第 13 期
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導(dǎo)讀：與其做一家“全而糙”的全科中醫(yī)館，倒不如做一家“小而美”的?？祁愔嗅t(yī)館，用精致、專注而有價(jià)值的體驗(yàn)讓患者傾心。
■ 醫(yī)館界｜沉香
民營(yíng)中醫(yī)經(jīng)過(guò)這幾年的高速發(fā)展，已有噴薄之勢(shì)。醫(yī)館經(jīng)營(yíng)千篇一律，如何殺出“紅?！?，開(kāi)辟一片以特色見(jiàn)長(zhǎng)的“藍(lán)?！?？
醫(yī)館君去年走訪過(guò)幾乎所有的深圳中醫(yī)館，發(fā)現(xiàn)在這個(gè)外人看似光鮮亮麗的行業(yè)，其實(shí)大多生存不易，規(guī)模越大的中醫(yī)館越是如此，反不如一些規(guī)模比較小的?？祁愔嗅t(yī)館，它們正以“清新脫俗”的姿態(tài)展現(xiàn)獨(dú)特魅力。
可以“小”，但要“美”！
大型醫(yī)館通常追求“面面俱到”，為了擴(kuò)大患者體量，什么病都想治，即借用西醫(yī)的說(shuō)法，叫“全科中醫(yī)館”；而一些規(guī)模小的中醫(yī)館，拘于各方資源限制，以及自身特長(zhǎng)等考量，而選擇將治療的方向集中于某一優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，即發(fā)展“?？浦嗅t(yī)館”。
全科類中醫(yī)館和專科類中醫(yī)館沒(méi)有孰優(yōu)孰劣之分，只是路線不同。但是，如果你想用相對(duì)較低的成本開(kāi)設(shè)一家特色中醫(yī)館，不妨慎重地考慮走?？坡肪€。
中醫(yī)治療專科甚至專病，這個(gè)點(diǎn)可以是中醫(yī)優(yōu)勢(shì)科目，如婦科、兒科、骨傷科；可以是某一病種，如鼻炎、近視、腰間盤突出、不孕不育等；也可以是一種治療手法，如艾灸、針灸、推拿、正骨等。這些病種和治療手法在系統(tǒng)、龐大而豐富的中醫(yī)領(lǐng)域只是支流，能夠接納的患者群有限。但它們卻是“長(zhǎng)尾效應(yīng)”的受益者：它們將中醫(yī)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)化，把目光聚集在一些自身優(yōu)勢(shì)病種精耕細(xì)作。
問(wèn)題在于：目前的中醫(yī)醫(yī)療市場(chǎng)并不缺乏?？漆t(yī)館，如何在眾多同行中脫穎而出成為引領(lǐng)者？唯有在專科的基礎(chǔ)上努力朝“小而美”的方向不斷前進(jìn)。
不是所有的小醫(yī)館都叫“小而美”。
相比全科類中醫(yī)館，“小而美”的?？祁愔嗅t(yī)館有什么優(yōu)勢(shì)？
1. 面積相對(duì)較小卻不顯冗雜，開(kāi)設(shè)成本較低，空間利用率較高。
2. 以特色見(jiàn)長(zhǎng)，在?？苹?qū)２☆I(lǐng)域有明顯技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
3. 品類定位明晰，辨識(shí)度高，容易打造品牌。
4. 部分可復(fù)制，便于標(biāo)準(zhǔn)化及連鎖化。
5. 專精某領(lǐng)域，療效相對(duì)更顯著，患者滿意度高。
6. 注重細(xì)節(jié)和患者體驗(yàn)，給患者留下專業(yè)印象。
如何在眾“小”中獨(dú)“美”？
1. 根據(jù)自身中醫(yī)資源優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)需求點(diǎn)確定經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目
這個(gè)“中醫(yī)資源優(yōu)勢(shì)”可以是醫(yī)生的治療專長(zhǎng)，也可以是醫(yī)館積累的某方面患者資源。市場(chǎng)需求點(diǎn)，即尋找目前中醫(yī)市場(chǎng)的“空白區(qū)”和“處女地”，以及患者對(duì)于某方面的剛性需求。
2. 專心打造醫(yī)館獨(dú)特而有效的單品“爆款療法”
醫(yī)療是服務(wù)也是“產(chǎn)品”，經(jīng)營(yíng)者要有產(chǎn)品思維。中醫(yī)治愈患者的過(guò)程往往殊途同歸，同樣的病在不同醫(yī)生手里有不同的治療方案，經(jīng)常令患者無(wú)所適從，對(duì)比之下，?？仆鶎?duì)患者更有優(yōu)勢(shì)。
3. 縱向延伸，將品類做深
?？浦嗅t(yī)館注定不能像全科中醫(yī)館一樣，在治療上實(shí)現(xiàn)“滿漢全席”，因此會(huì)錯(cuò)過(guò)很大的患者群，吸引精準(zhǔn)患者顯得尤為重要。從療效出發(fā)，在治療方式方法上進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”。拓寬經(jīng)營(yíng)范圍，將?？谱錾?。
要做“小而美”，務(wù)必“專而精”
事實(shí)勝于雄辯，舉幾個(gè)深圳專科醫(yī)館的粟子，帶你領(lǐng)略專科醫(yī)館的獨(dú)特魅力。
1. 細(xì)節(jié)控：周小兒中醫(yī)館
西醫(yī)兒科尚且如此緊張，中醫(yī)兒科更是稀有資源。單是周小兒專用的小兒火罐，足見(jiàn)其細(xì)致入微。
除了在醫(yī)館內(nèi)給小患者治療外，周小兒還開(kāi)發(fā)了一系列相關(guān)產(chǎn)品：預(yù)防感冒的小兒香囊、小兒肚兜、小兒膏方和小兒藥浴包等。（近日《醫(yī)館界》將推出周小兒醫(yī)館深度報(bào)道。）
2. 技術(shù)為王：徐曉明中醫(yī)外科診所
外科還有中醫(yī)什么事嗎？華佗替關(guān)羽刮骨療毒就不提了。徐曉明診所經(jīng)營(yíng)近30年，對(duì)外科瘡瘍、頸項(xiàng)結(jié)節(jié)等外科病癥的治療聲名遠(yuǎn)播。
雖然徐大夫的中醫(yī)外科不像西醫(yī)外科做手術(shù)，卻能解決許多西醫(yī)面臨的難題。許多糖尿病足傷口不愈合、西醫(yī)術(shù)后傷口感染久治不愈，徐大夫用純中醫(yī)的方式治愈。
3. 追求極致：正中堂（羅正中中醫(yī)內(nèi)科診所）
深圳開(kāi)展艾灸的機(jī)構(gòu)多如牛毛，正中堂以治療型艾灸為特色，用專業(yè)水準(zhǔn)甩出艾灸養(yǎng)生機(jī)構(gòu)幾條大街。
為了將艾灸做到極致，羅正中大夫在傳統(tǒng)的艾灸手法和器具上進(jìn)行創(chuàng)新，研發(fā)的幾個(gè)核心產(chǎn)品榮獲發(fā)明專利；正中堂根據(jù)不同患者的身體狀況，推出幾十種不同功效的艾灸藥方，因病施方；采用無(wú)痛的雷火針，滿足部分怕針患者的需求。
4. 專業(yè)專注：任醫(yī)生中醫(yī)館
任醫(yī)生從開(kāi)館之初就定位于做“深圳最專業(yè)的針灸醫(yī)館”，以養(yǎng)導(dǎo)流，以醫(yī)留客，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。
任醫(yī)生圍繞針灸拓寬相關(guān)產(chǎn)品線，比如針對(duì)痤瘡等常見(jiàn)皮膚病引入的“蜂療”，醫(yī)館君同事只試了一次，滿臉痘痘就看著癟下去。患者不用吃藥，不用打針，就能在短期內(nèi)取得良好療效且無(wú)毒副作用，敢問(wèn)誰(shuí)不心動(dòng)？
以上四家醫(yī)館皆由中醫(yī)師創(chuàng)辦，具有鮮明的技術(shù)特色。他們各自專注于中醫(yī)細(xì)分領(lǐng)域，拒絕盲目跟風(fēng)貪大求全，始終堅(jiān)守醫(yī)療本質(zhì)，以臨床實(shí)效和專業(yè)特色贏得患者和社會(huì)贊譽(yù)。
欲做“小而美”，務(wù)必“專而精”。
END
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