中國財(cái)富梳理相關(guān)數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，3月，銀保監(jiān)系統(tǒng)共開出75張罰單，虛列業(yè)務(wù)及管理費(fèi)套取費(fèi)用等仍舊是保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)開展中存在的主要問題。此外，3月銀保監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)開出的2020年1、2、3號(hào)罰單都給了保險(xiǎn)業(yè)，合計(jì)罰款618萬元，人保壽險(xiǎn)“連累”了農(nóng)業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行兩大銀行，支付寶也跟著躺槍。假意給員工發(fā)績效，實(shí)為虛列費(fèi)用3月，除保險(xiǎn)公估公司外，銀保監(jiān)會(huì)開出的罰單金額共計(jì)1368.8萬元（浙江蕭山湖村鎮(zhèn)銀行的罰單中由于含有銀行相關(guān)業(yè)務(wù)，難以區(qū)分，因此金額未計(jì)入）。其中，財(cái)險(xiǎn)公司及個(gè)人領(lǐng)罰單31張，罰款金額357萬元；保險(xiǎn)代理及銷售等中介及個(gè)人領(lǐng)罰單20張，罰款金額110.8萬元；壽險(xiǎn)公司及個(gè)人領(lǐng)罰單20張，罰款金額506萬元；銀行領(lǐng)罰單4張，罰款金額395萬元（除浙江蕭山湖村鎮(zhèn)銀行罰單）。仔細(xì)梳理罰單內(nèi)容，虛列業(yè)務(wù)及管理費(fèi)等套取費(fèi)用、編制虛假資料等仍舊是保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)開展中存在的主要問題。而相較1-2月份，“給予投保人、被保險(xiǎn)人合同約定以外的利益”罰單驟降，僅有太平洋財(cái)險(xiǎn)青島分公司一例罰單，共計(jì)罰款6萬元。出于業(yè)績考量，財(cái)險(xiǎn)公司會(huì)通過支付給保險(xiǎn)中介和代理人高額手續(xù)費(fèi)和傭金以換取市場份額，虛列費(fèi)用也就成為突破報(bào)批手續(xù)費(fèi)率的一大方式。大地財(cái)險(xiǎn)南通中心支公司兩次利用虛列手段套取費(fèi)用。其中一次是該公司將費(fèi)用先以發(fā)放員工績效的方式發(fā)給員工，實(shí)則用于公司經(jīng)營支出的其他業(yè)務(wù)費(fèi)用，共計(jì)82516.6元。人保壽險(xiǎn)“拖累”三家，平安銀行又領(lǐng)罰單銀保監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)3月開出的2020年1、2、3號(hào)罰單都開給了保險(xiǎn)業(yè)，涉及人保壽險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)銀行及郵儲(chǔ)銀行，三家罰款共計(jì)618萬元，占3月罰單總額的半壁江山。值得一提的是，農(nóng)業(yè)銀行和郵儲(chǔ)銀行都是因代理人保壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)中發(fā)生違規(guī)行為被罰。農(nóng)業(yè)銀行代理人保壽險(xiǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)存在銷售行為可回溯制度執(zhí)行不到位、可回溯基礎(chǔ)管理不到位、部分可回溯視頻質(zhì)檢結(jié)果未反饋給保險(xiǎn)公司等違反審慎經(jīng)營規(guī)則的行為；農(nóng)業(yè)銀行河南省安陽縣支行、鞏義市支行、平頂山湛河支行代理的人保壽險(xiǎn)涉及可回溯的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)存在虛假代理業(yè)務(wù)行為。郵儲(chǔ)銀行代理人保壽險(xiǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)存在銷售行為可回溯制度執(zhí)行不到位、制度落實(shí)文件制定滯后、可回溯視頻未傳遞給保險(xiǎn)公司或缺失、質(zhì)檢不合格業(yè)務(wù)占比較高等違反審慎經(jīng)營規(guī)則的行為。此外，郵儲(chǔ)銀行江蘇省如東縣支行銷售人員還存在對(duì)分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品承諾固定收益，欺騙投保人的行為。銷售人員介紹“這是一款收益保證型產(chǎn)品，2年不退保，且中途不領(lǐng)取，年化綜合收益率可達(dá)3.2%-3.4%”，但實(shí)際該產(chǎn)品的分紅是不確定的。人保壽險(xiǎn)經(jīng)河北、成都等6家電銷中心銷售的部分保單，存在與事實(shí)不符的宣傳等欺騙投保人的行為；通過支付寶平臺(tái)銷售的“100萬自駕車兩全險(xiǎn)”產(chǎn)品，存在以不實(shí)宣傳欺騙投保人的行為。“100萬自駕車兩全險(xiǎn)”產(chǎn)品銷售頁面對(duì)“非意外身故/全殘”的保險(xiǎn)責(zé)任描述的部分內(nèi)容在合同條款中并無規(guī)定，對(duì)“意外住院津貼補(bǔ)助”的保險(xiǎn)責(zé)任僅進(jìn)行了片面描述，與合同條款不一致，對(duì)滿期返還描述為“所交保費(fèi)+5%利息”。人保壽險(xiǎn)在支付寶平臺(tái)銷售的“媽媽樂少兒疾病住院險(xiǎn)”中的學(xué)生平安意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)（A款）附加險(xiǎn)，費(fèi)率上浮均超過10.5倍。此外，2020年的罰金大戶平安銀行在3月繼續(xù)被罰。繼2月被深圳銀保監(jiān)局罰了720萬元之后，3月初該機(jī)構(gòu)北京分行及個(gè)人因信貸人員代銷保險(xiǎn)激勵(lì)約束機(jī)制不健全、保險(xiǎn)代銷業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查職能履行嚴(yán)重不到位兩項(xiàng)行為被罰115萬元。從消費(fèi)者角度看罰單，能從中學(xué)點(diǎn)什么？回顧2020年第一季度，銀保監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)、銀保監(jiān)局本級(jí)、銀保監(jiān)分局本級(jí)共開出364張保險(xiǎn)業(yè)罰單，而2019年同期為234張罰單，強(qiáng)監(jiān)管趨勢依舊。那么作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該從罰單中學(xué)到哪些？——買保險(xiǎn)還是要注意核實(shí)銷售人員資質(zhì)，特別是到銀保渠道；——買保險(xiǎn)時(shí)（劃重點(diǎn)：特別是在網(wǎng)絡(luò)上），產(chǎn)品廣告頁、合同等重要文件做好截圖，以便留存證據(jù)；——銷售人員承諾的內(nèi)容要寫在合同之中，才是消費(fèi)者真正能夠得到的；——“想要貸款就得買保險(xiǎn)”是明確的違規(guī)行為，留好證據(jù)隨時(shí)舉報(bào)。注：本文相關(guān)數(shù)據(jù)根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)及相關(guān)媒體披露的信息統(tǒng)計(jì)得出。人工統(tǒng)計(jì)，有遺漏、錯(cuò)誤之處還請(qǐng)指出。（更多資訊請(qǐng)查看中國財(cái)富APP）
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