這是美業(yè)觀察的第434期內(nèi)容；新朋友請點(diǎn)標(biāo)題下藍(lán)字或搜索微信號mygc360關(guān)注。
美業(yè)現(xiàn)場-預(yù)告
“走，一起上游輪?！边@句話成了最近的業(yè)內(nèi)密語，聽懂的都相視默契一笑。
9月10日-9月14日，國內(nèi)養(yǎng)發(fā)領(lǐng)軍企業(yè)絲域養(yǎng)發(fā)將把15周年年會&品牌發(fā)布會搬上游輪。從深圳到日本，再到香港——以答謝消費(fèi)者為主的游輪會并不鮮見，但邀請千余基層店長、中高管和合作伙伴們上船，應(yīng)該是美業(yè)界第一次。
眾所周知，美業(yè)是勞動密集型行業(yè)且工作地點(diǎn)極為分散，領(lǐng)軍企業(yè)因?yàn)轶w量龐大、員工眾多，企業(yè)文化的傳遞、集團(tuán)重大事件的宣貫、基層員工的成長關(guān)懷，個個都是諸位企業(yè)“大家長”們面對的重大命題。
以絲域?yàn)槔?，近年發(fā)展非常迅速，當(dāng)前店鋪數(shù)已經(jīng)超過2000家，2000多名店長和10000多名基層員工的成長，是這家同時崇尚“連鎖效率”和“家人文化”的企業(yè)每時每刻都在思考和面對的課題。
“把15周年年會設(shè)置在游輪上，一是回饋大家，邀請大家一起享受旅行的自由放松，二是讓大家有個聚焦的時間互相聽到彼此的聲音。”——絲域創(chuàng)始人兼總裁，這兩年一直在忙品牌升級、企業(yè)升級的陳英燕女士，如此向《美業(yè)觀察》描述游輪版“旅行的意義”。
（PS：著急上游輪的同學(xué)們請直接點(diǎn)擊文末“閱讀原文”了解詳情。）
文 / 美業(yè)觀察 周郁 劉倩 發(fā)自北京
“開放”的風(fēng)景
?一年前的2016年7月，《美業(yè)觀察》參加了絲域在總部所在地廣東珠海舉行的千人年會，初識絲域。在這之后的一年里，恰好親眼目睹了其方向?yàn)椤捌脚_型公司”的升級之旅，而這場升級的關(guān)鍵詞是：開放。
?過去一兩年間，絲域的開放策略體現(xiàn)在一進(jìn)一出：一方面，在全行業(yè)上下游甚至跨界領(lǐng)域全力尋找優(yōu)質(zhì)人才、團(tuán)隊(duì)、合作伙伴，納入到絲域體系的共建工程中；另一方面，為絲域的內(nèi)部員工打開大門，盡可能地為他們創(chuàng)造與行業(yè)、社會各界進(jìn)行對話以及發(fā)聲的場景。
?今年上半年，絲域終于在珠?？偛恐?，首次選擇了一線城市的廣州，設(shè)立了廣州營銷總部，而在上海、北京以及諸多二線城市的各種行業(yè)交流場合，美觀君們也頻繁見到絲域集團(tuán)管理層的身影。
絲域創(chuàng)始人&總裁 陳英燕
?“我們曾經(jīng)是一家‘傳統(tǒng)’企業(yè)，封閉，埋頭發(fā)展，幾年前的某一天，我們決定開放——這條路是必須要走的?！庇浧鹑ツ暝谝淮涡袠I(yè)論壇上見到做主講嘉賓的陳英燕女士時，她坦言。
?所以也就不難找到絲域選擇游輪年會的邏輯。這次舉辦主題為“星夢筑航、啟新絲域”的品牌發(fā)布會和十五周年慶典，首次嘗試高成本的游輪形式代替之前在酒店或者總部的年會形式，也正是其“開放策略”的重大舉措。
?“參與者中有絲域的投資人、管理者、店長、員工、合作伙伴、消費(fèi)者，以及來自美業(yè)行業(yè)上下游的諸多嘉賓?！?/strong>——作為年度最大型企業(yè)內(nèi)部活動，互相聽到彼此的聲音，深入交流，這是絲域?yàn)榻z域人精心創(chuàng)造的社交場景。
升級的不僅是場地
?陳英燕過去一年非常忙。
?外界是愈演愈烈的消費(fèi)升級、產(chǎn)業(yè)升級，企業(yè)內(nèi)部自然也不簡單。對企業(yè)尤其規(guī)模型企業(yè)來說，“升級”是一個錯綜復(fù)雜的系統(tǒng)工程。
?如今細(xì)細(xì)梳理，絲域一年多時間，至少做了6件跟改變和升級有關(guān)的大事兒，這些大事都跟兩個詞有關(guān)：技術(shù)，技術(shù)，技術(shù)，品牌、品牌、品牌。
?基于一年多的升級實(shí)踐，絲域刷新了自身認(rèn)知市場的方式，他們看待新興市場與規(guī)劃企業(yè)下一步時，開始有了不同的氣質(zhì)，據(jù)悉，這次游輪年會，他們將發(fā)布如下“科技”、“數(shù)據(jù)”感十足的內(nèi)容：
創(chuàng)立養(yǎng)發(fā)研究中心
?絲域?qū)f(xié)同業(yè)界資深專家，成立中國首個養(yǎng)發(fā)研究中心，更專注對頭皮和養(yǎng)發(fā)的專業(yè)研發(fā)，以達(dá)到對新時代消費(fèi)者的更專業(yè)服務(wù)。
發(fā)布頭皮健康指數(shù)報告
?作為養(yǎng)發(fā)行業(yè)的開創(chuàng)者，絲域?qū)⒒谶^去十五年、2000+門店、10000+員工對150w+消費(fèi)者的服務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合國內(nèi)外的同行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)，對消費(fèi)者頭皮健康情況發(fā)布數(shù)據(jù)分析報告。
發(fā)布養(yǎng)發(fā)行業(yè)SSR服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
?絲域養(yǎng)發(fā)將發(fā)揮領(lǐng)軍企業(yè)的責(zé)任感，發(fā)布養(yǎng)發(fā)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
關(guān)于10000名員工的成長教育
?技術(shù)、品牌的升級是外在結(jié)果，反映出來的內(nèi)核變化，是組織和人才的升級。
?據(jù)了解，過去一年，絲域通過內(nèi)部管理層調(diào)崗、人才引入等不同方式，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)三次組織優(yōu)化。而成長教育方面，其50名的中高層管理，都參與過與暨南大學(xué)合作的3年EMBA班。
?而在陳英燕眼里，重頭大戲其實(shí)是絲域2000+的店長和10000+基層員工的成長教育。
?作為“大家長”，陳英燕對“教育培訓(xùn)”這個主題的理解，不可謂不深刻。她認(rèn)為，服務(wù)業(yè)不僅需要專業(yè)技能培訓(xùn)，也不僅需要經(jīng)營管理培訓(xùn)，在美業(yè)這個行業(yè)里，包括財務(wù)、法務(wù)、時尚、美學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)等在內(nèi)的“素質(zhì)教育”非常缺乏。
?當(dāng)整個行業(yè)很多人還在沉溺于或糾結(jié)于是否遠(yuǎn)離“軍事化管理”、“打雞血”、“成功學(xué)”時，絲域已經(jīng)在思考素質(zhì)教育了。
?陳英燕期盼著絲域員工乃至整個美業(yè)行業(yè)從業(yè)者們“綜合素質(zhì)”的提高。她認(rèn)為，在國家尚沒有相關(guān)官方教育標(biāo)準(zhǔn)和方法的情況下，唯一的做法，則是大企業(yè)們的“身先士卒”。
?這是大企業(yè)的責(zé)任，同時也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的壁壘。因此，絲域決定在員工的“綜合素質(zhì)教育”上高度投入。具體規(guī)劃是：首先，以絲域商學(xué)院、絲域時空在線為主體，對員工進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)；其次，絲域作為一個開放平臺，廣泛甄選、采納來自社會教育各界的優(yōu)質(zhì)教育體系和資源，為絲域全員定制化課程體系。
當(dāng)絲域遇見知美聯(lián)合大學(xué)
?其中的一項(xiàng)重磅合作，是絲域即將邀請《美業(yè)觀察》旗下教育品牌“知美聯(lián)合大學(xué)”走進(jìn)絲域，為絲域提供具有行業(yè)級視野及洞察的課程體系和國際化、接地氣兼顧的優(yōu)質(zhì)師資力量。
?《美業(yè)觀察》主辦的“美業(yè)領(lǐng)袖成長營（第一屆）”歷時10個月（2016.10-2017.8），是一次美業(yè)高端教育課程的創(chuàng)新，在6大模塊里，共邀請到了3位國際教授（分別來自美國、法國、以色列）、7位知名商學(xué)院講師（如中歐商學(xué)院、上海交通大學(xué)）、10余位美業(yè)企業(yè)家和創(chuàng)新模式創(chuàng)業(yè)者，為美業(yè)同學(xué)們定制課程、授課、交流與互動，使得美業(yè)在“視野教育”和“經(jīng)管者綜合成長教育”方向邁出了新的一步。
“美業(yè)領(lǐng)袖成長營（第一屆）”剛于8月初在云南麗江舉行畢業(yè)典禮
?絲域作為教育培訓(xùn)領(lǐng)域一向的“走心者”，很早就參與了“美業(yè)領(lǐng)袖成長營（第一屆）”的共同發(fā)起、籌備和課程體系設(shè)計(jì)。在合作過程中，雙方對美業(yè)綜合素質(zhì)教育的理念建立了深度認(rèn)同，并在教育方法論的探索上，取得重大進(jìn)展。
?而此次合作，也是“知美聯(lián)合大學(xué)”首次為企業(yè)定制課程體系。
?“十年樹木，百年樹人?！苯z域深以為然。
?陳英燕表示，將與《美業(yè)觀察》、知美聯(lián)合大學(xué)在教育層面做深度探索，同時也期待更多優(yōu)質(zhì)教育機(jī)構(gòu)與絲域進(jìn)行各種維度的合作。
9月10號，游輪上見。
