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訪談 | 雪球CTO王棟談?wù)衅福赫J(rèn)可團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品最重要


EGO是高端技術(shù)人聚集和交流的組織,每周我們都會(huì)對(duì)一位會(huì)員進(jìn)行人物專訪,在展示會(huì)員風(fēng)采的同時(shí),也分享會(huì)員們對(duì)技術(shù)、對(duì)工作、對(duì)人生的感悟,本周,我們邀請(qǐng)到了雪球CTO王棟。
EGO:能先簡(jiǎn)單介紹一下雪球嗎?

王棟:最開始,我們是一個(gè)針對(duì)投資者的社區(qū),給投資者提供一些跨市場(chǎng)、跨品種的數(shù)據(jù)查詢、新聞?dòng)嗛喓突?dòng)交流服務(wù),用戶還可以在雪球發(fā)表一些關(guān)于投資、上市公司的觀點(diǎn)。后來我們又推出一個(gè)產(chǎn)品叫組合,用戶可以創(chuàng)建自己的投資策略,稱之為組合,通過這些組合,他們可以去直接購買股票。慢慢地,我們希望把整個(gè)產(chǎn)品從社區(qū)化往交易化的方向去發(fā)展。

雪球的社區(qū)在市場(chǎng)上還是一個(gè)相對(duì)比較獨(dú)特的產(chǎn)品,在投資者社區(qū)這塊,也是國(guó)內(nèi)少數(shù)能聚集起非常多有能力的專業(yè)投資者的地方。

EGO:您是什么時(shí)候加入雪球的?主要負(fù)責(zé)哪些方面的工作?

王棟:我是在雪球成立不到一年的時(shí)候加入的,到現(xiàn)在4年多的時(shí)間了。

之所以加入雪球,首先還是人,當(dāng)時(shí)和幾個(gè)創(chuàng)始人接觸,他們的能力、和我溝通的做事的方式、未來想做的事情,大家都比較契合,這是最主要的因素。另外也是當(dāng)時(shí)本身就對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融這個(gè)方向比較感興趣,又覺得這是一個(gè)很大的市場(chǎng),我們可以用一種全新的方式開拓這個(gè)市場(chǎng)。雪球是從一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的角度去切入,相對(duì)傳統(tǒng)從金融的專業(yè)角度切入,會(huì)有它的優(yōu)勢(shì)所在,實(shí)際上這四五年過來,雪球的獨(dú)特性和稀缺性在市場(chǎng)里面是能比較充分的體現(xiàn)出來的。

EGO:稍晚加入團(tuán)隊(duì)的話,怎么度過磨合期呢?

王棟:新來到一個(gè)團(tuán)隊(duì),相互信任的過程是需要一個(gè)時(shí)間的。這個(gè)時(shí)候,就需要你盡快且全身心的投入到你當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)的事情中去,能夠理解它并把它做好,同時(shí)能夠用你自己的方式和力量去推動(dòng)業(yè)務(wù)朝更好的方向發(fā)展。處于這種增值的狀態(tài),而不是別人叫你干什么,你才去干什么,創(chuàng)業(yè)公司需要更主動(dòng)的人。

當(dāng)時(shí)的磨合其實(shí)還是比較簡(jiǎn)單的,首先,創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)和我之間的溝通是比較無障礙的,大家的思路是比較一致的。然后對(duì)于具體業(yè)務(wù)的需求是什么、要做什么、怎么做,我都會(huì)相對(duì)比較頻繁的和團(tuán)隊(duì)一起溝通,到底大家的期望值是什么樣、每一步做到什么樣了、當(dāng)前的狀態(tài)是什么樣的,都會(huì)有一個(gè)比較順暢的溝通。這個(gè)過程肯定是少不了的,磨合基本上就是要靠這個(gè)。當(dāng)然你的結(jié)果一定要是好的,最后達(dá)到目標(biāo)、或者比目標(biāo)做得更好,逐步建立這種信任感,最重要還是溝通。

EGO:雪球非常支持大家嘗試新技術(shù),那雪球是怎么做的?有哪些好處?

王棟:在在非常早期的時(shí)候,我們就會(huì)去用一些像Node.js、Docker等新技術(shù)。我們的原則是,有同事對(duì)這個(gè)新技術(shù)感興趣,并且有能力去掌握這個(gè)技能,出現(xiàn)任何問題,他都可以找到問題的根源,并且去修復(fù)它,那我們就認(rèn)為可以投入新技術(shù)。當(dāng)然,我們也并不是為了使用而使用,而是它們確實(shí)能給我們的開發(fā)、服務(wù)帶來非常大的實(shí)際的好處。

帶來的好處也非常明顯,第一,我們本來是一個(gè)非常小型的公司,并沒有什么品牌上的知名度,那我們可能就會(huì)因?yàn)檫@些新技術(shù)的使用,吸引到一些對(duì)新技術(shù)特別感興趣的、水平比較好的工程師來加入我們。第二,我們做了一些事情,也會(huì)積極的分享到社區(qū)里面,我們的工程師也經(jīng)常會(huì)去外部做一些演講、分享,這樣做一是提能高我們公司的知名度,另外對(duì)工程師本身也是一個(gè)特別大的提高。

EGO:雪球是否有獨(dú)屬于自己的風(fēng)格或文化?

王棟:雪球并不總是說什么企業(yè)文化之類的事情,也沒有一些slogan,當(dāng)然工作上是有一些風(fēng)格的,我們大概的風(fēng)格就是工作中完全的信任和授權(quán)。比如我們的CEO就是完全授權(quán)給我管理技術(shù)團(tuán)隊(duì),他只問我要結(jié)果,具體怎么實(shí)現(xiàn)、用什么樣的技術(shù)實(shí)現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)到底要怎么樣管理,他都是不需要管的,都需要我自己去想。

我對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理也沿襲了這種風(fēng)格,最早我們定好一個(gè)大家比較能達(dá)成一致的目標(biāo)和時(shí)間線,然后大家就可以順著這個(gè)目標(biāo)走。我們都不想過多的去直接干預(yù)大家,這樣一是具體做事的人會(huì)感覺非常不好,同時(shí)也會(huì)減少他的主動(dòng)性。

EGO:這樣完全授權(quán)的方式會(huì)不會(huì)對(duì)技術(shù)人有比較高的要求?

王棟:所以我們?cè)谡衅傅臅r(shí)候就會(huì)特別注意這點(diǎn),我們不能保證招進(jìn)來的每一個(gè)同學(xué)都這樣,但我們會(huì)希望,交給你的事情,你能主動(dòng)的去思考、去理解、去溝通、去執(zhí)行,開發(fā)過程中遇到問題能主動(dòng)找方法去解決,實(shí)現(xiàn)之后能主動(dòng)去做Review、做測(cè)試,這樣一步一步,一直到上線,也會(huì)主動(dòng)去監(jiān)控服務(wù)、數(shù)據(jù)是不是正?!@一套如果你自己都不去關(guān)心的話,那就肯定沒辦法達(dá)到我們最基本要求的。

要求更高一點(diǎn),在做這個(gè)事情的過程中,是不是有一個(gè)比較通用的東西,那這個(gè)通用的東西我們能不能把它抽象化,然后用到更多的地方。

所以我們對(duì)工程師的要求,就是積極、主動(dòng)、主動(dòng)去思考,不僅是思考技術(shù)上的東西,也希望大家積極去思考產(chǎn)品上的東西。

EGO:那怎么找到這樣合適的人呢?會(huì)不會(huì)花很多的時(shí)間在招聘上?

王棟:的確是,這幾年,我花時(shí)間最多的可能就是在招聘上,比較密集的時(shí)候,可能要花60%-70%的時(shí)間在招聘上。一方面是約了工程師來辦公室做面對(duì)面的溝通,另外對(duì)一些相對(duì)資深的工程師,我也會(huì)上門去找、或通過以前的朋友推薦,或者大家一起去吃個(gè)飯,經(jīng)常做一些交流,不斷地去接觸,這樣也會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間。

EGO:那您對(duì)招聘是否有自己的心得體會(huì)?

王棟:有幾個(gè)比較深的感受,在我們規(guī)模比較小、知名度比較低的時(shí)候,招聘其實(shí)是比較困難的,最終發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在留下來的,而且工作特別好的,其實(shí)都是對(duì)這個(gè)產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)特別認(rèn)可的人。這些人可能會(huì)更多的去關(guān)注產(chǎn)品的愿景是什么樣、怎樣把自己的想法融入產(chǎn)品里面等東西,而且思考的內(nèi)容可能比你還好、還要更擴(kuò)展。這樣,他們的主動(dòng)性會(huì)特別強(qiáng),能力本身只要不是技術(shù)特別差,我們認(rèn)為有這個(gè)主動(dòng)性,他就一定會(huì)成長(zhǎng)。

稍微中期一點(diǎn),我們稍微有一些知名度了,也希望招到能力更強(qiáng),或者有過大型互聯(lián)網(wǎng)公司背景的人,但我們更多的還是要看他對(duì)產(chǎn)品本身是不是感興趣、愿不愿意很好的融入到團(tuán)隊(duì)里、愿不愿意去做一些臟活兒累活兒……因?yàn)樵谝粋€(gè)小的創(chuàng)業(yè)公司里面,我們沒辦法明確說,你只負(fù)責(zé)這一塊,不用做其他任何東西,這是完全不現(xiàn)實(shí)的。

當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,會(huì)有很多的外部曝光、融資等機(jī)會(huì),會(huì)加強(qiáng)公司對(duì)優(yōu)秀工程師的吸引。其實(shí)現(xiàn)在我們團(tuán)隊(duì)的主要的構(gòu)成,就是有過一線互聯(lián)網(wǎng)公司工作經(jīng)驗(yàn)的工程師,可能沒有特別耀眼的光芒,但都是有一定能力,又比較有潛力,又希望去做一個(gè)好產(chǎn)品的工程師。

有一點(diǎn)需要關(guān)注的是,如果一些工程師級(jí)別特別高,或者在社區(qū)里面特別有名氣的,有時(shí)候反而不是我們這種公司比較好的選擇。一是因?yàn)樗麄儽旧淼钠谕麜?huì)比較高,而且在一定程度上,他們的級(jí)別可能導(dǎo)致他們已經(jīng)脫離一線代碼工作,對(duì)我們創(chuàng)業(yè)公司來說,會(huì)需要所有工程師都會(huì)在一線,不管是查bug也好、寫代碼也好,可能并不需要那么多純粹的管理者。

還有一個(gè)反面的經(jīng)驗(yàn),如果一個(gè)人其他方面都很好,但就某一方面有些缺陷,通常情況下,我們的任何一點(diǎn)點(diǎn)猶豫,到最后,猶豫的這個(gè)事情最后一定會(huì)變成現(xiàn)實(shí),要不就是能力有問題、要不就是溝通有問題、要不就是入職很短的時(shí)間就離開了

EGO:在您看來,作為創(chuàng)業(yè)公司的CTO,哪些能力和素質(zhì)是必需的?

王棟:這個(gè)職位,它其實(shí)是介于運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品和技術(shù)之間的,你需要對(duì)這幾個(gè)環(huán)節(jié)都有一定的了解,同時(shí)也需要在這三者之間起到一個(gè)橋梁的作用。你要充分了解業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的發(fā)展方向,同時(shí)也要在技術(shù)上做一些非常好的準(zhǔn)備,去更好的支撐產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的發(fā)展。

同時(shí),CTO還有很大一部分工作精力要放在技術(shù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,以及一些技術(shù)決策上。比如說你要非常清楚現(xiàn)在使用的架構(gòu)是什么樣的,有什么樣的缺點(diǎn),未來在技術(shù)上的演進(jìn)方向是什么樣的,都需要有自己的判斷。另外,當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)方案猶豫的時(shí)候,你要對(duì)他們所有的方案都有清楚和清醒的認(rèn)識(shí),幫助他們做出決策,到底在什么時(shí)候用什么樣的方法會(huì)比較合適。

EGO:從業(yè)至今,您遇到的最大的挫折和困難是什么?有何收獲?

王棟:第一個(gè),我自己之前也有獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn),大概有2年左右,其實(shí)比較艱苦,人也特別少,而且那時(shí)是在04年左右,年紀(jì)也比較小,當(dāng)然能力也欠缺非常多,只是憑一種感覺去做。當(dāng)時(shí)人也招不來,產(chǎn)品卻一直在做,壓力也比較大,持續(xù)高強(qiáng)度的去工作,最后也沒有一個(gè)特別好的結(jié)果,最后就不了了之了?,F(xiàn)在回頭來看的話,當(dāng)時(shí)如果能再成熟一點(diǎn),這事兒可能能做的更好一點(diǎn)。

后來加入了一個(gè)處在創(chuàng)業(yè)中期的公司,在那里,經(jīng)歷了從小到發(fā)展的比較好,然后又碰到瓶頸這個(gè)過程。最開始進(jìn)去的時(shí)候,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氣氛、士氣都非常好,但不知道為什么,突然就碰到了一些問題,然后就是團(tuán)隊(duì)成員的流失、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的停滯。但在那里真的學(xué)到非常多東西。

這兩個(gè)都是印象比較深的,也都對(duì)之后做事情會(huì)有一些感觸。一是,做事情你一定要有一個(gè)非常明確的目標(biāo)和愿景;二是,一定要堅(jiān)持,當(dāng)你碰到困難的時(shí)候,不能放棄,一定是有各種各樣的方法能夠解決這些困難的;三是,要在任何時(shí)候都做好會(huì)隨時(shí)碰到困難的準(zhǔn)備,即使在你情況最好的時(shí)候,也要多思考如果碰到困難該怎么樣去應(yīng)對(duì)。

EGO:您對(duì)EGO有何想法和期待?

王棟:這個(gè)組織確實(shí)挺好的,一方面可以在EGO認(rèn)識(shí)更多的業(yè)界的朋友,碰到一些問題,可以及時(shí)去和群里面的人做一些溝通,大家都是水平比較高的同學(xué),可以相對(duì)比較平等的去交流,是一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)的過程。

另外也比較期待,隨著人的增多,接觸的加深,活動(dòng)的不斷進(jìn)行,我們會(huì)慢慢的更熟悉起來,會(huì)有一些更加深入的交流。我們經(jīng)常會(huì)參加一些行業(yè)的會(huì)議、分享,也只能是點(diǎn)到為止,其實(shí)更有意義的,反而是我們和其他人在私下里,就一些特定的問題做一些比較深入的交流,不管是和大公司的,還是和我們類似創(chuàng)業(yè)公司的,總會(huì)有各種不一樣的收獲。所以還是感謝EGO這個(gè)平臺(tái),能把這么多人聚集起來。

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