郵輪旅游70%的投訴來自于岸上觀光，投訴內(nèi)容主要集中在：
購物時(shí)間太長/太短
景點(diǎn)不好看
“領(lǐng)隊(duì)走的太快，害的我摔了一跤”
對于類似的投訴，除了最后一個(gè)我能建議領(lǐng)隊(duì)走小碎步以外……其他基本沒有發(fā)言權(quán)。因?yàn)榘渡嫌^光基本都是郵輪公司或包船社組織，不是我能改的。
和領(lǐng)隊(duì)聊天的時(shí)候，也會(huì)聽到領(lǐng)隊(duì)發(fā)牢騷，覺得工作有壓力，很難做。
領(lǐng)隊(duì)，托運(yùn)行李不會(huì)丟了吧？
領(lǐng)隊(duì)，我們能不能早點(diǎn)上船？
領(lǐng)隊(duì)，我媽呢？
最近我經(jīng)常思考，到底有什么辦法可以避免岸上觀光投訴的問題。
終于被我想通了……這個(gè)問題是解決不了的。
于是我秉承面對困難問題的一貫的信念：
只需知難而退，世界上就沒有解決不了的問題。
順利的解決了這個(gè)解決不了的問題……
跟團(tuán)的矛盾無法解決，但是我想了一個(gè)變通好辦法，可以開始試著推一下岸上自由行。這樣的話我們只賣船票，別的不管，這樣就不會(huì)有投訴啦。。木哈哈哈，真的是一個(gè)好主意。
我初步的想法是春節(jié)后，在天津出港的航線里挑幾個(gè)線路小范圍實(shí)驗(yàn)下，
自由行的優(yōu)點(diǎn)就不用我多說了:
隨心所欲，想去哪就去哪，想吃啥就吃啥，想拿啥就拿啥（記得付錢）。
大家可以想象一下，兩家人一起包一輛7座商務(wù)車隨便逛，想想就覺得有意思。
缺點(diǎn)：
貴！
大家：好了，后面不用說了！
因?yàn)椴桓鷪F(tuán)，不進(jìn)店，沒有免稅店的補(bǔ)貼，船票價(jià)格會(huì)貴一些。但是，我覺得自由行可以自己安排行程，更好的享受假期。即使價(jià)格貴一點(diǎn)，大家也會(huì)考慮的，對嗎？
大家：對！但是不要差太多，超過20塊錢，我們可能就不考慮自由行了
我怎么覺得岸上觀光自由行的前途簡直是。。。一片黑暗。
PS：春節(jié)后天津出港的船期，我們會(huì)拿出幾個(gè)航次來做自由行測試，想自由行的盆友，等你哦：）
2016.12.15
