牽手阿里僅4個多月，高鑫零售便曬出了中國市場的“最強成績單”。
文 | 頭條君（Dtoutiao）
進入新零售時代，中國傳統(tǒng)零售業(yè)的困境、變革和轉(zhuǎn)型從未停止。從單打獨斗到與電商巨頭抱團作戰(zhàn)，新零售對于它們的意義，在于幫助其重新找回增長的空間。贏商網(wǎng)推出“新零售改造”系列報道，本文為該系列第一篇——“高鑫零售”篇。
自阿里入股后，“新零售”給高鑫零售帶來的助推效應不斷顯現(xiàn)。
據(jù)高鑫零售3月初公布的2017年全年業(yè)績：得益于阿里巴巴帶來的新零售改造快速深入，高鑫零售營業(yè)額升至1023.2億元人民幣，全年利潤激增14.9%。
這一亮眼的業(yè)績也符合兩者此前達成的共識，即借助互聯(lián)網(wǎng)的能力提升傳統(tǒng)效率。
而在高鑫零售2017財年業(yè)績會上，阿里巴巴集團CEO、高鑫零售集團主席張勇表示，“阿里巴巴的互聯(lián)網(wǎng)基因、大數(shù)據(jù)資源加上高鑫的零售基因、門店管理基因、高效率基因能產(chǎn)生全新的化學反應，締造一個新零售的樣板?！?/span>
正是這一化學反應推動著高鑫零售的轉(zhuǎn)型：包括了急速達上線和大潤發(fā)門店數(shù)字化改造，O2O及B2B業(yè)務開展，布局精品超市、美妝店和無人便利店等新型業(yè)態(tài)，而短期飛牛網(wǎng)亦有望扭轉(zhuǎn)虧損的局面。
對于未來，高鑫零售在持續(xù)穩(wěn)步拓展店鋪的基礎上，將以門店數(shù)字化改造、多業(yè)態(tài)多渠道發(fā)展、重新定義大賣場為核心策略，不斷豐富其新零售版圖的維度。
從阿里牽手高鑫零售，再到逐步深入“搞新零售”，二者的一舉一動都牽動著業(yè)界的神經(jīng)。
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關于增長的煩惱
公開資料顯示，高鑫零售由法國歐尚集團和潤泰集團共同創(chuàng)立，于2011年7月在港股上市。
上市前，潤泰集團和歐尚共同成立的合資公司吉鑫持有高鑫零售59.16%股權，歐尚持有吉鑫51%的股權，潤泰持有余下的49%股權。在2014年后，潤泰把持有的49%股權賣給歐尚，而高鑫零售則成為歐尚的獨資公司。
目前，高鑫零售旗下?lián)碛小皻W尚”及“大潤發(fā)”兩大知名品牌：歐尚定位高端，大潤發(fā)定位大眾，其中大潤發(fā)的市場份額多年來在中國都是第一。
截止2017年12月31日，高鑫零售在全國共擁有門店461家，其中歐尚77家，大潤發(fā)384家，總建筑面積約為1,246萬平方米。
除了擁有數(shù)量龐大的線下門店網(wǎng)絡，高鑫零售的供應鏈資源也十分強大。
在傳統(tǒng)供應鏈這塊，大潤發(fā)擁有4個配送中心，基本覆蓋了其經(jīng)營的各大區(qū)域，同時還有一個華東水果配送中心；而其構(gòu)建的2B供應鏈非常有特色，可以通過位于全國各個城市的實體零售門店的O2O送貨，實現(xiàn)飛牛網(wǎng)對全國的覆蓋。
不過，當這家傳統(tǒng)零售巨鱷撞上了新時代的玩法，其要面對的便是如何增長這個問題。
近年來，由于受到電商的沖擊，傳統(tǒng)實體零售并不景氣。根據(jù)口碑聯(lián)合CBNData發(fā)布的《2017線下零售新生態(tài)報告》顯示，傳統(tǒng)零售大賣場的銷售份額已從2012年的24.1%下滑至2016年的20.9%。
“傳統(tǒng)線下零售的業(yè)績主要靠同店銷售增長以及門店擴張來實現(xiàn)增長。” 正見品牌顧問創(chuàng)始合伙人林一凡向贏商網(wǎng)表示。
贏商網(wǎng)從高鑫零售近年的財報中了解到，其同店銷售增長自2014年以來一直為負數(shù)，而2017年財年為-0.98%。
同店銷售增長不景氣，高鑫零售在門店擴張上也謹慎了幾分。2017年，其門店的拓展速度更是從每年30-35家的目標降至18家。
純線下的生存空間不斷被壓縮，上述兩個增長點想要突破也難免黔驢技窮。因此，高鑫零售嘗試自建電商平臺以尋求破局的機會。
2014年1月，高鑫零售旗下的B2C電商平臺飛牛網(wǎng)于正式上線，累計獲母公司投資超10億元，并曾打出做“B2C行業(yè)前三名”的目標，但結(jié)果是飛牛網(wǎng)運營三年仍是虧損狀態(tài)。
自建電商行不通，與阿里聯(lián)手正是這家實體零售大鱷通往新零售之路的契機。
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脫胎換骨的線下改造
談到新零售，阿里給出的關鍵詞是“重構(gòu)”和激烈的“化學反應”。
2017年11月，阿里入股高鑫零售，這是雙方新零售化學反應的起點。根據(jù)戰(zhàn)略協(xié)議，阿里將投入約224億港幣，直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份。
這也意味著以大潤發(fā)、歐尚為代表的中國最大商超賣場集團，將從商業(yè)模式和資本結(jié)構(gòu)上雙通道加入由阿里巴巴推動的新零售革命。
而阿里的目標是“以大數(shù)據(jù)和商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化為核心，通過全面數(shù)字化完成‘人、貨、場’的重構(gòu)和升級?！?/strong>
據(jù)高鑫零售2017年年報披露，在阿里巴巴入股后，高鑫零售旗下大潤發(fā)超市立即開展了全面的新零售改造，包括門店數(shù)字化、數(shù)據(jù)化管理采購、供應鏈升級、大數(shù)據(jù)營銷驅(qū)動等。
贏商網(wǎng)了解到，大潤發(fā)目前已在全國的100多家核心門店開辟“天貓金妝獎專區(qū)”，全球美妝精品進入大潤發(fā)；華東20個城市167家門店由阿里大數(shù)據(jù)根據(jù)門店周邊消費者喜好篩選商品，3成商品來自境外快消品牌。
林一凡分析稱，大潤發(fā)的問題在于經(jīng)營的老化，缺乏對年輕消費者的吸引力，這也為其嫁接阿里的資源提供了必要條件。
在外界普遍看來，高鑫零售是從整體性上在改變調(diào)整門店的經(jīng)營體系和業(yè)務鏈路。
而經(jīng)過改造之后，大潤發(fā)將會吸引更多年輕客群的親睞。
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充滿想象的新零售藍圖
對于新零售改造，高鑫零售顯然才剛起步。阿里運用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、技術對其改造成效也是初步顯露，進一步融合需要一定的時間。
在張勇致高鑫零售股東信中，披露了公司2018年“新零售”升級有三大核心策略：門店數(shù)字化改造、多業(yè)態(tài)多渠道發(fā)展、重新定義大賣場。
“我們會利用互聯(lián)網(wǎng)的技術、數(shù)據(jù)及思考方式,更好的、精細化的管理采購、營運、營銷、客服及供應鏈。”在上述股東信中張勇如是說道。
高鑫零售的計劃是，2018年年底前完成全部門店的新零售改造。這對于在全國擁有461家大賣場的零售集團而言是一個并不太容易的龐大工程。
林一凡向贏商網(wǎng)分析，從大潤發(fā)單體的角度看，其與盒馬鮮生在模式上殊途同歸，“大潤發(fā)門店的改造思路，盒馬具有借鑒意義?！?/span>
在商品端，大潤發(fā)將更加年輕化、時尚化。
據(jù)透露，盒馬鮮生即將進駐大潤發(fā)，升級改造大潤發(fā)門店的生鮮餐飲板塊，天貓對接的國內(nèi)外眾多品牌商，也將在“天貓下凡”計劃中，陸續(xù)進入到大潤發(fā)賣場 。
在移動端，大潤發(fā)目前已上線的“大潤發(fā)優(yōu)鮮”App，以提供生鮮、食品以及快消品為主。目前，大潤發(fā)上海楊浦店已經(jīng)掛上了懸掛鏈系統(tǒng)，用于揀貨與商品傳送，節(jié)省App在線訂單的備貨時間。
在物流端，通過“大潤發(fā)優(yōu)鮮”APP，大潤發(fā)所有門店已開始為周邊3公里范圍內(nèi)的消費者提供1小時配送到家服務，包括了生鮮、快速消費品及日用百貨等7500種商品。
盡管“大潤發(fā)優(yōu)鮮”App下載量與在線訂單規(guī)模起步階段與盒馬相比還有不小差距，但有望在年底前可受惠于“淘寶到家”手淘產(chǎn)生的流量。
不過，林一凡認為，大潤發(fā)“門店數(shù)字化改造”并非只是針對自身系統(tǒng)的改造和升級，而是“阿里新零售版圖”中的一個重要環(huán)節(jié)，“這是阿里布下的一盤很大的棋?！?/strong>
而這個棋局的范圍甚至延伸至高鑫零售其它業(yè)態(tài)。
2017年上半年，高鑫零售和韓國新羅免稅店合資推出進口化妝品專營店“LLABEAU萊碧”；飛牛網(wǎng)的發(fā)展重點已于2017年末轉(zhuǎn)型為B2B業(yè)務，未來亦有望扭虧；此外，歐尚正在試水無人值守便利店，這些門店位于歐尚大賣場周邊三公里內(nèi)，供應500條產(chǎn)品線，未來將加速開店拓展。
據(jù)招商證券研報分析稱，高鑫零售計劃未來將這些中小型業(yè)態(tài)與線上連接在一起，實現(xiàn)全渠道發(fā)展，阿里作為新零售的提出者與大數(shù)據(jù)資源的掌握者，未來雙方在這些新業(yè)態(tài)上的合作也值得期待。
而關于這些業(yè)態(tài)未來更多的改造細節(jié)，贏商網(wǎng)曾嘗試致電阿里新零售事業(yè)部高層了解，但對方以“不方便透露”婉拒。
就目前而言，“新零售”的模式還遠未定型，但阿里推動高鑫零售改造的路徑已非常清晰：
“借助阿里的技術及流量，加速線上及線下整合，完成實體店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，透過阿里的淘寶移動應用為門店帶來訂單及業(yè)績，整合會員系統(tǒng)、存貨及支付，從上游、采購再到營運模式等各方面將隨著與阿里的合作逐步完善?！?/span>
盡管充滿挑戰(zhàn)，但是高鑫零售未來新零售藍圖令人充滿想象。也許下一次半年報便可以看出些端倪。
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