◎文/黃鸝
那年元宵過(guò)后不久，鳳姐小產(chǎn)。王夫人安排李紈、探春、寶釵組成理家三人組。李紈“尚德不尚才”，容易逞縱下人。寶釵是親戚，“不干己事不張口，一問(wèn)搖頭三不知”。只有探春，有才干有立場(chǎng)有魄力，理所當(dāng)然成為了理家三人組的核心。她精細(xì)處不讓鳳姐，讓眾人不敢小看。她大膽改革，“興利除宿弊”為賈府財(cái)政帶來(lái)前所未有的生機(jī)。連自視甚高的王熙鳳也忍不住稱贊探春。
脂硯齋在庚辰本夾批中評(píng)論鳳姐說(shuō)“雖有才干，亦必有羽翼方可?！边@句話說(shuō)出了鳳姐理家的一個(gè)關(guān)鍵詞：羽翼。而這兩個(gè)字也標(biāo)示出探春理家的重大缺失。
首先，探春雖然和李紈、薛寶釵結(jié)成同盟，共同理家，但李、薛二人都有自己的立場(chǎng)和算盤，根本算不上探春的“羽翼”。
我們?cè)賮?lái)看探春手下的人。
“辱親女愚妾爭(zhēng)閑氣”那次，趙國(guó)基去世，探春照例賞二十兩銀子，趙姨娘為此找上門來(lái)大鬧。面對(duì)愚蠢無(wú)理的親生母親，探春委屈又生氣，一邊說(shuō)，一邊抽抽咽咽哭了起來(lái)。丫頭們知道探春哭了，忙捧了沐盆、巾帕、靶鏡等物伺候梳洗理妝。作品特地交代：“平兒見(jiàn)侍書不在這里，便忙上來(lái)與探春挽袖卸鐲”。每次讀到這里，筆者總是想問(wèn)一句：探春受了這么大委屈，最需要有人貼身伺候的時(shí)候，她身邊的頭號(hào)大丫頭侍書，到底跑哪兒去了？
可聯(lián)系前文仔細(xì)分析就會(huì)發(fā)現(xiàn)，侍書與探春的默契程度并沒(méi)我們想象中那么高。
探春先是被掀了裙子，大怒之下打了王善保家的耳光，后又遭對(duì)方抗議。這時(shí)，探春忍不住勃然大怒，“喝命”丫鬟道：“你們聽(tīng)他說(shuō)的這話，還等我和他對(duì)嘴去不成?！?span style="border-width: 0px;border-style: initial;border-color: initial;font-style: inherit;font-variant: inherit;font-weight: 700;font-stretch: inherit;font-size: inherit;line-height: inherit;font-family: inherit;vertical-align: baseline;word-break: break-word;">待書等聽(tīng)了，才出去懟回。
探春的“喝命”值得玩味。“喝”就是大聲喊叫，“命”就是命令，“喝命”就是大聲喊叫著命令。探春大聲喊叫著命令丫頭說(shuō)，還等著我去和她對(duì)嘴去不成？你們還不趕緊懟回去！待書等領(lǐng)會(huì)清探春的意思，這才出言反擊。
探春的憤怒絕大部分來(lái)自王善保家的，可多多少少還有那么一點(diǎn)指責(zé)丫頭的意思：你們還站著干嘛？不等我說(shuō)就懟回去才對(duì)。
當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的人中，鳳姐、探春是主子，周瑞家的，王善保家的是王、邢二位夫人陪房，平兒和侍書平級(jí)。就算侍書沒(méi)有太多發(fā)揮空間，眼看著自家主子裙子被掀，護(hù)一下總可以吧，說(shuō)句話總可以吧。你看隔壁晴雯，當(dāng)著眾人的面，把個(gè)箱子底兒朝上抖摟開來(lái)，她也不過(guò)是個(gè)二等丫頭。
可是侍書在探春“喝命”之前，什么也沒(méi)做。
我們幾乎可以得出結(jié)論，侍書固然能說(shuō)會(huì)道，忠心護(hù)主，但她和探春之間并未培養(yǎng)起太多默契。相比紫鵑為黛玉苦心謀劃，“情辭試莽玉”，平兒不等鳳姐吱聲就已經(jīng)備好了送秦鐘的見(jiàn)面禮，侍書在探春最委屈最需要服侍時(shí)不知哪里去了，看著主子裙子被掀，尊嚴(yán)被踐踏卻沒(méi)任何反應(yīng)，等主子“喝命”之后才懂得還嘴，實(shí)在算不上探春合格的“羽翼”。
探春房里的另一個(gè)丫鬟翠墨的表現(xiàn)更能說(shuō)明探春羽翼單薄。
茉莉粉薔薇硝那次，趙姨娘與芳官、藕官等大打出手，不可開交。事后，探春命人調(diào)查誰(shuí)在背后挑唆趙姨娘，艾官“悄悄”向探春報(bào)告說(shuō)是夏婆子。一轉(zhuǎn)眼，翠墨就把艾官的話告訴了夏婆子的外甥女小蟬。既然艾官是“悄悄”對(duì)探春說(shuō)的，肯定沒(méi)第三個(gè)人知道，翠墨能知道，說(shuō)明她搞情報(bào)手段一流，能力出色。但筆者想問(wèn)的是，翠墨你這么能搞情報(bào)，能力這么強(qiáng)，你到底向著誰(shuí)呢？你這不是給秋爽齋添亂嗎？
待書關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子，翠墨胳膊肘不知往哪里拐才好，這就是探春手下的兩員大將。
相比而言，鳳姐手下的兵，幾乎個(gè)個(gè)有能力，個(gè)個(gè)拎得清。平兒權(quán)衡利弊，圓滑周到。豐兒相伴左右，隨時(shí)聽(tīng)令。小紅言談爽利，懂得變通。就連旺兒媳婦這排不到前面去的“羽翼”，都懂得在夏太監(jiān)打秋風(fēng)時(shí)即興發(fā)揮和主子一起演雙簧。相比之下，秋爽齋的團(tuán)隊(duì)，實(shí)在是弱爆了。
最成功的領(lǐng)導(dǎo)總是能知人善任，培養(yǎng)羽翼。劉邦行軍打仗不如韓信，治國(guó)理財(cái)不如蕭何，運(yùn)籌帷幄不如張良，但韓信蕭何張良都能在劉邦的領(lǐng)導(dǎo)下恰到好處的發(fā)光發(fā)熱，為他所用。項(xiàng)羽力拔山兮氣蓋世，個(gè)人能力強(qiáng)的很，不能籠絡(luò)優(yōu)秀的人才，不能創(chuàng)建一流的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，到頭來(lái)還是白搭。
一樣的道理。若單挑，鳳姐可能不如探春。拼團(tuán)隊(duì)，探春實(shí)在是差了十萬(wàn)八千里。
探春為什么沒(méi)能創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)起自己的羽翼呢？總結(jié)起來(lái)，有如下幾個(gè)原因。
一探春并未意識(shí)到“優(yōu)化團(tuán)隊(duì)”，“收納羽翼”的重要性
探春理家的亮點(diǎn)在“革新”。她從賴大家承包花園得到靈感，立足家族利益，大刀闊斧搞改革，確實(shí)有魄力。然而十幾歲的探春畢竟還年輕，她還不懂得“羽翼”的重要性。理家之前，她并未做出任何準(zhǔn)備工作。手下人忠心耿耿，卻不知什么該干什么不該干。有母親有弟弟，他們卻拼命拉后腿，時(shí)刻準(zhǔn)備跳出來(lái)搞事情。
磨刀不誤砍柴工。但凡探春有一點(diǎn)“優(yōu)化團(tuán)隊(duì)”，“收納羽翼”的意識(shí)，憑借她的聰明才智，肯定能搞定手下，收伏母弟。在她接管榮府事務(wù)后，也不會(huì)出現(xiàn)那么多糟心事兒。你看鳳姐協(xié)理寧國(guó)府之前，不只搞定了手下，安排好了榮國(guó)府，還得到賈珍“愛(ài)怎樣就怎樣”的許諾，全無(wú)后顧之憂。
二對(duì)屬下“恩”多“威”少
說(shuō)起來(lái)，秋爽齋的丫鬟們?cè)诖笥^園里活的相當(dāng)有尊嚴(yán)。王夫人親自下令抄檢大觀園，那么大陣仗，黛玉的丫鬟們都給搜了個(gè)底兒朝天。可秋爽齋的丫鬟們不只沒(méi)被搜，還得到鳳姐的金口玉言說(shuō)搜過(guò)了沒(méi)問(wèn)題。探春對(duì)丫鬟們的保護(hù)之恩，書里書外有目共睹。
可身為領(lǐng)導(dǎo)，只懂得保護(hù)員工還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在施恩的同時(shí)，還應(yīng)明確指令，樹立威信，讓手下人知道什么時(shí)候該做什么，什么時(shí)候不該做什么，什么事兒能干，什么事兒不能干。恩威并施，才能讓屬下找準(zhǔn)位置，懂得配合。
三沒(méi)有明確的賞罰機(jī)制
威信的建立，很大程度上依賴于合理的賞罰機(jī)制。
對(duì)于侍書的擅離職守，艾官的挑撥離間，探春心知肚明，卻從未進(jìn)行任何懲戒。手下人再忠心，終究難免犯錯(cuò)，犯一次安然無(wú)恙，犯兩次天下太平，時(shí)間一長(zhǎng)，就成了習(xí)慣性失職。翠墨本無(wú)心告密，她讓蟬姐兒去買糕，蟬姐兒說(shuō)忙不肯去，翠墨玩笑間就把艾官告夏婆子的話說(shuō)了出來(lái)。如果秋爽齋有規(guī)定，亂說(shuō)話遭重罰，翠墨肯定不會(huì)“習(xí)慣性泄密”。
綜上，探春的“羽翼單薄”讓我們明白，領(lǐng)導(dǎo)者的自身能力確實(shí)重要，但于此同時(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，知人善任，管理方法同樣不容忽視。
主編：與心幽歡 微信號(hào)：hutashi1983
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