你真的會(huì)制定計(jì)劃嗎？你制定的計(jì)劃可以達(dá)成預(yù)期目標(biāo)嗎？
我們每個(gè)人都經(jīng)常設(shè)定目標(biāo)，但關(guān)鍵是如何才能夠落地呢？本文會(huì)圍繞如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可落地的工作計(jì)劃來給大家提供一些思路和方法。
在分享之前，先給大家講一個(gè)真實(shí)的故事：1952 年 7 月 4 日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上，一個(gè) 43 歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲·查德威克。那天早晨霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過去，千千萬(wàn)萬(wàn)人在電視上看著。有幾次，鯊魚靠近她了，被人開槍嚇跑了。15 小時(shí)之后，她又累，又凍得發(fā)麻。作為一位專業(yè)選手，其實(shí)她很清楚地知道，想挑戰(zhàn)并實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，她就得往前走，但這時(shí)候她心里的感受卻越來越差，她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也看不到……人們拉她上船的地點(diǎn)，離加州海岸只有半英里！后來她說，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。的確是這樣，她在濃霧中看不到目標(biāo)了，而在她看不到目標(biāo)的時(shí)候，也就沒有前進(jìn)的動(dòng)力了。所以說要先有目標(biāo)，才有工作，如果一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo)，那么這個(gè)領(lǐng)域的工作必然會(huì)被忽視。那作為管理者最重要的兩件事情是什么呢？德銳咨詢認(rèn)為，第一是為團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)，第二則是圍繞目標(biāo)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行輔導(dǎo)和激勵(lì)。簡(jiǎn)而言之，就是先確定目標(biāo)，然后去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在開年的時(shí)候，每個(gè)人對(duì)自己在新的一年都要設(shè)定目標(biāo)，但是設(shè)定目標(biāo)不是設(shè)定完就把它放在一邊不管，而是要努力去達(dá)成實(shí)現(xiàn)它。所以當(dāng)為團(tuán)隊(duì)設(shè)定好目標(biāo)后，第二步就是要帶著團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。那么要如何達(dá)成呢？“作為一個(gè)管理者，要輔導(dǎo)激勵(lì)員工達(dá)成目標(biāo)。”管理大師德魯克在他的《管理實(shí)踐》中給出了答案。目標(biāo)對(duì)于我們每個(gè)人來說都是非常重要的。自古以來都有“一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨“的說法，這也是為了強(qiáng)調(diào)在最開始的時(shí)候，就要制定自己的目標(biāo)。
目標(biāo)管理的概念：
目標(biāo)就是個(gè)人或組織所期望的工作成果。就是希望達(dá)到的未來狀態(tài)，即指你想要完成的事，它可能很龐大或很微小，也許是未來或者就在今天。
目標(biāo)是結(jié)果，是希望，是欲望的具體表現(xiàn)形式；
目標(biāo)是由動(dòng)機(jī)至行為的驅(qū)動(dòng)力，是一切行動(dòng)的源動(dòng)力；
目標(biāo)是時(shí)刻專注的焦點(diǎn)，是專注力。
好處一：抓住重點(diǎn) ——20/80法則。目標(biāo)可以為我們找到工作重點(diǎn)，找對(duì)努力的方向。好處二：關(guān)注結(jié)果，避免爭(zhēng)論。因?yàn)槊總€(gè)人的想法會(huì)很多，但是如果我們的目標(biāo)非常明晰，大家有共同的目標(biāo)，那就聚焦了，就會(huì)都奔著一個(gè)方向去走。目標(biāo)清晰明朗，員工分工明確，考核依據(jù)也就會(huì)變得明確。好處四：激發(fā)下屬的承諾和工作主動(dòng)性。這時(shí)候目標(biāo)就會(huì)轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力，達(dá)到良好的激勵(lì)效果。好處五：統(tǒng)一目標(biāo)，“勁往一處使”。大家會(huì)為了同樣的目標(biāo)去努力，團(tuán)結(jié)起來奔著團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)責(zé)任書工作。那怎樣確保你的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)呢？我們將確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法叫做計(jì)劃管理。介紹計(jì)劃管理前同樣先講一個(gè)小故事：在北大荒有這樣一次比賽。在一望無際的麥地里，兩個(gè)生產(chǎn)隊(duì)的隊(duì)員一同割麥子，人數(shù)相同，地塊面積相同，看哪個(gè)小隊(duì)最先割完。甲乙兩隊(duì)同時(shí)開始行動(dòng)了，最后乙隊(duì)以非常超前的速度完成了任務(wù)。為什么乙隊(duì)的速度會(huì)這么快？乙隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)說出了秘訣：因?yàn)榈貕K一望無際，看不到頭，如果悶頭干下去，人很快就會(huì)因?yàn)榭床坏酵瓿傻南Ｍ械狡冢瑳]了前進(jìn)的方向，看不到目標(biāo)。所以我想到了一個(gè)化整為零的辦法，那就是先把整個(gè)的長(zhǎng)度劃分成幾個(gè)小段，并插上小紅旗作為標(biāo)記。這樣，隊(duì)員從一開始就會(huì)朝著紅旗前進(jìn)，并為達(dá)到每一個(gè)紅旗而歡呼雀躍，因?yàn)樗麄冎雷约河智斑M(jìn)了一大步。每一段都會(huì)有一個(gè)目標(biāo)，讓他們?nèi)ミ_(dá)成，這樣給他們確立了小的目標(biāo)，只要每一個(gè)都完成了，最后整個(gè)目標(biāo)也就完成了。因此，為了完成目標(biāo)，可以把目標(biāo)由大化小，由小化細(xì)，制定可落地的工作計(jì)劃，一點(diǎn)點(diǎn)的去完成，有了階段性目標(biāo)，大的目標(biāo)也就很容易實(shí)現(xiàn)了。要把目標(biāo)由大化小，由小化細(xì)，那究竟怎么樣去分解呢？這里介紹給大家一個(gè)工作分解的工具—— WBS 。WBS ( Work Breakdown Structure )是把項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解成較小的，更易于管理的組成部分的過程。在通過 WBS 將目標(biāo)由大化小時(shí)，還應(yīng)該遵循 MECE 原則，即相互獨(dú)立，完全窮盡，對(duì)于一項(xiàng)議題，能夠做到不重疊、不遺漏。就像是下圖中的第一象限，就做到了不重疊，無遺漏，而其它三個(gè)象限就不同程度的出現(xiàn)了遺漏和重復(fù)問題。那通過以上方法做好計(jì)劃后要如何推進(jìn)呢？德銳咨詢認(rèn)為，做一份支持目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工作計(jì)劃就要用到計(jì)劃管理，計(jì)劃管理的要素包括具體的工作內(nèi)容、明確的成果要求、落實(shí)責(zé)任人、嚴(yán)格的過程把控與時(shí)間限制，也是我們?nèi)鐖D所示的 smart 原則。那根據(jù)以上的各類方法，要做一份支持目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工作計(jì)劃，我們究竟應(yīng)該有一個(gè)怎樣的計(jì)劃制定流程呢？比如銷售收入，銷售收入是大部分企業(yè)都關(guān)注的一個(gè)指標(biāo)，它作為一級(jí)目標(biāo)要達(dá)成需要提高人均績(jī)效和充足的人才這兩個(gè)二級(jí)目標(biāo)來保證。那如果銷售收入要達(dá)成一個(gè)億，人均績(jī)效五百元每月需要多少人可以完成？人均績(jī)效一萬(wàn)元又需要多少人？這都是不一樣的。所以就可以用 WBS 方法把大的目標(biāo)分解，只需關(guān)注每個(gè)人要提高人均績(jī)效要如何做即可。最后再考慮是否有充足的人，可以分解到外部招聘和人才培養(yǎng)這些三級(jí)目標(biāo)等小目標(biāo)去保證上一級(jí)目標(biāo)的達(dá)成。 第二步：遵循 SMART 原則形成行動(dòng)計(jì)劃利用 WBS 方法分解完以后，接著就應(yīng)該遵循 smart 原則形成行動(dòng)計(jì)劃。拆出上述中外部招聘這個(gè)三級(jí)目標(biāo)來看，招聘到崗率可以分為兩個(gè)行動(dòng)措施，一個(gè)是關(guān)鍵崗位的招聘，另一個(gè)是招聘制度的完善。例如要招聘兩個(gè)關(guān)鍵崗位，計(jì)劃在一個(gè)月內(nèi)面試銷售人員五名并至少錄用兩名，面試技術(shù)人員五名并至少錄用一名。因此要保證在單月一定要完成這個(gè)目標(biāo)（招聘到兩名銷售人員、一名技術(shù)人員）才能支撐銷售收入這個(gè)一級(jí)目標(biāo)的達(dá)成。另一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃是完善招聘制度，招聘制度的完善能夠在關(guān)鍵崗位招聘時(shí)非常有效的提升效率。比如內(nèi)部推薦制度完善了以后，簡(jiǎn)歷數(shù)就會(huì)多很多，可供挑選的人就會(huì)增多，就可以很容易的完成招聘。可以發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)行動(dòng)措施是不太交叉但卻相互作用的，所以這也遵循了 MECE 原則來分配這個(gè)工作任務(wù)并形成行動(dòng)計(jì)劃。剛才講的 smart 原則里面也是有時(shí)間限定的，如果沒有時(shí)間限定，目標(biāo)執(zhí)行時(shí)就沒有緊迫感，就不知道應(yīng)該如何完成，所以在制定每一個(gè)目標(biāo)時(shí)一定要有時(shí)間限制，要制造緊迫感。這就需要明確目標(biāo)成果，“目標(biāo)成果”是要求此項(xiàng)工作內(nèi)容具體的工作產(chǎn)出，是便于衡量此項(xiàng)工作是否完成的標(biāo)識(shí)。比如招聘工作中人員錄用了，制度完善后公告給大家，推薦人才后得到獎(jiǎng)勵(lì)，招聘表單優(yōu)化后建立好招聘題庫(kù)以便于我們?cè)诿嬖嚨倪^程中標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，這些都是目標(biāo)成果。經(jīng)過以上步驟形成了月度工作計(jì)劃，我們就要根據(jù)月度工作計(jì)劃形成部門/崗位計(jì)劃表。包括完成時(shí)間、目標(biāo)成果、計(jì)劃跟進(jìn)的負(fù)責(zé)人以及具體負(fù)責(zé)的事，這樣接下來就只需要盯著負(fù)責(zé)人去跟進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度，或者負(fù)責(zé)人定期反饋給上級(jí)便可保證計(jì)劃如期完成。此外，為了有效地制定工作計(jì)劃，我們還整理了以下六個(gè)注意事項(xiàng)供大家參考：1、所有的工作任務(wù)需要能夠支撐目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)2、除了指標(biāo)對(duì)應(yīng)的重點(diǎn)工作，日常工作也可以單獨(dú)列出3、不是指標(biāo)數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單分解，而是達(dá)成目標(biāo)的工作方法與行動(dòng)4、時(shí)間節(jié)點(diǎn)要考慮實(shí)際的進(jìn)度，不是所有都在月底5、成果可以是量化的，也可以是具體事項(xiàng)的完成6、管理者需要將自己承擔(dān)的工作分解給下屬，這是一種能力和職責(zé)
相信掌握好以上方法，參考注意事項(xiàng)，大家就可以制定出有效可落地的工作計(jì)劃了。有了科學(xué)可執(zhí)行的計(jì)劃，關(guān)于如何使目標(biāo)落地的方法，敬請(qǐng)關(guān)注下一篇干貨分享！作為 HR 、高管以及企業(yè)家的專業(yè)提升平臺(tái)，德銳商學(xué)院推出CEO精品課程主要面向企業(yè)家和高管群體，以微咨詢?yōu)樘厣?，小班化教學(xué)，一對(duì)一輔導(dǎo)與跟進(jìn)落地為支撐。已連續(xù)開班 40 期，覆蓋客戶500家以上，幫助企業(yè)家成為人力資源高手。
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