文中D公司領(lǐng)先的項目管理體系和龐大的項目管理軍團，一直是我們心目中的標(biāo)桿和驕傲。他們的故事也是我們最愛與客戶、同行分享的典型。究竟，案例所揭示的人才發(fā)展經(jīng)驗，是項目經(jīng)理任職資格體系？是項目經(jīng)理職業(yè)通道？是國際接軌的項目經(jīng)理培訓(xùn)？還是其他？讀者自會判斷。這里只想說：一個信念，十年信守；十年貫徹，破繭成蝶……
立標(biāo)準(zhǔn)建通道
打造項目管理多層級、大兵團作戰(zhàn)能力
“十二五”開局，隸屬于某大型石油集團的D信息工程公司確定了“成為具有國際競爭力信息技術(shù)服務(wù)公司”的發(fā)展愿景和跨越式發(fā)展的宏偉目標(biāo)。該公司業(yè)務(wù)板塊涉及ERP咨詢、軟件服務(wù)、數(shù)字油田、系統(tǒng)集成、財務(wù)金融等，主要為政府、能源、金融、公共事業(yè)等領(lǐng)域的客戶提供IT咨詢、實施、運維一體化的解決方案和一站式的IT服務(wù)。
伴隨能源領(lǐng)域信息化和數(shù)字化的迅速發(fā)展，公司承擔(dān)了多個集團級重大項目，并行項目日益增多，項目規(guī)模持續(xù)增大，復(fù)雜程度越來越高，這對公司項目管理體系和項目管理能力提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。作為項目導(dǎo)向型組織，項目經(jīng)理是項目能否取得成功的關(guān)鍵，也成為企業(yè)迎接挑戰(zhàn)、抓住機遇、實現(xiàn)戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵一環(huán)，人才培養(yǎng)成為應(yīng)有之義和重中之重。
D公司一貫重視項目質(zhì)量管理。十年前的一天，遠在國外的一個項目傳來消息震動公司上下，公司提供的門禁一卡通系統(tǒng)在交付的關(guān)鍵時刻將客戶方領(lǐng)導(dǎo)拒之門外，甲方大怒?？偨?jīng)理在中層干部專題會上痛陳項目質(zhì)量管理的重要性，強調(diào)一個蟻穴能毀一個大堤，一個質(zhì)量事故能毀一個品牌。公司的專題調(diào)查組調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這個項目的技術(shù)人員需求獲取與確認(rèn)能力不足，風(fēng)險防范措施不得力，項目范圍蔓延，且沒有遵守公司的項目過程標(biāo)準(zhǔn)，項目關(guān)鍵技術(shù)文檔無據(jù)可查，交付前測試不足等等，歸根到底，公司項目管理規(guī)范性、系統(tǒng)性不夠，項目管理體系亟待完善，多部門協(xié)同機制需要加強，項目經(jīng)理及項目管理團隊的管理意識和能力亟待提升。
在企業(yè)規(guī)模不斷擴張的同時，項目質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)才是企業(yè)的立足之本。為此，公司開始了組織級項目管理體系的探索與能力提升建設(shè)之路。
公司業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，新業(yè)務(wù)板塊不斷拓展，項目差異化加大，原有項目管理流程和體系部分失靈，組織結(jié)構(gòu)快速演變，面對個性化、大型復(fù)雜的項目，權(quán)責(zé)范圍與能力都需重構(gòu)提升，項目管理體系必須與時俱進。
扭轉(zhuǎn)局面的關(guān)鍵是抓龍頭，項目經(jīng)理隊伍是改善項目履約質(zhì)量最快的切入點。公司以項目經(jīng)理任職資格體系為突破口，通過開發(fā)“項目經(jīng)理任職資格體系”，推進項目分類分級管理；通過評級確立職業(yè)通道，帶動項目管理人才隊伍建設(shè)，把項目管理規(guī)范融合到項目經(jīng)理及項目管理團隊的一舉一動之中。
作為項目導(dǎo)向型組織，項目經(jīng)理是項目團隊的靈魂，培養(yǎng)一支高水平的項目經(jīng)理人才隊伍，規(guī)劃項目經(jīng)理的任職通道，建立任職資格管理體系，建立項目經(jīng)理人才梯隊成為工作重點。
建立項目經(jīng)理任職資格體系，關(guān)鍵的落地步驟是建立項目經(jīng)理職業(yè)通道，并對項目經(jīng)理進行任職資格認(rèn)證。在主管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌下，人力資源部門與項目管理部門通力協(xié)作，在管理人員、技術(shù)人員之外建立了項目管理人員任職通道，橫向打通項目管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、經(jīng)營管理人員之間的職級劃分和銜接流動。公司規(guī)定，中高級經(jīng)營管理干部必須具備項目管理經(jīng)驗、通過相應(yīng)等級的項目管理認(rèn)證；專業(yè)技術(shù)人員、經(jīng)營管理人員可以帶項目，但前提是必須通過相應(yīng)等級的項目管理認(rèn)證。
作為一個以項目為基礎(chǔ)的工程公司，此舉把項目管理人員的業(yè)務(wù)定位和專業(yè)定位凸顯和固化下來，讓項目管理崗呈現(xiàn)出誘人的光芒。與項目相關(guān)的員工開始積極學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，提升專業(yè)技能，努力提升項目業(yè)績，而原來處于項目之外的技術(shù)部門、職能部門乃至管理部門意識到項目管理的專業(yè)性和企業(yè)價值，尊重項目管理規(guī)范和流程，接受項目計劃約束，以參與項目為榮，優(yōu)秀人才開始向項目管理人群匯聚。
配合職級通道的設(shè)計，項目經(jīng)理任職資格管理體系從稱職勝任角度出發(fā)，對員工能力進行分等分級。公司的項目經(jīng)理任職資格包含資格條件、能力素質(zhì)模型、貢獻標(biāo)準(zhǔn)3大類，資格條件是申請者參加認(rèn)證的準(zhǔn)入條件，由主管領(lǐng)導(dǎo)和認(rèn)證測評團隊共同審核；能力素質(zhì)部分，技術(shù)/業(yè)務(wù)能力通過《專業(yè)技術(shù)人員任職資格體系》進行測評，綜合管理能力及項目管理能力對標(biāo)國際通行的項目管理結(jié)構(gòu)，對不同層級人員以筆試、案例討論、項目報告及結(jié)構(gòu)化面試等方式進行測評。貢獻標(biāo)準(zhǔn)，主要考察項目經(jīng)理在原崗位做出的貢獻。
（未完待續(xù)）
立標(biāo)準(zhǔn)建通道，打造項目管理多層級、大兵團作戰(zhàn)能力（下）
