最近，KOC（關(guān)鍵消費者）的討論，在廣告圈突然刷屏。主要源于一篇《KOL老矣，KOC當興》文章，文中提到未來KOL向下是趨勢，KOC更加真實，KOC更值得信任。此文一出，便引得行業(yè)掀起千層浪，有人深表認同，也有人表示反對。特別是以姜茶茶為代表的《KOC，是沒錢甲方最大的謊言》觀點得到眾多應援。
那么，KOC究竟是什么？其英文全稱為“Key Opinion Consumer”，譯為關(guān)鍵消費領袖。一般指能影響自己的朋友、粉絲、產(chǎn)生消費行為的消費領袖。相比于KOL，KOC的粉絲更少，影響力更小，優(yōu)勢是更垂直、更便宜。
如今，線上流量的獲取成本越來越高，一大波甲方爸爸嘗試將資金盡量投放到線下，做一些實體營銷活動，從而吸引線下的“真實用戶”。然而，一個不可逆的趨勢是盡管流量紅利基本消失，新增用戶、用戶人均時間到頂，但在互聯(lián)網(wǎng)時代，大趨勢并不是線上場景通過線下渠道獲取流量，而是線下場景仍需要不斷向線上場景獲取流量，尤其是向社交平臺、短視頻、小程序等吸取流量。
目前，文旅行業(yè)都在尋找新的線上營銷方式，網(wǎng)紅，KOL帶貨現(xiàn)象也成為新一波帶貨現(xiàn)象，無論是淘寶直播的“一姐”薇婭還是耳熟能詳?shù)摹翱诩t一哥”李佳琦，都從側(cè)面激勵著旅游KOL成為文旅行業(yè)線上營銷的新趨勢，最終成為品牌傳播鏈條中不可或缺的一環(huán)。
即使趨勢如此，旅游行業(yè)還并未出現(xiàn)像薇婭、李佳琦這樣的網(wǎng)紅，究其主要原因，一是因為旅游是一種低頻消費產(chǎn)品，二是因為旅游是非標產(chǎn)品，種草容易拔草難。因此在這種情況下，KOC的出現(xiàn)，是不是可以助推品牌與消費者更近，或者是他們可以更大程度上直接營銷用戶的最終決策行為，推動文旅行業(yè)線上營銷“出圈”，值得商榷。
從某種程度而言，KOC這一新詞由私域流量衍生而來。簡單來說，私域流量的概念是指不用付費，就可以任意時間、任意頻次，直接觸達到用戶的渠道，比如自媒體、用戶群、微信號等，也就是KOC可輻射到的圈層。此外，公域流量變現(xiàn)開始變難，挖掘老用戶更多的價值成為了所有公司的共識，越來越多的人開始瞄準私域流量。
當然，如果單從影響力來看，KOC遠不及KOL，或者說KOC更像是尾部的KOL。當KOC影響力逐漸提升，在行業(yè)中逐漸權(quán)威化時，他可能就是KOL了。但與KOL不同的是，KOC本身就是一位消費者，他與用戶、粉絲的距離，關(guān)系更近，雖無KOL強大影響力，但卻更容易對用戶進行滲透，更有效的影響粉絲群體的消費行為。
品牌和KOL們在平臺上所能獲得的，主要是公域流量，無法很好地轉(zhuǎn)化為真正屬于自己的私域流量，所以雖然品牌曝光夠強，但是卻無法形成轉(zhuǎn)化，落地為銷售。KOC思維是真實表達，他們的內(nèi)容、文案雖然不精致，甚至有時候還很粗糙，但是因為真實所以信任，因為互動所以熱烈，這樣帶來的結(jié)果是顯而易見的，可以將曝光（公域流量）實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化（私域流量）。
因此，聞旅派認為未來營銷一定是組合性的，無論KOL還是KOC,最終都要根據(jù)品牌主的投放需求去匹配的。不管KOL向下還是KOC向下，都需要時間去證明，不能簡單地以粉絲量大小、收費高低來區(qū)分KOL和KOC。KOL和KOC的區(qū)別就在于Leader和Consumer這兩種身份上的區(qū)別，與粉絲量級、內(nèi)容質(zhì)量無關(guān)。
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