項目投標(biāo)是項目售前階段最后一個環(huán)節(jié)，也是最重要的環(huán)節(jié)，只有做好項目投標(biāo)工作，才能為項目售前工作畫上一個完美的句號，從而拿到客戶的合同。整個投標(biāo)過程可以細(xì)分為多個內(nèi)容，包括招標(biāo)文件的獲取、招標(biāo)分析、標(biāo)書撰寫、述標(biāo)，而其中標(biāo)書撰寫是工作量最大、最繁瑣的部分，一份完整的標(biāo)書一般多達(dá)數(shù)百頁，往往需要團(tuán)隊分工協(xié)作、共同完成。
由于標(biāo)書涉及的內(nèi)容非常多，涉及商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)兩大部分，包含企業(yè)資質(zhì)、項目規(guī)劃、技術(shù)方案、實施方案、項目案例等內(nèi)容，以及技術(shù)偏離表、承諾函、委托書等一系列附件，所以在撰寫過程中需要對標(biāo)書進(jìn)行全面的審核，包括主體內(nèi)容、敏感信息、進(jìn)度計劃等。由于筆者在實際工作中主要負(fù)責(zé)技術(shù)標(biāo)的整理，所以本次主要針對技術(shù)標(biāo)審查進(jìn)行說明，總結(jié)標(biāo)書審查工作的內(nèi)容和注意事項。
投標(biāo)工作的開始是要有招標(biāo)文件，一般是由企業(yè)根據(jù)需要進(jìn)行發(fā)布，提供給有資質(zhì)的企業(yè)。文件內(nèi)容涉及招標(biāo)企業(yè)的招標(biāo)要求、業(yè)務(wù)需要、投標(biāo)規(guī)范等，取得了客戶的招標(biāo)文件，投標(biāo)單位才能進(jìn)行投標(biāo)工作。
1.工作流程
投標(biāo)工作總體流程，如下圖所示：
1.招標(biāo)企業(yè)發(fā)布招標(biāo)文件，要求符合條件的企業(yè)進(jìn)行投標(biāo)，或者投標(biāo)企業(yè)主動進(jìn)行申請；
2.投標(biāo)企業(yè)獲得招標(biāo)文件，根據(jù)招標(biāo)要求進(jìn)行清標(biāo)，整理相關(guān)的投標(biāo)要求；
3.根據(jù)投標(biāo)要求撰寫招標(biāo)文件，包含技術(shù)標(biāo)和商務(wù)標(biāo)；
4.整理技術(shù)偏離表，并根據(jù)偏離要求對標(biāo)書內(nèi)容進(jìn)行適配和完善；
5.根據(jù)招標(biāo)文件要求整理投標(biāo)資料，包括商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)以及偏離表、資質(zhì)文件等附件，并根據(jù)要求進(jìn)行裝訂、提交；
6.開標(biāo)、述標(biāo)、評標(biāo)。
2.清標(biāo)工作
首先進(jìn)行的是清標(biāo)工作，清標(biāo)工作主要是基于招標(biāo)文件進(jìn)行梳理，梳理招標(biāo)文件中的企業(yè)資質(zhì)、業(yè)務(wù)需要、業(yè)務(wù)要求、技術(shù)要求、產(chǎn)品要求、實施要求、評分項等內(nèi)容，并將相關(guān)內(nèi)容整理到Excel中，一般包含以下列：
1.序號：從1開始的順序號；
2.招標(biāo)文件條目號：包含一級分組、二級分組、三級分組等子列；
3.招標(biāo)要求：招標(biāo)文件的內(nèi)容描述；
4.備注：對招標(biāo)要求的其他說明，如問題澄清。
3.投標(biāo)文件
投標(biāo)文件是整個投標(biāo)過程中最重要、最復(fù)雜的內(nèi)容，一份完整的投標(biāo)文件一般都有數(shù)百頁，內(nèi)容包含商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)、技術(shù)偏離表以及資質(zhì)文件、證明文件、承諾函等附件，往往需要團(tuán)隊成員共同完成。
對于技術(shù)標(biāo)而言，內(nèi)容至少需要包含：企業(yè)介紹、項目介紹、需要說明、技術(shù)說明、產(chǎn)品介紹、實施方案、售后服務(wù)、相關(guān)案例等內(nèi)容，一般會根據(jù)招標(biāo)文件的要求進(jìn)行增加。
由于投標(biāo)文件是投標(biāo)工作的主體，所以在撰寫過程中要梳理好大綱和邏輯，同時也要和招標(biāo)文件的要求進(jìn)行有效匹配、對應(yīng)，所以一方面需要保證撰寫標(biāo)書時主要內(nèi)容的完備，要盡量涵蓋招標(biāo)文件中的技術(shù)要求，另一方面就是要嚴(yán)格進(jìn)行標(biāo)書審查，對于遺漏、不匹配的內(nèi)容進(jìn)行二次完善。
4.內(nèi)容審查
審查標(biāo)書是標(biāo)書撰寫過程中極為重要的一環(huán)，審查工作一定要由專業(yè)人員進(jìn)行，如技術(shù)標(biāo)的審查人員要具備項目實施經(jīng)驗，對于業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、實施有明確的了解，能夠及時發(fā)現(xiàn)標(biāo)書中存在的問題，并進(jìn)行內(nèi)容修復(fù)完善。一般標(biāo)書審查內(nèi)容主要有：清標(biāo)文檔、標(biāo)書內(nèi)容、技術(shù)偏離等，保證標(biāo)書的內(nèi)容可以和招標(biāo)要求有效對應(yīng)，文檔內(nèi)容、邏輯不存在錯誤和缺失。
一般標(biāo)書的審查人員也是標(biāo)書撰寫團(tuán)隊的一員，但是需要對標(biāo)書進(jìn)行整體把控，對業(yè)務(wù)的理解、產(chǎn)品的了解要足夠充分，能夠根據(jù)項目需要，制定并審核項目的實施計劃。
1.清標(biāo)審查
首先是對清標(biāo)文件的審查，在審查時需要對招標(biāo)文件進(jìn)行整體分析，充分了解招標(biāo)文件的內(nèi)容以及客戶的業(yè)務(wù)需要、技術(shù)要求、產(chǎn)品要求等。在分析招標(biāo)文件的過程中，對應(yīng)審核清標(biāo)文件的內(nèi)容，檢查清標(biāo)內(nèi)容是否存在遺漏、偏差，以及內(nèi)容不明確的情況，及時完善或聯(lián)系客戶進(jìn)行問題澄清。
2.大綱審查
對于標(biāo)書的審查，首先需要審查文檔大綱，確定大綱是否全面，是否充分覆蓋客戶的需要和相關(guān)技術(shù)要點，可以參考如下大綱結(jié)構(gòu)：
1.項目總體概述
1)項目背景：客戶介紹，項目誕生的背景說明；
2)建設(shè)目標(biāo)：項目建設(shè)需要達(dá)到的目標(biāo)或?qū)崿F(xiàn)的效果；
3)建設(shè)內(nèi)容：具體的項目建設(shè)內(nèi)容；
2.項目總體方案
1)項目需求分析：分析客戶的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與業(yè)務(wù)需求梳理；
2)總體架構(gòu)思路：項目解決方案的總架構(gòu)規(guī)劃；
3)產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計：整體架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、功能架構(gòu)、集成架構(gòu)、部署架構(gòu)、安全架構(gòu)等；
3.技術(shù)解決方案
1)具體建設(shè)內(nèi)容：建設(shè)內(nèi)容的詳細(xì)描述；
2)集成建設(shè)范圍：業(yè)務(wù)集成、數(shù)據(jù)集成、集成接口等；
3)建設(shè)技術(shù)要求：技術(shù)能力要求，如技術(shù)支撐、系統(tǒng)通信、安全監(jiān)控等；
4)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定，如接口標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、集成標(biāo)準(zhǔn)等；
4.平臺產(chǎn)品介紹
1)XXX平臺總體介紹：項目涉及的各產(chǎn)品的總體說明；
2)XXX平臺功能清單：產(chǎn)品的功能詳細(xì)說明；
3)XXX平臺技術(shù)特性：產(chǎn)品的技術(shù)特性，如安全、集成、接口等；
5.項目實施方案
1)項目實施原則：實施的總體原則，實施落地的保證；
2)項目組織管理：實施管理組織，雙方的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊；
3)項目進(jìn)度計劃：具體計劃，里程碑，實施周期等；
4)項目實施團(tuán)隊：實施團(tuán)隊的安排以及介紹；
5)項目部署方案：項目的部署架構(gòu)，以及軟硬件環(huán)境要求，部署和備份方案等；
6)項目測試方案：項目的測試計劃以及測試內(nèi)容；
7)質(zhì)量管理方案：項目質(zhì)量管理的方式以及質(zhì)量保證措施；
8)風(fēng)險管控方案：風(fēng)險預(yù)案，風(fēng)險管控，風(fēng)險規(guī)避；
9)項目驗收方案：驗收策略，交付材料，驗收時間、計劃。
6.售后服務(wù)方案：后續(xù)培訓(xùn)、技術(shù)支持、售后技術(shù)團(tuán)隊；
7.方案特點說明：方案的特點說明；
8.典型案例分析：相關(guān)技術(shù)案例。
對于標(biāo)書而言，具體內(nèi)容一般會到4級標(biāo)題甚至5級標(biāo)題，3級以下標(biāo)題需要根據(jù)實際內(nèi)容進(jìn)行確定，標(biāo)書內(nèi)容要和招標(biāo)文件契合，如果招標(biāo)文件有比較明確的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，可以直接復(fù)用招標(biāo)文件的子級標(biāo)題。
3.內(nèi)容審查
內(nèi)容上主要是審查標(biāo)書內(nèi)容是否全面覆蓋招標(biāo)要求，這里就需要使用清標(biāo)文件，基于梳理的要求對標(biāo)書內(nèi)容進(jìn)行考察，如果存在缺失的內(nèi)容要進(jìn)行補(bǔ)充（反饋標(biāo)書撰寫人進(jìn)行內(nèi)容完善）。
> > > > 需求分析
對標(biāo)書中的需求分析進(jìn)行審查，考察需求分析的內(nèi)容是否符合客戶實際業(yè)務(wù)，包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)的情況，系統(tǒng)集成的情況，系統(tǒng)使用情況以及具體的業(yè)務(wù)邏輯。在實際撰寫標(biāo)書的過程中，除了要對招標(biāo)文件提出的需求進(jìn)行明確外，還需要考察是否有未在招標(biāo)文件中體現(xiàn)的需求，這種屬于隱含的需求，這就要求標(biāo)書的審查人，具備對業(yè)務(wù)的了解以及業(yè)務(wù)的敏感性，具備一定的項目實施經(jīng)驗，知道實際項目可能存在的相關(guān)問題。如在招標(biāo)文件中提出了數(shù)據(jù)分析的需求，那么對于數(shù)據(jù)匯聚過程中的主數(shù)據(jù)處理、業(yè)務(wù)單據(jù)集成的需求是需要進(jìn)行明確的，如果有必要需要在標(biāo)書中進(jìn)行說明。
> > > > 產(chǎn)品方案
產(chǎn)品方案主要是對內(nèi)的產(chǎn)品方案描述，這部分內(nèi)容一般情況下不太容易出現(xiàn)問題，但是需要注意以下幾點：
1.產(chǎn)品方案的內(nèi)容介紹要從客戶角度出發(fā)，從客戶可以理解的業(yè)務(wù)角度進(jìn)行介紹，而不單單是內(nèi)部的產(chǎn)品介紹；
2.在進(jìn)行產(chǎn)品介紹時，要注意內(nèi)容盡量貼合招標(biāo)要求，盡量讓產(chǎn)品介紹符合招標(biāo)文件提出的要求；
3.切忌不要大幅度直接照搬招標(biāo)文件，即使產(chǎn)品功能一樣，但是也要和招標(biāo)文件有所區(qū)別，避免影響客戶的第一印象。
> > > > 敏感信息
由于標(biāo)書的內(nèi)容較多，特別是技術(shù)部分，很多內(nèi)容是各個項目可以通用的，所以在撰寫標(biāo)書時，經(jīng)常會復(fù)用其他標(biāo)書中寫過的內(nèi)容，但這種直接復(fù)用很容易造成一些敏感信息的問題，所以審查標(biāo)書敏感信息的檢查至關(guān)重要，主要需要檢查以下內(nèi)容：
1.客戶名稱：這一點至關(guān)重要，如果客戶名稱出現(xiàn)問題，可能直接造成廢標(biāo)；
2.產(chǎn)品名稱：在標(biāo)書撰寫時，系統(tǒng)名稱有時會根據(jù)客戶招標(biāo)要求進(jìn)行調(diào)整，要注意產(chǎn)品名稱統(tǒng)一，避免客戶誤解；
3.伙伴信息：在投標(biāo)時對于和伙伴合作的項目，如果涉及到伙伴的信息（名稱、產(chǎn)品等），要注意進(jìn)行調(diào)整和處理；
4.文檔截圖：無論是客戶、產(chǎn)品還是伙伴，文字的內(nèi)容都能通過全局搜索進(jìn)行替換，但是如果是截圖就會無法檢索，所以必須人工檢查，如截圖中的客戶名稱、產(chǎn)品名稱、客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程等都需要仔細(xì)檢查核對。
4.內(nèi)容完善
審查標(biāo)書除了審查外，還需要進(jìn)行內(nèi)容的完善，特別是如果之前的內(nèi)容是由非技術(shù)人員或者經(jīng)驗不足的人員完成的，審查人在審查標(biāo)書時還需要對標(biāo)書進(jìn)行完善，如：
1.對客戶業(yè)務(wù)的理解，對業(yè)務(wù)需求的分析；
2.對產(chǎn)品功能、產(chǎn)品架構(gòu)、產(chǎn)品特性等比較強(qiáng)的技術(shù)方面的內(nèi)容；
3.對客戶的招標(biāo)要求涵蓋不到位，或者描述不夠清晰準(zhǔn)確，容易造成客戶誤解和無法理解的；
4.實施相關(guān)內(nèi)容不夠全面和到位。
> > > > 業(yè)務(wù)理解
審查標(biāo)書中對于業(yè)務(wù)理解的相關(guān)內(nèi)容，如對客戶的實際業(yè)務(wù)邏輯理解不到位，或者對客戶的需求有認(rèn)知偏差，都容易造成標(biāo)書內(nèi)容無法有效、全面覆蓋客戶的需求，從而出現(xiàn)標(biāo)書內(nèi)容不全面而評標(biāo)失分的結(jié)果。
如客戶在招標(biāo)中提出了“單環(huán)境、級聯(lián)環(huán)境方案”，如果不仔細(xì)理解確認(rèn)，容易理解成產(chǎn)品的單機(jī)部署、集群部署。但是客戶的想法是開發(fā)環(huán)境、測試環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境之間的部署方案和聯(lián)動方式，如果不對這些內(nèi)容進(jìn)行明確和完善，很容易出現(xiàn)遺漏。
> > > > 方案架構(gòu)
在撰寫標(biāo)書時首先要進(jìn)行總體的說明，如背景、目標(biāo)、內(nèi)容等，之后才是對于方案的介紹，而方案介紹首先需要介紹總體的規(guī)劃，要借助系列架構(gòu)圖進(jìn)行說明，一般會包含以下幾點內(nèi)容：
1.整體架構(gòu)：對于整個項目的產(chǎn)品、集成、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)規(guī)劃；
2.技術(shù)架構(gòu)：項目方案中涉及的技術(shù)規(guī)劃，如云平臺、容器化、大數(shù)據(jù)等；
3.功能架構(gòu)：項目涉及的各個產(chǎn)品功能說明，包括主要的功能模塊以及模塊之間的關(guān)聯(lián)；
4.集成架構(gòu)：各個產(chǎn)品的集成方案，包括應(yīng)用集成、數(shù)據(jù)集成、統(tǒng)一認(rèn)證等；
5.部署架構(gòu)：整體的部署方案，軟硬件環(huán)境、部署方式（單機(jī)/集群/云平臺等）、訪問方式等；
6.安全架構(gòu)：數(shù)據(jù)安全至關(guān)重要，整套方案涉及的安全控制策略。
> > > > 功能覆蓋
功能方面的審查主要是審查產(chǎn)品功能介紹是否全面、準(zhǔn)確，是否符合客戶的實際需求，以及對于招標(biāo)要求中提出的一些定制化、業(yè)務(wù)性等需要，平臺是否實現(xiàn)，實現(xiàn)過程需要哪些前置條件以及后續(xù)維護(hù)、擴(kuò)展的方式等。
一個標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品往往是很難滿足不同客戶的所有需求的，所以往往會存在一些定制化需要，主要考慮的是客戶的定制化需要是否能通過產(chǎn)品配置實現(xiàn)，如果能通過配置直接或間接地實現(xiàn)，需要提出明確地解決方案，因為定制化需求往往會成為客戶評標(biāo)過程中的重點。
> > > > 項目計劃
一般情況下客戶在提出招標(biāo)需求時，都會有一個大致的時間要求，要求的多長的時間內(nèi)完成，試運(yùn)行、驗收的時間節(jié)點，并且在項目實施階段也會制定清晰明確的WBS分解。因此在進(jìn)行投標(biāo)時也一定要在標(biāo)書中體現(xiàn)時間節(jié)點，并且保證時間節(jié)點和客戶要求是一致的。
在制定計劃時要明確項目周期，如整體時間、項目人數(shù)等，同時制定里程碑節(jié)點，如開始節(jié)點、藍(lán)圖節(jié)點、上線節(jié)點、驗收節(jié)點等，并且規(guī)劃出每個節(jié)點內(nèi)所需要完成的大致工作，保證客戶在評審標(biāo)書時能夠充分了解項目的實施流程。
標(biāo)書審查完成后需要完成技術(shù)偏離表，技術(shù)偏離表主要是針對招標(biāo)文件中提出的技術(shù)進(jìn)行明確。明確產(chǎn)品是否可以滿足招標(biāo)要求，如果不滿足是否可以擴(kuò)展開發(fā)或者提出明確地解決方案，所以技術(shù)偏離表也是標(biāo)書中非常重要的一部分。
技術(shù)偏離表的梳理一般是以清標(biāo)工作整理的Excel為基礎(chǔ)，按照招標(biāo)文件中技術(shù)偏離表的格式要求進(jìn)行調(diào)整，通常情況下，技術(shù)偏離表包含以下幾項：
1.序號
2.招標(biāo)文件條目號
3.招標(biāo)要求
4.是否偏離
5.投標(biāo)對應(yīng)
6.備注說明
1.招標(biāo)對應(yīng)
招標(biāo)對應(yīng)主要是對應(yīng)招標(biāo)文件的條目號和具體要求，一般在清標(biāo)工作時就會梳理相關(guān)的內(nèi)容，同時在審查標(biāo)書時最先審查的也是這部分內(nèi)容，所以一般直接復(fù)用清標(biāo)文件即可，但在整理技術(shù)偏離表時對于一些商務(wù)層面的需要，如供方資質(zhì)、案例要求等可以不放在技術(shù)偏離中的，可以在商務(wù)標(biāo)中進(jìn)行明確。
2.投標(biāo)對應(yīng)
投標(biāo)對應(yīng)主要基于招標(biāo)要求，在標(biāo)書中對應(yīng)的功能實現(xiàn)位置。投標(biāo)對應(yīng)可以分為兩種寫法，一種是只寫標(biāo)書中對應(yīng)的條目號，如“5.1.2.集成標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”；另一種是寫清具體的實現(xiàn)內(nèi)容，同時寫清標(biāo)書中對應(yīng)的條目號，如“建立統(tǒng)一的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)服務(wù)開發(fā)、管理、運(yùn)維、測試標(biāo)準(zhǔn)……，參見投標(biāo)文件“5.1.2.集成標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”。在實際工作中根據(jù)需要采用不同的方式，但需要注意：
1.切忌在撰寫實現(xiàn)方式時直接照搬招標(biāo)要求的內(nèi)容；
2.功能實現(xiàn)要和招標(biāo)要求高度適配，避免出現(xiàn)較大的偏差，如果有必要對標(biāo)書內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。
3.內(nèi)容完善
在整理技術(shù)偏離表的同時，要注意進(jìn)行標(biāo)書應(yīng)對，對于投標(biāo)文件中沒有涵蓋的內(nèi)容，進(jìn)行投標(biāo)文件的二次完善，如招標(biāo)文件中明確提出的要求，標(biāo)書中沒有明確給出實現(xiàn)方案，或者只給出部分實現(xiàn)方案，一定要進(jìn)行標(biāo)書的二次完善，已符合招標(biāo)要求，如確實無法完全滿足，也要說明需要二次開發(fā)的工作。
在進(jìn)行二次標(biāo)書完善時，應(yīng)盡可能在已有的標(biāo)題下進(jìn)行內(nèi)容完善，盡量減少標(biāo)題的擴(kuò)展，如果必須進(jìn)行標(biāo)題擴(kuò)展，也盡量在同一級的最后添加標(biāo)題，并且添加標(biāo)題后，一定要對技術(shù)偏離表中的投標(biāo)對應(yīng)進(jìn)行二次檢查，以避免技術(shù)偏離表和標(biāo)書不對應(yīng)。
投標(biāo)工作是一項系統(tǒng)的工作，往往需要一個團(tuán)隊協(xié)作完成，并且需要技術(shù)、商務(wù)、實施等不同的人員參與，才能把標(biāo)書撰寫得盡量完善、全面。并且在標(biāo)書撰寫的過程中，也需要有其他的輔助工作，如和客戶溝通進(jìn)行問題確認(rèn)，以及商務(wù)層面的交互等。
1.問題澄清
主要是對招標(biāo)文件的問題進(jìn)行澄清，客戶的招標(biāo)文件是由客戶方提供，由于甲乙雙方的立場、定位、理解的不同，對于招標(biāo)文件中的內(nèi)容可能存在理解歧義，所以前期的清標(biāo)工作非常重要，在清標(biāo)時除了梳理技術(shù)要求，也要梳理招標(biāo)文件中不清晰的內(nèi)容，并且向客戶方提出澄清要求，明確要求的具體內(nèi)容，避免因理解不同造成標(biāo)書的內(nèi)容出現(xiàn)偏差，從而影響最后的評標(biāo)。
2.商務(wù)溝通
商務(wù)層面主要是由銷售人員和客戶進(jìn)行溝通，構(gòu)建好客戶關(guān)系，及時了解客戶對于項目的想法，是否有變化，對于時間、產(chǎn)品、方案等方面一些隱含的需求，業(yè)務(wù)上一些比較具體的內(nèi)容，這樣有利于在標(biāo)書撰寫過程中，使標(biāo)書內(nèi)容更加貼合客戶的實際業(yè)務(wù)需求，加強(qiáng)客戶的認(rèn)同感，提高投標(biāo)成功的概率。
3.述標(biāo)準(zhǔn)備
在標(biāo)書完成后就要進(jìn)行投標(biāo)準(zhǔn)備了，主要是根據(jù)客戶開標(biāo)的具體要求準(zhǔn)備述標(biāo)PPT和產(chǎn)品演示，在準(zhǔn)備時要明確述標(biāo)、演示的時間要求，避免時間過短或超出時間范圍。
述標(biāo)PPT需要基于標(biāo)書的實際內(nèi)容進(jìn)行概括，要和標(biāo)書以及客戶需求高度契合，并且能體現(xiàn)出標(biāo)書的重點內(nèi)容，產(chǎn)品、方案的優(yōu)勢特點等。產(chǎn)品演示主要是基于項目中涉及的產(chǎn)品功能進(jìn)行演示，演示時注意要盡量結(jié)合實際業(yè)務(wù)場景，從業(yè)務(wù)出發(fā)演示產(chǎn)品的功能實現(xiàn)，要盡量涵蓋招標(biāo)文件中要求的技術(shù)點。
最近參與了幾次標(biāo)書的撰寫與審查工作，所以對工作中的內(nèi)容進(jìn)行了總結(jié)。梳理審查標(biāo)書過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題和注意事項，通此篇文章分享標(biāo)書撰寫的要點，為后續(xù)標(biāo)書撰寫與審查提供借鑒。
1.工作總結(jié)
通過參與多次的標(biāo)書撰寫，對于標(biāo)書撰寫、審查的過程有了更加清晰地了解，對于不同的產(chǎn)品方案在實際項目中的實現(xiàn)也有了更多地認(rèn)識。通過分析客戶的招標(biāo)文件，了解客戶的實際業(yè)務(wù)，對于公司產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的支撐以及后續(xù)產(chǎn)品的升級完善也有了更多地認(rèn)知，同時對于后續(xù)參與開發(fā)和實施工作帶來幫助。
2.能力要求
從標(biāo)書審查人的角度來說，對于個人能力的要求會更高。首先是要求對于產(chǎn)品和方案有充分地了解，了解在實際項目中該如何進(jìn)行實施，了解產(chǎn)品的各個功能和實際業(yè)務(wù)需求的結(jié)合方式，之后才能在標(biāo)書中很好的和招標(biāo)要求進(jìn)行對應(yīng)，已滿足各種應(yīng)用場景。同時審查人也需要一定的文檔能力，對于文檔的結(jié)構(gòu)邏輯，文字的語言組織有一定的要求，保證標(biāo)書內(nèi)容的完整性、連續(xù)性，讓客戶更加了解標(biāo)書內(nèi)容。
3.個人總結(jié)
通過最近幾個標(biāo)書的撰寫，對于個人來說幫助還是比較大的，不僅是在產(chǎn)品、方案的理解還有文檔撰寫方面的提升。通過審標(biāo)書、寫標(biāo)書的過程，不斷分析理解客戶的業(yè)務(wù)，對于公司產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的結(jié)合，對于后續(xù)項目中產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的有效融合有了更深的理解。
在標(biāo)書審查的過程中也發(fā)現(xiàn)一些問題，如標(biāo)書審查的不細(xì)心，出現(xiàn)敏感信息沒有及時處理等問題，在后續(xù)的工作中需要加強(qiáng)，審查內(nèi)容要細(xì)心，考察內(nèi)容全面，避免遺漏。要繼續(xù)加強(qiáng)對實際業(yè)務(wù)的理解，分析業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)，將業(yè)務(wù)需求與項目經(jīng)驗結(jié)合，才能不斷提升個人能力。
