正在熱播的電視劇《安家》憑借其反映職場、買房等貼近生活的現(xiàn)實(shí)問題,多次登上微博熱搜榜單,收視率也隨著劇集的播出節(jié)節(jié)攀升。筆者在追劇過程中，感到最意思的是徐姑姑所在的靜宜門店里的朱閃閃的形象。筆者認(rèn)為，徐姑姑對朱閃閃的態(tài)度，說明他深諳中國式管理的內(nèi)家心經(jīng)，是當(dāng)代職場注入了一股清風(fēng)。而朱閃閃最終的成長，也恰恰反映出了中國式管理的高明之處。
從劇情來看，徐文昌所主持的靜宜門店工作氛圍是美好的。一間小小的門店，幾名年輕人，喜憂哀樂幾乎都是透明的。大家一起為成功歡呼，一起開玩笑惡作劇。特別是一位花瓶式的人物朱閃閃，居然兩年沒有開出一單還在里面傻樂呵。
應(yīng)該說，在現(xiàn)代職場，特別是科學(xué)管理、績效考核等管理概念風(fēng)行一時(shí)，KPI成為各式企業(yè)重要的法寶，末位淘汰倍受推崇。站在現(xiàn)代管理學(xué)角度，這種手段正方興未艾，似乎無可厚非。一般而言，朱閃閃式的人物，在現(xiàn)實(shí)中是呆不下三個(gè)月的，更遑論兩年了。甚至剛剛到任的房似錦也動(dòng)過開除朱閃閃的念頭。但徐姑姑卻堅(jiān)持把朱閃閃留了下來，哪怕兩年沒有開單，仍然視之為小團(tuán)隊(duì)里的吉祥物、開心果。
而徐姑姑的做法，顯然有些“婦人之仁”，不合時(shí)宜。
果真如此嗎？細(xì)思下來，其實(shí)不然。
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，企業(yè)管理，實(shí)質(zhì)就是對人的管理。而管理基本思路，也如醫(yī)生治病，一直存在著中西醫(yī)之間兩條截然不同的思想體系。
所謂的現(xiàn)代管理學(xué)，恰如西醫(yī)治病，有菌滅菌，有炎消炎，發(fā)現(xiàn)病灶及時(shí)切除。簡單快捷，短期效果明顯。這也是現(xiàn)實(shí)中唯績效論泛濫的思想基礎(chǔ)，其底層邏輯就是非此即彼的“零和”思維。
但中醫(yī)治病，則講究陰陽調(diào)和，五行昌順。大醫(yī)治未病，防范于未然。待病患既生，用藥也藥也是“君臣佐使”，各安其位、各得其所，相得宜彰。歸根結(jié)底，是通過藥物扶持體內(nèi)陽氣正氣，固本強(qiáng)基，提升自身免疫力，達(dá)到祛除病邪的目的。反過來說，也就是容許體內(nèi)細(xì)菌病毒的存在，盡量營造和諧共生的生存環(huán)境，“無為而治”而“天下大同”。
我們來看朱閃閃，善良而單純。她沒有什么崇高的理想，也沒有城府心機(jī)。她與同事相處，樂觀而坦誠。也正是她的這些優(yōu)點(diǎn)，使她成為了房似錦到來之前的唯一開心果、催化劑。
店長徐姑姑正是看中了這一點(diǎn)，才堅(jiān)決的把她留下來。如果把門店里的幾名員工都比作中藥的話，朱閃閃這味“藥引子”看似無用，卻是絕不可少的。
臺(tái)灣著名的管理學(xué)家曾仕強(qiáng)先生一直大力倡導(dǎo)中國式的管理，核心要義就是中道行事，注重人情。應(yīng)該說，溫柔敦厚的徐姑姑，暗合其中精義。
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