中層管理者是企業(yè)“承上啟下”的關(guān)鍵人員,往往做著企業(yè)“樞紐”的工作,肩負(fù)企業(yè)績效實(shí)現(xiàn)、決策執(zhí)行的重任。其從士兵成長為元帥大致經(jīng)歷從“做”經(jīng)理(打沖鋒)到“坐”經(jīng)理(做管理)到“作”經(jīng)理(樹威信)的過程。
那么中層管理者如何從 “做”經(jīng)理到“作”經(jīng)理,成為會執(zhí)行、會溝通、會領(lǐng)導(dǎo)的卓越管理者,推動企業(yè)發(fā)展呢?小青收集了三個具有借鑒意義的專家觀點(diǎn),呈現(xiàn)給大家。
1、認(rèn)清管理者角色。中層管理者作為下級是執(zhí)行者、輔佐者,應(yīng)積極輔佐上級,執(zhí)行上級的決定;作為上級是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者,應(yīng)以身作則,積極調(diào)動員工的積極性并指導(dǎo)其工作;作為同級是競爭者、合作者,應(yīng)建立雙贏思維,換位思考共謀發(fā)展。
2、把握管理風(fēng)格。針對不同類型的員工需采取不同的管理方式。
猴子型,態(tài)度好能力差,管理者需要一方面給他打氣,另一方面指出他在業(yè)務(wù)上的不足,給他指明具體的業(yè)務(wù)程序與方法;
青蛙型,能力強(qiáng)態(tài)度差,管理者在用其所長給其空間的同時,對出圈行為進(jìn)行嚴(yán)懲;
拍球小人型,能力強(qiáng)態(tài)度好,管理者需要從精神和物質(zhì)上給其合適的激勵,并將其樹成標(biāo)桿;
轉(zhuǎn)圈小人型,能力差態(tài)度差,管理者既要不讓他抓住自己的把柄,又要以惡制惡。
想要做到高效時間管理,首先要遵行十大原則:懂得取舍,一次只做一件事,第一次就把事情做好,學(xué)會授權(quán),時間意識,提高專注,設(shè)優(yōu)先權(quán),定置管理,統(tǒng)籌安排法,充分利用零散時間。
其次采用合適的時間管理工具。以下是三種適用性比較高的工具:
1、矩陣時間管理法,即把事情按照重要和緊急兩個不同的程度劃分成四個象限。第一象限是緊急而重要的,須優(yōu)先解決。第二象限是重要但不緊急的,它具有重大影響,須重視。第三象限是緊急但不重要的,它具有很大的欺騙性,需要進(jìn)行區(qū)分,以免浪費(fèi)時間。第四象限是既不緊急又不重要的,即瑣碎的雜事,需要盡量減少這一象限的事情。
2、34枚金幣時間管理法,它的原理很簡單:17個醒著的小時,按半小時劃分,將時間分為34份,就有了34枚金幣(金幣數(shù)和時間是可以調(diào)整的);到了晚上,數(shù)一下金幣是怎么花的,記錄并將時間進(jìn)行分類。用該方法,時間就能像賬單一樣被清楚記錄,時間花費(fèi)在哪些方面、高校與否,一目了然。
3、番茄時間管理法,它的實(shí)施方法是這樣的:確定你想要做什么→設(shè)定一個25分鐘的定時器→工作,直到定時器時間到,這就是一個“番茄鐘”→休息5分鐘,繼續(xù)下一個番茄鐘→每4個番茄鐘做一次長時間的休息。這種方法可以幫助管理者提高工作效率并排除干擾。
中層管理者如果要提高員工績效,鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣,就需要學(xué)會如何輔導(dǎo)員工。
成功的輔導(dǎo)需要做好這五階段的事情:
1、開場:管理者需要明確輔導(dǎo)目的,并使員工了解如何從中受益;
2、收集:管理者需要向員工收集兩類信息――事實(shí)和困境,這樣就能全面了解現(xiàn)狀;
3、方案:管理者需要和員工探討各自對工作的想法,此時最好讓下屬先分享,最后領(lǐng)導(dǎo)做補(bǔ)充;
4、計劃:管理者需要和具體執(zhí)行工作者達(dá)成共識,同時明確要做哪些工作,由誰做,以及完成的期限;
5、承諾:管理者需要讓每個人詳細(xì)復(fù)述一遍行動計劃之后總結(jié)一下整個討論的內(nèi)容,這樣就確保每個人都對工作安排都了如指掌并承諾執(zhí)行。
本文觀點(diǎn)來源于《中國水電工程顧問集團(tuán)有限公司分(子)公司中層干部培訓(xùn)班》、《上海振華海洋工程服務(wù)集團(tuán)中層管理干部能力提升培訓(xùn)班》的授課內(nèi)容。
其課程包括:《中青年干部的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與修養(yǎng)》、《呈現(xiàn)、匯報和路演》、《問題分析與解決》、《管理者錦囊》、《高效時間管理》、《華為管理之道》、《角色轉(zhuǎn)換——從技術(shù)到管理》等。
培訓(xùn)后學(xué)員紛紛表示:“課程設(shè)計完整全面,不僅幫助我提升了領(lǐng)導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)等方面的能力,還培養(yǎng)了我的時間管理能力、關(guān)系處理能力,是難得的實(shí)用型課程?!?/p>