9月12日，阿里巴巴集團(tuán)新任CEO吳泳銘發(fā)布全員信，宣布確立兩大戰(zhàn)略重心：用戶為先、AI驅(qū)動，明確了阿里面向未來的戰(zhàn)略重點(diǎn)方向和行動指南。
吳泳銘提出，在此基礎(chǔ)上，阿里巴巴將對三類業(yè)務(wù)加大戰(zhàn)略性投入——一是技術(shù)驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)，二是AI驅(qū)動的科技業(yè)務(wù)，三是全球化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。
吳泳銘是誰？他是阿里巴巴“ 十八羅漢 ” 之一，工號004號，是阿里的第一名程序員，花名“東邪”。他干過技術(shù)，干過商業(yè)，不顯山露水，但一路伴隨阿里成長，是全能“掃地僧”式的存在。
在三天前，也就是9月10日吳泳銘上任。作為他上任后的第一次全員溝通，他將如何掌舵阿里的航向，備受外界關(guān)注。
如今，他用快速、堅定給出的兩大戰(zhàn)略重點(diǎn)，三大戰(zhàn)術(shù)方針來告知眾人，面向新征程，阿里不僅目標(biāo)清晰，還將更有決心和想象力。
用戶為先，阿里的心態(tài)更開放了
一家企業(yè)如何行穩(wěn)致遠(yuǎn)？首先是在每一次啟航時，對方向的判斷一定要正確。
阿里這艘商業(yè)巨輪已經(jīng)行駛了24年，過去其始終緊隨時代浪潮調(diào)整方向，做出一次又一次正確的變革，才獲得了源源不斷的生命力，這一次也不例外。
吳泳銘在全員信中指出，“傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式嚴(yán)重同質(zhì)化已走向存量競爭，AI人工智能為代表的新技術(shù)正成為全球商業(yè)發(fā)展的新動能。阿里必須自我變革，才能找到打開未來的鑰匙?！?/p>
怎樣自我變革？吳泳銘提出了用戶為先的首要戰(zhàn)略，指出這是所有業(yè)務(wù)的根基。
這一點(diǎn)不難理解，阿里的電商業(yè)務(wù)是其最重要的基本盤。這些年來，阿里在激烈的競爭環(huán)境下，還能使得淘寶、天貓等組成的“淘天集團(tuán)”保持穩(wěn)健成績，穩(wěn)居電商行業(yè)頭號陣營，用戶的信賴起到關(guān)健作用。
根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布2024財年第一財季業(yè)績報告，淘天集團(tuán)單季營收1149億元，同比增長12%，占總營收的比重為49%；經(jīng)調(diào)整 EBITA為 493.19 億元，同比增長9%。
與之對應(yīng)的是，上半年淘寶平均日活躍用戶數(shù)同比增長6.5%，天貓單季度新增商家同比增長75%。
在這背后，從1999年誕生，用戶一直都是阿里的價值起點(diǎn)，在阿里的企業(yè)價值觀中，客戶排在首位，隨后才是員工和股東。甚至，在2019年阿里20周年時，還把這寫進(jìn)了“新六脈神劍”，并列在價值觀的首條。
來源：阿里巴巴官方公眾號
阿里有魄力的地方顯然不止于此，吳泳銘提出，為創(chuàng)造行業(yè)最好的用戶體驗(yàn)，我們必須更加開放，要求各業(yè)務(wù)主動以用戶為先的視角，尋求最廣泛的開放與合作，包括“傳統(tǒng)意義上競爭關(guān)系的公司”。他還強(qiáng)調(diào)，與此對應(yīng)，會在不影響戰(zhàn)略聯(lián)動效應(yīng)基礎(chǔ)上，讓業(yè)務(wù)間合作更多遵從市場化原則。
吳泳銘上任第三天即發(fā)出清晰、求變情緒強(qiáng)烈的郵件，并且對業(yè)務(wù)優(yōu)先級進(jìn)行排序，直接向競爭對手發(fā)出合作邀請，行動之快速凌厲，格局之開放可見一斑。
AI驅(qū)動，緊抓新的商業(yè)機(jī)會
吳泳銘提及，“AI驅(qū)動”是阿里的另外一個重要戰(zhàn)略。這和吳泳銘技術(shù)出身的背景無疑是相應(yīng)和的，由他來掌舵AI時代的阿里，或許是寄托了阿里繼續(xù)走在全球技術(shù)發(fā)展前沿的期待。
吳泳銘擔(dān)任過B2B、淘寶、支付寶等多個重要業(yè)務(wù)的首席技術(shù)官，領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)建了相關(guān)業(yè)務(wù)的底層技術(shù)架構(gòu)，帶領(lǐng)創(chuàng)建了集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)阿里媽媽平臺，創(chuàng)新孵化了手機(jī)淘寶推動了集團(tuán)的無線化，在公司內(nèi)有極強(qiáng)的號召力。
來源：阿里巴巴官網(wǎng)
吳泳銘的官方履歷上寫著，“他多年來始終跟進(jìn)全球前沿技術(shù)趨勢發(fā)展，將進(jìn)一步開闊阿里的技術(shù)視野，探索以前沿技術(shù)為發(fā)展引擎的全新方向?！?/p>
“下一個十年，最大的變量毫無疑問是AI帶來的全行業(yè)深刻變革。我們必須在AI時代以再次創(chuàng)業(yè)的決心，重塑用戶價值，才可能得到在未來十年繼續(xù)服務(wù)客戶的機(jī)會。”這一次，技術(shù)背景出身的吳泳銘在信中堅定道。
他說，必須讓阿里巴巴各業(yè)務(wù)的用戶場景都變成AI技術(shù)最佳的應(yīng)用場，通過技術(shù)創(chuàng)新帶來突破性用戶體驗(yàn)和商業(yè)模式。“如果跟不上AI時代的變遷，一定會有新的物種將我們?nèi)〈??！?/p>
“各業(yè)務(wù)場景均變成AI的應(yīng)用場”，這點(diǎn)早有預(yù)兆。阿里此前已推出“AI生態(tài)伙伴計劃”，助力商家用AI在淘寶開店。未來的阿里，或許會做出更多做出了更多適合中國商家的AI工具，為商家極大地降本、提效。
不僅如此，阿里云由通義千問所打造AI算力底座，也將助力阿里業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
今年8月，阿里云已經(jīng)宣布開源了通義千問70億參數(shù)模型，包括了通用模型Qwen-7B和對話模型Qwen-7B-Chat。
這兩款模型已經(jīng)上線了魔搭社區(qū)，而且是開源、免費(fèi)、可商用的。這一舉動使得阿里云成為了國內(nèi)首個加入大模型開源行列的大型科技企業(yè)。
結(jié)語
值得一提的是，吳泳銘在清晰戰(zhàn)略的同時，也在集團(tuán)層面作出更高要求。其提出：“4年內(nèi)，要讓85后、90后作為主力管理者刷新業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造讓更多年輕的阿里人成為阿里的核心力量的機(jī)制和文化環(huán)境?！?/p>
這不僅是為年輕人打開機(jī)會窗口，也暗合了阿里求新求變的發(fā)展理念。畢竟，隨著時代發(fā)展，讓最適合的人接力擔(dān)綱，才能讓公司迭代生長。
作為一家“要活102年”的企業(yè)，阿里今年已經(jīng)24歲。可以預(yù)見的是，未來其年歲會一點(diǎn)點(diǎn)增加，但在其不斷求新求變的秘訣下，其心將永遠(yuǎn)年輕。
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