無論是微商、社交電商、社區(qū)團購，還是社群電商，都是以人為中心的商業(yè)形態(tài)。
以人為中心，就牽扯到一種現象。當你的產品賣給用戶后，會出現一次性交易情況。
對方哪怕不滿意，但是出于因為與“你”關系的各種因素，他可能不會說什么，甚至不說，以至于用行動來表達他的選擇——不再進行第二次購買。
許多用戶往往因為“關系”而來，又因為“產品”而選擇離棄，這是很常見的現象。
那么，為什么會出現這樣的情況呢？
一者產品
一者服務
什么是好的產品？
在我而言，好的產品必須要親自體驗，親自使用，親自對比，你要對比市場上同一產品的價格、品質、使用情況，以及邀請他人體驗，在對比之下發(fā)現依然很好，
什么是好的服務？
以用戶體驗地圖而言，你要分析用戶從接觸認識到購買，到最后使用體驗整個的觸點，去親自感知這一路徑對用戶的服務體驗，以及邀請他人感知。在對比之下，發(fā)現依然很好。
我在過往發(fā)現，許多做微商，做社交電商的，自己都不親自體驗使用就推給他人。
那他如何判斷這款產品是好的產品？如何判斷整個服務體驗是好的？
根本無法判斷。
要知道，產品的第一用戶是你本人！
如果連你都不知道產品是什么，整個的服務路徑是怎樣的，你如何保證對方會滿意，如何保證你所賣的產品是ok的？
一句話，告知做副業(yè)的，做微商的，做社交電商的，做社區(qū)團購的。
你的第一用戶，是你！
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