成為一個(gè)兒童服務(wù)者
文/蔡朝陽(yáng)
我第一次提出“兒童服務(wù)者”這個(gè)概念的時(shí)候，坐對(duì)面聽(tīng)我說(shuō)話的朋友略微遲疑了一下。顯然，他可能沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這個(gè)詞語(yǔ)。我也沒(méi)聽(tīng)過(guò)，因?yàn)檫@個(gè)詞，我認(rèn)為就是我的發(fā)明。
其實(shí)，很多朋友有疑問(wèn)，不知道阿老師現(xiàn)在究竟在做什么。你以前是個(gè)語(yǔ)文老師，現(xiàn)在到處做育兒分享，好像是個(gè)育兒磚家；一會(huì)兒賣(mài)茶葉，一會(huì)兒賣(mài)字畫(huà)；前段時(shí)間還說(shuō)要做鴨，做醬鴨。同時(shí)，白魚(yú)文化的游學(xué)和營(yíng)隊(duì)，看上去還蠻有吸引力。是不是你下崗中年，生活有壓力，什么掙錢(qián)做什么呀？
我今天想很正式地說(shuō)一下，我現(xiàn)在究竟在做什么。就是上文說(shuō)的，做一個(gè)“兒童服務(wù)者”。而白魚(yú)文化這個(gè)機(jī)構(gòu)，也是一個(gè)兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)。
關(guān)于“兒童服務(wù)者”這個(gè)詞，有點(diǎn)生僻，但其實(shí)一點(diǎn)也不高端，無(wú)非就是為兒童服務(wù)的人。照這個(gè)理解，兒童服務(wù)者的范圍其實(shí)很廣，比如幼兒園里給孩子們做飯的廚子，兒童游樂(lè)場(chǎng)里打掃衛(wèi)生的阿姨，兒童醫(yī)院的醫(yī)生護(hù)士，也都是。我嫂子做童襪的，我朋友在淘寶賣(mài)兒童專(zhuān)用雨衣雨靴，也是在為兒童服務(wù)。
這是在說(shuō)，兒童服務(wù)者，其實(shí)沒(méi)什么大不了的，不是一個(gè)很高端的詞，相反，很家常。無(wú)非就是服務(wù)兒童而已。只是與以上列舉的不同在于，我們提供的產(chǎn)品，是教育產(chǎn)品，我們的服務(wù)，以知識(shí)服務(wù)為主。用一句較為時(shí)髦的話來(lái)說(shuō)，我們是知識(shí)服務(wù)商。
在中國(guó)，大概因?yàn)樘斓鼐H師的毛病，教師有的時(shí)候很拿自己當(dāng)回事。再加上現(xiàn)在孩子金貴，倒不是說(shuō)以前不金貴，只是說(shuō)現(xiàn)在變得從來(lái)沒(méi)有過(guò)的金貴，于是幼兒園老師啊，小學(xué)老師啊，地位一下子就高起來(lái)，變得不可得罪。于是，老師的自我感覺(jué)就很好很好，好得以為自己真的可以“傳道受業(yè)解惑”了。而事實(shí)上，“傳道受業(yè)解惑”這個(gè)東西，我覺(jué)得并不存在，只是師者的自我陶醉而已，就像“為天地立心，為生民立命”這樣的意淫，都太拿自己當(dāng)回事了?，F(xiàn)在是一個(gè)向孩子學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)的時(shí)代，再抱著這樣居高臨下的姿態(tài)，非把孩子坑了不可。
而從事教育的人，若說(shuō)到需要服務(wù)意識(shí)，那簡(jiǎn)直是要了老命了，這么有地位的職業(yè)，怎么可以當(dāng)成服務(wù)業(yè)。
當(dāng)然，服務(wù)意識(shí)的缺乏，也源于一種等級(jí)意識(shí)。萬(wàn)般皆下品，惟有讀書(shū)高。等級(jí)社會(huì)的真相是，大家必須互相傾軋，才能爬上再高一層的等級(jí)。而孩子“不能輸在起跑線上”的焦慮，無(wú)非就是企圖爬上更高一個(gè)等級(jí)的焦慮。但如果沒(méi)有等級(jí)觀念的遺留，人人平等，勞動(dòng)光榮，不就沒(méi)事了。當(dāng)然這是另一個(gè)話題。
幸好我們的時(shí)代觀念，已經(jīng)有了很大的改觀，服務(wù)業(yè)也不再被看成低三下四了。韓總做民宿，是服務(wù)業(yè)，可是人家的項(xiàng)目做得好呀，在做服務(wù)業(yè)的時(shí)候，還傳遞了一種可貴的審美，于是，韓總就變得逼格很高的樣子。我昨天認(rèn)識(shí)了韓總民宿門(mén)口一位坐著喝科羅娜啤酒的瑞士姑娘，她學(xué)書(shū)法，讀蕭紅。這個(gè)畫(huà)面，我覺(jué)得挺美的。
事實(shí)是，好的服務(wù)，是很有尊嚴(yán)的。電影《美麗人生》里，男主角去飯店端盤(pán)子，作為經(jīng)理的叔叔，叫他把頭抬起來(lái)，抬到很高，絕對(duì)不可以點(diǎn)頭哈腰。叔叔解釋說(shuō)，我們是服務(wù)生，不是人家的奴仆。這句話對(duì)我很有啟發(fā)。
我的朋友齊亮老師在江南游學(xué)之后，寫(xiě)了一個(gè)文，里面描述了他在紹興看到的一切：逛了江南的茶園，喝了當(dāng)?shù)氐狞S酒，去了獨(dú)立書(shū)店，一路走下來(lái)，越來(lái)越覺(jué)得世界上不存在低端產(chǎn)業(yè)，每一個(gè)認(rèn)真種茶葉的人，認(rèn)真釀酒的人，認(rèn)真經(jīng)營(yíng)書(shū)店的人，他們從事的都不是低端產(chǎn)業(yè)，而是令人尊重的職業(yè)。
齊亮這段話的意思，就是我想做，并且努力在做的。
教育就是這么一種服務(wù)業(yè)，我們就是這樣的兒童服務(wù)者，但這種服務(wù)其實(shí)很有尊嚴(yán)。這個(gè)尊嚴(yán)，就在于你提供的服務(wù)，是否專(zhuān)業(yè)，是否到位。核心就是，你提供的教育產(chǎn)品，其蘊(yùn)含的教育理念，是不是具有一定的前瞻性，是不是符合童年的奧秘。你給孩子的知識(shí)服務(wù)，是不是符合少兒的認(rèn)識(shí)規(guī)律，是不是以孩子為本，以喚起孩子的原力覺(jué)醒為指歸。
所以呢，做我所謂的兒童服務(wù)者，也有一定的門(mén)檻哦，涉及到我們對(duì)所推的教育產(chǎn)品的核心理解。
我寫(xiě)了很多文章，來(lái)談我現(xiàn)在對(duì)教育、對(duì)兒童的理解。也出版了兩本育兒書(shū)，雖然兩書(shū)的主要內(nèi)容是在記敘我與兒子的共同成長(zhǎng)，但其中浸透的，都是我對(duì)教育的嶄新理解。基于我們當(dāng)下生活的現(xiàn)實(shí)已經(jīng)全然改變，基于孩子們將來(lái)面對(duì)的未來(lái)世界變得完全不可預(yù)期，我們更需要將教育的視野建立在最為核心的價(jià)值之上。
我們做了好幾年的營(yíng)隊(duì)，營(yíng)隊(duì)的核心活動(dòng)，就是最為徹底的游戲。因?yàn)?，我們認(rèn)為，最徹底的游戲，帶給孩子最深沉的安慰，也帶給孩子最深遠(yuǎn)的成長(zhǎng)動(dòng)力。
我們每年有一期主題各異的海外游學(xué)。比如去馬來(lái)西亞潛水，比如去臺(tái)灣游學(xué)，主題各異，但我很得意的是，每一期主題各個(gè)不同，但指向的孩子的成長(zhǎng)元素，一以貫之。
今年的夏令營(yíng)和游學(xué)，還在招募中。其中覆卮山·寬庭夏令營(yíng)，我們準(zhǔn)備了很多彩蛋，以宮崎駿為主題的日本游學(xué)，也是從孩子的視野出發(fā)來(lái)安排各處行程?，F(xiàn)在看來(lái)，不但深受孩子們喜歡，也贏得了很多家長(zhǎng)的青睞。
在體制內(nèi)做教師的時(shí)候，我并不具備以上的想法。前幾天，有一位教育媒體的記者采訪，問(wèn)我現(xiàn)在的自我定位，我就說(shuō)，我是一個(gè)“兒童服務(wù)者”。這個(gè)想法，是成為所謂的“獨(dú)立教師”之后，最近才漸漸清晰起來(lái)的。
服務(wù)兒童，同時(shí)也服務(wù)家長(zhǎng)。所以一邊做營(yíng)隊(duì)，一邊我也在做一系列家長(zhǎng)自我成長(zhǎng)的課程。其中有一組，前段時(shí)間去北京錄了音，大概不久之后就會(huì)推出了。核心其實(shí)只有一點(diǎn)，就是，在與孩子共同成長(zhǎng)的過(guò)程中，孩子獲得最好的成長(zhǎng)，而我們這些熊父母，也不斷加深自我認(rèn)識(shí)，不斷自我成長(zhǎng)。兩全其美，不亦快哉。
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