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今年暢銷書(shū)《杜拉拉升職記》除了在如何尋找好工作上能對(duì)我們加以指點(diǎn)，更多的則是教我們?nèi)绾卧谝粋€(gè)擁有嚴(yán)格“叢林法則”的外企生存和升職的秘訣，畢竟優(yōu)秀人才太多，真正發(fā)揮出來(lái)的并不多，如何用事實(shí)說(shuō)話，展現(xiàn)自己的優(yōu)秀，是任何一個(gè)職場(chǎng)新人都要學(xué)習(xí)的。

當(dāng)然，何為優(yōu)秀？評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)有很多。專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐的結(jié)合、靈活的應(yīng)變能力、較強(qiáng)的抗壓能等等，都是優(yōu)秀的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。通常情況下，你的表現(xiàn)和能力好還是不好，主要是你的直接主管說(shuō)了算的。所以優(yōu)秀的人才要學(xué)會(huì)處理好和上級(jí)之間的關(guān)系：

與上級(jí)保持一致性

杜拉拉剛升職做廣州辦行政主管的時(shí)候，曾經(jīng)很為與她的上級(jí)玫瑰溝通傷神，經(jīng)常因?yàn)闇贤▎?wèn)題而造成“結(jié)果一報(bào)上去，玫瑰罵人的電話又到了”。

看拉拉怎么解決：

現(xiàn)在的問(wèn)題是，她不能正確地做出判斷，到底哪些問(wèn)題該請(qǐng)示，哪些問(wèn)題該自己做決定；在公司政策許可范圍內(nèi)，到底哪些事情的處理只要符合政策就行，哪些又該特別按照玫瑰前輩的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理。……拉拉找不到更好的辦法，只得在和玫瑰建立一致性之外，認(rèn)真研究了玫瑰主要控制的方面，找出規(guī)律后，拉拉就明白了哪些事情要向玫瑰請(qǐng)示并且一定要按玫瑰的意思去做，只要玫瑰的主意不會(huì)讓自己犯錯(cuò)并成為替罪羊，她便決不多嘴，堅(jiān)決執(zhí)行；哪些事情是玫瑰不關(guān)心的沒(méi)有價(jià)值的小事，拉拉就自己處理好而不去煩玫瑰；還有些事情是玫瑰要牢牢抓在手里的，但是拉拉可以提供自己的建議的，拉拉就積極提供些善意的信息，供玫瑰做決定時(shí)參考用。幾個(gè)回合下來(lái)，拉拉就基本不再接到玫瑰那些令她惴惴不安的電話了。

所謂與上級(jí)保持一致性首先要求對(duì)自己的工作職責(zé)有清醒的認(rèn)識(shí)，明白什么是自己的活兒，這些活兒里，哪個(gè)是最有價(jià)值的，也是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注的，這一點(diǎn)對(duì)新晉職員尤其重要，所以工作前先要積極與上級(jí)溝通，明了自己的工作職責(zé)以及他對(duì)你的期待。就具體工作而言，與上級(jí)保持一致性要求：上級(jí)覺(jué)得重要的事情，你也要覺(jué)得重要；上級(jí)認(rèn)為緊急的事情，你也要認(rèn)為它緊急；報(bào)告緊急而重要的事情，而其它則可以根據(jù)情況決定是否報(bào)告。

獲得上級(jí)的支持和資源

杜拉拉工作開(kāi)展地順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候，卻不招領(lǐng)導(dǎo)李斯特待見(jiàn)，甚至成了出氣筒。面對(duì)這種情況杜拉拉是怎么化解的呢？

看拉拉怎么解決：    

1．我把每一階段的主要工作任務(wù)和安排都做成清晰簡(jiǎn)明的表格，發(fā)送給我的老板，告訴他如果有反對(duì)意見(jiàn)，在某某日期前讓我知道，不然我就照計(jì)劃走——這個(gè)過(guò)程主要就是讓他對(duì)工作量有個(gè)概念。

2．遇到問(wèn)題我還是自己想法解決，然后盡量挑一個(gè)老板比較清醒而不煩躁的時(shí)候，單獨(dú)地只討論某一方面的一個(gè)大的困難。我讓他了解困難的背景。等他聽(tīng)了頭痛的時(shí)候，我再告訴他，我有兩個(gè)方案，分析優(yōu)劣給他聽(tīng)，他就很容易在兩個(gè)中挑一個(gè)出來(lái)了。這樣，他對(duì)我工作中的困難的難度和出現(xiàn)的頻率、我的專業(yè)，以及我積極主動(dòng)解決問(wèn)題的態(tài)度和技巧，就有了比較好的認(rèn)識(shí)。    

3．每次大一點(diǎn)的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我會(huì)主動(dòng)地在重要階段給老板一些信息，就算過(guò)程再順利，我也會(huì)讓他知道進(jìn)程如何，把這當(dāng)中的大事brief（摘要）給他。最后出結(jié)果的時(shí)候，我會(huì)及時(shí)地通知他，免得他不放心，我從來(lái)不需要他來(lái)問(wèn)我結(jié)果。這樣，他覺(jué)得把事情交給我，可以很放心，執(zhí)行力絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題。    

4．在需要和別的部門(mén)的總監(jiān)們，或者和president（總裁）和VP（副總裁）一起工作的時(shí)候，我特別注意清晰簡(jiǎn)潔而主動(dòng)的溝通，盡量考慮周到。寫(xiě)mail或者說(shuō)話，都非常小心，不出現(xiàn)有歧意的內(nèi)容，基本上不出現(xiàn)總監(jiān)們抱怨我的情況，這樣一來(lái)，我的老板就覺(jué)得我很牢靠，不會(huì)給他找麻煩。

當(dāng)然，除了在與領(lǐng)導(dǎo)建立良好關(guān)系外，自身的能力也是不可或缺的，杜拉拉在外企叢林法則中立于不敗之地并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單靠著對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服從，更重要的是她的硬實(shí)力。歸納一下其中有幾點(diǎn)是值得職場(chǎng)新人學(xué)習(xí)的：

1) 清晰地制定業(yè)務(wù)計(jì)劃并有效實(shí)施，其中用于工作目標(biāo)設(shè)定的SMART原則文中重點(diǎn)做了介紹：

S就是specific:  意思是設(shè)定績(jī)效考核目標(biāo)的時(shí)候，一定要具體－－也就是目標(biāo)不可以是抽象模糊的。

M就是measurable:  就是目標(biāo)要可衡量，要量化。

A是attainable:  設(shè)定的目標(biāo)要高，有挑戰(zhàn)性，但是，一定要是可達(dá)成的。

R是relevant: 設(shè)定的目標(biāo)要和該崗位的工作職責(zé)相關(guān)聯(lián)

T是time-bounding: 最后，設(shè)定了目標(biāo)，要規(guī)定什么時(shí)間內(nèi)達(dá)成。

2)      承受壓力的能力：嚴(yán)峻的工作條件下，能堅(jiān)忍不拔，想辦法獲取資源、支持和信息，努力實(shí)現(xiàn)甚至超越目標(biāo)；

杜拉拉接受上海總公司裝修項(xiàng)目的時(shí)候，拉拉這方面覺(jué)得自己受器重，高高興興地接受了指派。那邊玫瑰已經(jīng)開(kāi)始休病假，連交接都沒(méi)有做。拉拉發(fā)現(xiàn)玫瑰是自己一手在跟這個(gè)項(xiàng)目，上海行政部別的人對(duì)此幾乎一無(wú)所知。她便干脆找來(lái)幾個(gè)主要供應(yīng)商，又扯上IT經(jīng)理，黏著采購(gòu)部的同事，成日忙得昏天暗地。拉拉自己每天都要加班到11點(diǎn)以后，基本上都是最后一個(gè)離開(kāi)辦公室的人。適應(yīng)的能

3)      及時(shí)調(diào)整自己的行為和風(fēng)格來(lái)適應(yīng)不同個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的需要。（工作重心會(huì)變化，老板會(huì)換人，客人也會(huì)變，別和他們說(shuō)“我過(guò)去如何如何”，多去了解對(duì)方的風(fēng)格）

4)      學(xué)習(xí)能力：愿意學(xué)，堅(jiān)持學(xué)，及時(shí)了解行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)狀況和技術(shù)更新，并學(xué)以致用；

5)      結(jié)果導(dǎo)向：設(shè)立高目標(biāo)，信守承諾，承擔(dān)責(zé)任，注重質(zhì)量速度和期限，爭(zhēng)取主動(dòng)，無(wú)需督促。

具備了以上的條件，才真正的具備了謀求一個(gè)好職位的資格。