，因?yàn)檎俏医?jīng)歷了這些許多人沒有經(jīng)歷過(guò)的東西，才讓我更加的深刻感悟、反省，認(rèn)識(shí)到這個(gè)社會(huì)的殘忍和美好，我想要什么就需要去努力做什么。這些經(jīng)歷讓我更深刻感悟與反省的，是良心的發(fā)現(xiàn)，我所受到過(guò)的遭遇，后面的一定也會(huì)有人遭受或即將遭受，我要想辦法幫助他們，讓他們跨過(guò)這一道坎，直接成為現(xiàn)在的我。盡管現(xiàn)在的我仍不成功，但最起碼的，是我活著能站著像個(gè)人。只是，我的影響力太小，我所作所為不太被多人理解與接受，我也時(shí)常感到疲乏困惑、無(wú)助。
就像在公司，身為人力資源部負(fù)責(zé)人，我要各部門負(fù)責(zé)人每周提交工作總結(jié)和工作部署，每月寫一篇感悟與反省。四個(gè)多月了，每次都有人提交不準(zhǔn)時(shí)，格式也不標(biāo)準(zhǔn)，很多次都是帶著情緒和抵觸的心理態(tài)度提交的，內(nèi)容一看就知道是敷衍了事為了交差。讓人感覺，這總結(jié)是為我和公司而寫而交的。
面對(duì)這些實(shí)在理解不透的事情，好半天，甚至一個(gè)晚上我都睡不著，翻來(lái)覆去的想，為什么？
他們每天都說(shuō)很忙，但我沒有看見有哪一個(gè)人連續(xù)晚晚都加班到很晚，干出了轟轟烈烈的事情，我也沒有看見有哪一個(gè)人早上來(lái)得很早，都是準(zhǔn)點(diǎn)到，甚至還有人經(jīng)常遲到。更沒有看見因?yàn)楣?jié)假日特意來(lái)加班的。一個(gè)部門的管理、人員帶動(dòng)，職業(yè)技能的培養(yǎng)與素養(yǎng)的培訓(xùn)也嚴(yán)重不足，提交的總結(jié)內(nèi)容，總是膚淺的，是一個(gè)普通員工都能做好的，根本就看不出是一個(gè)負(fù)責(zé)人要做的工作。
說(shuō)這些話，我肯定要被引起炮轟，他們會(huì)異口同聲的說(shuō)，分工不同，不能用一己之論來(lái)論所有的人，說(shuō)話要根據(jù)實(shí)情來(lái)。
我懂得，當(dāng)好官要先為民著想。我不是官，但有一點(diǎn)小小職權(quán)，有大大職責(zé)，有職責(zé)的人有如神，神是有形的，摸得著看得見的，神圣的，有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)?，有壓力的。我更懂得，?dāng)官不為民做主，不如回家賣紅薯。賣紅薯更要懂民情，還要懂官意，否則，你的紅薯怎么賣得出去？
所以，我要求一個(gè)人做事前，是充分考慮清楚了有十二分把握后才開口發(fā)言對(duì)外公布的，從來(lái)不做讓別人認(rèn)為我不識(shí)愁滋味，站著說(shuō)話不腰疼的一個(gè)人。因?yàn)?，多年前我去一家公司面試人事，面試官?wèn)我之前做過(guò)人事沒有。我說(shuō)沒有。他說(shuō)人事這個(gè)崗位屬于綜合管理部門，管理人必須先要懂得下面人的工作實(shí)情和難度，你要親自體驗(yàn)、了解后，才能做好這份工作。人是感情動(dòng)物，有豐富思想的。你若不懂基層生活，就算能力再大，光憑直覺和想象，是做不好管理的。我信了他的話，從最基層崗位銷售員做起，之后換了許多部門做基層，目的就是為了能親身體驗(yàn)他們工作中的快樂(lè)與無(wú)奈，感受到他們真實(shí)的內(nèi)心，為我接下去做人事管理打好堅(jiān)實(shí)的基石。
我感謝那位面試官，在職場(chǎng)，讓我學(xué)會(huì)了什么是人事，什么是人事管理，更讓我學(xué)會(huì)了如何在復(fù)雜的職場(chǎng)做有責(zé)任感有良知的管理人。
感悟與反省，也就是從那時(shí)起在心里萌芽的，并不斷施肥、澆水，長(zhǎng)成一棵枝繁葉茂葳蕤的大樹。也正是這些年一直的堅(jiān)持，在復(fù)雜繁忙的職場(chǎng)，在人際關(guān)系上，我都能處理的較為得當(dāng)與成功。我感謝曾經(jīng)走過(guò)的坎坷磨難路，感謝遇見的那些當(dāng)初我認(rèn)為不可理解甚至恨之入骨的領(lǐng)導(dǎo)們，是他們，讓我有了今天的好習(xí)慣，成就了我今天的好人生。
不以物喜，不以己悲。居廟堂之高則憂其民；處江湖之遠(yuǎn)則憂其君。是進(jìn)亦憂，退亦憂。然則何時(shí)而樂(lè)耶？其必曰“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”乎。
好吧，明天上午又要月總結(jié)了。關(guān)燈睡覺，卻是世人皆醉唯我獨(dú)醒。
以上是10月總結(jié)，亦為感悟與反省。
2017.10.29 下沙
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