一直關(guān)注國內(nèi)和國外SNS和社區(qū)的發(fā)展，運(yùn)營過SNS兩年,看過很多有關(guān)SNS方面的評(píng)論和分析，同時(shí)也一直在使用各個(gè)SNS網(wǎng)站，我想就從在SNS運(yùn)營中碰到的一些問題和想法與各位交流一下，在這篇文章里我會(huì)提到一些具體的網(wǎng)站，如有不妥當(dāng)?shù)牡胤?，歡迎大家給我提出指正和批評(píng)，我也將認(rèn)真的回復(fù)您的意見，您的提出的任何東西都將對(duì)我極為有用，讓我們共同提高!
先談?wù)凷NS的概念，以便于大家理解：
Social Networking Service (簡稱SNS ，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)軟件)是Web 2.0 體系下的一個(gè)技術(shù)應(yīng)用架構(gòu)。SNS 基于六度分隔理論運(yùn)作，這個(gè)理論的通俗解釋是：“在人脈網(wǎng)絡(luò)中，要結(jié)識(shí)任何一位陌生的朋友，中間最多只要通過六個(gè)朋友就可以達(dá)到目的。” “按照六度分隔理論，每個(gè)個(gè)體的社交圈都不斷放大，最后成為一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)，這就是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)(SNS )。國內(nèi)的SNS最初基本是以美國的兩個(gè)網(wǎng)站為參照：Linkedin和Friendster。目前大家使用的若鄰網(wǎng)就屬于SNS(社交)網(wǎng)站。
回顧2006：
毫無疑問，2006年是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)（SNS）年。
在美國：MySpace, YouTube, Facebook 是最突出的成功案例。同時(shí)英國的Bebo也很出色。以及現(xiàn)有SNS網(wǎng)站的強(qiáng)勢發(fā)展，如LinkedIn融資1300萬美元估值2.5億美元、Wallop獲得1000萬美元風(fēng)險(xiǎn)投資。而SNS狂潮的頂峰可能就是Google以16億5千萬收購YouTube了。 upwork.cn[網(wǎng)絡(luò)動(dòng)力]
在歐洲：XING德國成功上市融資3570萬歐元、Passado獲1320萬美元資金投資等
在韓國：cyworld早已實(shí)現(xiàn)盈利，并進(jìn)入中國。
在日本：Mixi于9月13日在日本上市,其市值達(dá)到15億美金
在臺(tái)灣：雅虎奇摩2100萬美金收購臺(tái)灣最大社交網(wǎng)站"無名小站",愛情公寓獲300萬美金投資
在國內(nèi)：千橡互動(dòng)集團(tuán)200萬美金收購校內(nèi)網(wǎng)(校園SNS)等
國內(nèi)現(xiàn)狀：
國內(nèi)從去年開始，大批SNS網(wǎng)站紛紛創(chuàng)立，那么我按各家網(wǎng)站定位將其分為以下幾種：
?、?娛樂型：如：億友友、碰碰網(wǎng)、網(wǎng)友天下、粉絲網(wǎng)、賽我網(wǎng)、我賽網(wǎng)、愛情公寓等
② 商務(wù)型：如：天際網(wǎng)、楚現(xiàn)會(huì)、聯(lián)系家、若鄰、四度、世界經(jīng)理人、人聯(lián)網(wǎng)、九幫網(wǎng)等
③ 校園型：如：校內(nèi)網(wǎng)、占座網(wǎng)、5Q網(wǎng)、億聚網(wǎng)、底片網(wǎng)、Chinay等
④ 綜合型：如：博億網(wǎng)、Fzone、UUzone、U能網(wǎng)、聯(lián)趣網(wǎng)、根本網(wǎng)、圈網(wǎng)、
首先，SNS作為web2.0陣營中的典型代表，一年之間，誕生了上百家的SNS網(wǎng)站，目前在國內(nèi)就我看到的、使用過的SNS網(wǎng)站里沒有那一家網(wǎng)站是處于絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)先地位。國內(nèi)的SNS網(wǎng)站在創(chuàng)立時(shí)絕大多數(shù)是拷貝國外的成功模式?；ヂ?lián)網(wǎng)界流行這樣一個(gè)說法:國外一個(gè)新模式只要出來，最多半年一定會(huì)在中國復(fù)制出現(xiàn)。由于國外互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段、網(wǎng)民成熟程度、思想文化觀念與國內(nèi)有著很大的差異，直接照搬國外的模式往往是很危險(xiǎn)的。復(fù)制容易，創(chuàng)新艱難!如何認(rèn)識(shí)到這些差異的影響、如何根據(jù)中國國情、用戶的需求并不斷的創(chuàng)新，將是對(duì)中國SNS網(wǎng)站的重大考驗(yàn)。
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其次，我們?cè)倏纯慈毡救税l(fā)出的危險(xiǎn)預(yù)言, 日本財(cái)經(jīng)類權(quán)威日?qǐng)?bào)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》刊登專欄文章，對(duì)中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的web2.0現(xiàn)象進(jìn)行了解讀，并指出，如果不能推出更多的特色服務(wù)，中國的web2.0泡沫將面臨崩潰的危險(xiǎn)。
另外，該專欄文章中提到，中國的眾多web2.0企業(yè)因?yàn)?#8220;以用戶為中心”、blog、SNS等新鮮概念吸引了大量VC，但是（由于缺乏完整的商業(yè)模式支持），中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)總是受VC的影響過大（而失去創(chuàng)新贏利點(diǎn)的時(shí)機(jī)），Web1.0時(shí)代的泡沫悲劇注定要在web2.0時(shí)代重演。
文章同時(shí)認(rèn)為，web2.0雖然概念新，但中國的web2.0企業(yè)大多還是采用廣告、短信等陳舊的盈利模式，而且，web2.0的技術(shù)門檻并不高，大型門戶網(wǎng)站很容易介入，而新興小網(wǎng)站必將敵不過實(shí)力雄厚的傳統(tǒng)門戶。即便是web2.0企業(yè)的代表、曾放出豪言“2年內(nèi)納斯達(dá)克上市”（方興東）的博客網(wǎng)也不得不迫于運(yùn)營壓力而裁員。因此，剛剛展露頭角的web2.0企業(yè)被傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站收購是大勢所趨，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)必將迎來新一輪洗牌。
文章同時(shí)指出，“C2C（Copy to China）”是中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)長期以來的一大弱點(diǎn)，照搬海外模式、特別是美國模式，確實(shí)有成功的先例，但在特色服務(wù)先行的web2.0時(shí)代，依然一味地"C2C"，成功機(jī)率就很低了。
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還有，該文也評(píng)價(jià)了中國網(wǎng)民的免費(fèi)心理，認(rèn)為這是早期互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自掘墳?zāi)沟慕Y(jié)果，（已經(jīng)形成了不可扭轉(zhuǎn)的商業(yè)倫理/信仰），再開始培養(yǎng)網(wǎng)民的付費(fèi)習(xí)慣也是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急之一，（但幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)的）。
文章的結(jié)論是：
?、僭趙eb2.0時(shí)代，中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該透徹地分析國情，進(jìn)行市場細(xì)分，推出真正的特色服務(wù)；（只有細(xì)分，才能真正掌握細(xì)分話題的激發(fā)、擴(kuò)散、辯論和權(quán)威生成4個(gè)過程）
?、谂c更多的主流媒體合作，提升網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)值；（Web2.0一定要融入某個(gè)信息鏈條中，主流媒體的信息注意力的價(jià)值評(píng)價(jià)方法完全可以借鑒過來）
?、垭娮由虅?wù)必須同時(shí)關(guān)注線上和線下活動(dòng)，構(gòu)筑垂直型商務(wù)模式；（所謂線下，就是與最終愿意付錢那個(gè)環(huán)節(jié)---機(jī)構(gòu)或個(gè)人---面對(duì)面交流，其實(shí)就是推銷的過程而已）
再次，SNS網(wǎng)站的成長發(fā)展道路上，還將面臨來自以門戶網(wǎng)站為代表的“上一代網(wǎng)站”和國外成功SNS網(wǎng)站的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。SNS并非一個(gè)革命性的新概念和新技術(shù)，并不是“新一代網(wǎng)站”的專利，“上一代網(wǎng)站”必然將“與時(shí)俱進(jìn)”，跟上web2.0的步伐，新浪網(wǎng)推出blog、視頻，而騰訊QQ涉入校園SNS，以及進(jìn)入中國的Xing和即將進(jìn)入中國的Myspace，從這些可見到這種必然。“上一代網(wǎng)站”和國外的成功SNS網(wǎng)站,已經(jīng)歷多年的市場磨練，無論資金、人才、經(jīng)驗(yàn)都明顯占據(jù)優(yōu)勢，國內(nèi)新生SNS網(wǎng)站要獲得成功，勢必需要付出多倍的努力。
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最后，作為新生代SNS網(wǎng)站，需要做出自己的特色。特色一是來自創(chuàng)新，來自于對(duì)用戶需求的把握，二是來自于市場細(xì)分。互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競爭，逐漸類似于商業(yè)領(lǐng)域的競爭，留給新生網(wǎng)站的市場空隙越來越小，新生網(wǎng)站面臨的市場競爭越來越大。新生代SNS網(wǎng)站要站穩(wěn)腳跟，成長壯大，在激烈的市場競爭中脫穎而出，重要的法寶是“細(xì)分市場”:根據(jù)自身的優(yōu)勢選擇合適的細(xì)分市場，深刻分析理解自身所面向的細(xì)分市場的用戶特點(diǎn)，集中資源，在本細(xì)分市場深耕細(xì)作，不斷改進(jìn)創(chuàng)新，努力去滿足用戶的個(gè)性需求，形成自己的特色，并不斷取得更大的競爭優(yōu)勢。估計(jì)未來前途光明的SNS網(wǎng)站，不是大而全的SNS網(wǎng)站，不是“見熱跟風(fēng)、缺乏定力”的 SNS網(wǎng)站。
“好風(fēng)憑借力，送我上青天”。對(duì)于眾多的SNS網(wǎng)站創(chuàng)新、中國特色、市場細(xì)分、個(gè)性滿足，也許將決定誰是明日耀眼的明星。
網(wǎng)站會(huì)員分析首先從網(wǎng)站的目標(biāo)會(huì)員的需求、習(xí)慣等說起.
一、目標(biāo)會(huì)員：
核心：24-39 大多數(shù)家庭是沒有孩子的
受過高等院校教育，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有豐富的使用技巧
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴已經(jīng)成為他們生活的一個(gè)主要組成部分
深層次的需求表現(xiàn)在多種方面
成就感的嗜迷者——只有通過做這些事情才能讓自己放松
二、目標(biāo)會(huì)員需求：
1、貼近生活——多種不同種類的需要相互交叉，但是他們到互聯(lián)網(wǎng)的目的（越來越多的）是為了尋找解決問題的答案:工作，社交，思考，家庭，娛樂，商務(wù)，研究，消息。
2、讓他們有美好的感覺,有實(shí)用價(jià)值以及覺得與眾不同的服務(wù)產(chǎn)品
3、能讓他們便于控制的清楚的界面和組織結(jié)構(gòu)
4、提供冒險(xiǎn),驚喜,時(shí)尚,地位,野心,社會(huì)責(zé)任等等的感覺
5、工作成就感 – 他們因工作的完成而感覺心理的放松
6、經(jīng)久不衰性——就象一個(gè)擁有一定傾向的產(chǎn)品或娛樂表演一樣，用戶相信它可以提供優(yōu)雅的理性的心理感受。
目標(biāo)會(huì)員上網(wǎng)習(xí)慣：
1、大多數(shù)習(xí)慣采用商務(wù)服務(wù)以及使用菜單選擇的服務(wù)
2、比較熱衷于有關(guān)于創(chuàng)新,自我提升,金融,成功案例,體育,冒險(xiǎn)和旅游方面的話題.
3、不是消磨時(shí)間的人—他們使用互聯(lián)網(wǎng)用來節(jié)約時(shí)間(以一種更休閑最更容易操作的方式解決問題)。
4、不是“耗時(shí)游戲狂”— 幾乎沒有在線或離線玩游戲的習(xí)慣。
5、不屬于流行前沿 —他們流行而不前衛(wèi).
6、不是被脅迫的 —網(wǎng)絡(luò)是他們尋找發(fā)展的生活中心
誰是商務(wù)SNS的用戶-成長的一代(1)
1、年輕的辦公室一族，新新白領(lǐng)
2、時(shí)尚且講究一些品味和格調(diào)；熱愛生活；有“不大不小”的壓力；自我，但內(nèi)心渴望交往和承認(rèn)；有一定的分享精神
3、有一定的品牌敏感度
4、他們都成長于飛躍的時(shí)代，擁有類似的回憶；生活對(duì)于他們，意味著新鮮和挑戰(zhàn)
誰是商務(wù)SNS的用戶-成熟的一代(2)
1、他們是公司和社會(huì)的中堅(jiān)力量
2、追求事業(yè)，對(duì)未來仍有理想，但對(duì)生活的態(tài)度更為實(shí)際；家庭和工作是完全的生活重心；有更大的壓力；少于沖動(dòng)
3、追求高品質(zhì)的生活，不追求時(shí)尚，但講求“時(shí)尚”；不甘心落伍；有較為固定的朋友圈 [網(wǎng)絡(luò)動(dòng)力] upwork.cn
4、他們長于變革的年代，內(nèi)心傳統(tǒng)而叛逆，時(shí)尚而不前衛(wèi)，和時(shí)代同步，不停步
網(wǎng)站對(duì)受眾的價(jià)值:
1、真實(shí)、誠信
2、私密性、安全性
3、專業(yè)性強(qiáng)，穩(wěn)重、成熟
4、溝通交流方便
5、聯(lián)系人信息維護(hù)方便
6、找到志同道全或志趣相投的朋友
7、功能強(qiáng)大
目標(biāo)會(huì)員對(duì)網(wǎng)站的要求:
①嚴(yán)格的身分認(rèn)證 80.7%
?、跁?huì)員資料的絕對(duì)保密 71.5%
③豐富的線下活動(dòng) 39.8%
?、苣芴峁I(yè)的服務(wù) 34.3%
目標(biāo)會(huì)員面臨的社交或交友障礙:
?、俟ぷ鞣泵?，缺乏時(shí)間 51.4%
?、谙肓私庖粋€(gè)人太難 43.6%
?、劢浑H面窄，缺乏機(jī)會(huì) 38.7%
?、芎茈y找到合適的朋友 48.8%
會(huì)員評(píng)價(jià)交友或社交類網(wǎng)站的優(yōu)勢
?、俳涣鳒贤ǚ奖?57.4%
②擴(kuò)大社交面，有更多選擇 52.9%
③節(jié)省時(shí)間，能快速找到朋友 50.1%
?、馨踩氨Ｗo(hù)隱私 16.9%
商務(wù)SNS網(wǎng)站現(xiàn)在代表什么?
品牌認(rèn)知：高層次，成熟而有些內(nèi)斂、時(shí)尚而非前衛(wèi)、無明顯性別差異
功能認(rèn)知：專業(yè)而帶一點(diǎn)生活化、私密性好、界面時(shí)尚而不輕浮
