由于疫情的影響，2020年年初就有多家房企開啟了線上營銷的新方式，由短視頻平臺的影響，眾多的平臺上線了直播模式，更是為線上售房模式打了一劑強行針。而伴隨著數(shù)字化時代的快速發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)頁正式邁入了“線下線下”雙渠道的營銷布局時代。
線上銷售花樣百出
節(jié)日期間的直播帶貨，享受專享價，可以從直播間領(lǐng)取補貼等手段，使線上售樓快速火了起來。而更多的用戶表示可以接受線上看房，通過VR看房和直播看房，來選擇適合自己的房產(chǎn)。
2020年看線上售房的快速發(fā)展
2020年初，疫情期間，作為第一家試水線上營銷的房企，自2月13日以來，恒大地產(chǎn)前后3次調(diào)整銷售政策，以價換量，最終取得了網(wǎng)上認購99141套、房屋總價值1027.6億元的“搶收戰(zhàn)果”。
2020年“618電商節(jié)”期間，劉濤直播間“10秒賣光10套房”，當(dāng)天出售的公寓中，總價最高一套價格528萬，最低為386萬。2020年6月29日晚，景甜直播間碧桂園湖州兩樓盤，流量最高峰值，僅聚劃算官方通道即有超800萬人同時在線觀看。
“每年到‘金九銀十’、‘春節(jié)黃金周’這樣的銷售旺季銷售人員對客戶的宣傳靠的是一張嘴兩條腿，帶看房屋、講優(yōu)惠政策，一個打折活動一天要講解幾次甚至幾十次，耗時費力?！苯瓥|告訴記者，今年他通過公司的抖音號進行講解，客戶在他直播時認購還可以直接領(lǐng)補貼，春節(jié)黃金周活動剛開始，江東個人的線上認購業(yè)績已經(jīng)達到了7套。線上紅利的出現(xiàn)，讓房地產(chǎn)公司開始看中線上營銷渠道。
根據(jù)巨量算數(shù)統(tǒng)計，2020年1-5月，入駐抖音的房企藍V賬號增加了300%，抖音上開發(fā)商開播數(shù)增長了近700%。
同時，房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)大型公司逐步開展與電商行業(yè)的合作。2020年，京東“11.11全球熱愛季”與各大開發(fā)商聯(lián)合推出了包括“1元秒5折房”等雙向定向百億補貼優(yōu)惠活動，據(jù)京東官方數(shù)據(jù)顯示，2020年11月11日開場僅30分鐘，線上找房用戶同比增長 5 倍、線上咨詢量同比增長 4 倍、線上交易量同比增長 4 倍。
1月16日，天貓推出“天貓好房”平臺，可幫助房產(chǎn)企業(yè)定制線上房產(chǎn)旗艦店，打通線上看房、購房全鏈路。
線上銷售渠道正在逐步成為房地產(chǎn)公司的新賽道。
VR、直播展示
江東坦言，線下看房，購房人看到的可能只是房屋結(jié)構(gòu)和小區(qū)內(nèi)部環(huán)境，對小區(qū)周邊環(huán)境，其他社區(qū)整體配套都無法全面看到。線上售樓處不僅配有航拍樓盤周邊視頻，還在隨時更新樓盤動態(tài)，相比往返跑現(xiàn)場而言，購房者能更簡便、直觀的了解自己選購房屋的整體情況。
疫情期間，貝殼研究院對4萬用戶“關(guān)于線上看房”進行了調(diào)查統(tǒng)計。有61%的受訪者表示曾經(jīng)在線看過房，通過在線看房來選擇合適自己的房產(chǎn)，他們最喜歡的在線看房方式主要為VR看房、直播看房,以及網(wǎng)上房交會,分別占比44.7%、38.7%、16.6%。這也是目前房地產(chǎn)線上銷售模式中最主流的三種形式。
2020年，疫情出現(xiàn)，房地產(chǎn)行業(yè)一度停擺。線上售樓處作為房企面向市場的唯一窗口，網(wǎng)上認籌積累了大量的意向客戶。雖然短期內(nèi)房地產(chǎn)上售樓處不會替代線下銷售。但線上銷售作為線下銷售的重要補充，線上銷售渠道的完善可以低成本培育潛在客戶。為了進行更有效的客戶轉(zhuǎn)化，各大地產(chǎn)公司也開始逐步重視起了線上渠道的營銷。
線上售樓處
在線上用戶聚集的形式下，眾多房企紛紛推出線上售樓處，如恒大地產(chǎn)的“恒房通”、碧桂園房產(chǎn)的“鳳凰云”、融創(chuàng)地產(chǎn)的“幸福通”等。線上售樓處不僅包含樓盤的全部信息，部分開發(fā)商提供VR 1:1還原的樣板間，給購房者帶來直觀立體的效果展示以及強烈的代入感。
未來的房地產(chǎn)營銷
58同城副總裁趙彤陽認為，未來1-2年，房地產(chǎn)線上營銷占總成交比例將在50%-60%。當(dāng)項目可以更好的服務(wù)購房者，營銷效率也將自然而然提升，同時也可降低綜合性管理成本和營銷成本。
克而瑞研究中心高級分析師朱一鳴表示，在積累足夠流量和線上功能成熟后，自建線上售樓處將成為線上入口，是未來客戶來源的主要渠道。目前，線上和線下銷售并行已經(jīng)成為一種趨勢，未來，線上線下結(jié)合的營銷模式有望進一步得到發(fā)展。
