曾被各界追捧的私域流量概念，也在直播帶貨的力壓下現(xiàn)出原形，社交平臺本來脆弱的關(guān)系鏈，也在過度的商業(yè)消耗中土崩瓦解。“進入2020年以來，突然發(fā)現(xiàn)，朋友圈的微商們都慢慢消失了?！辈恢挂粋€人在朋友圈中發(fā)出這樣的感慨。2018年前后，曾是社交電商最瘋狂的時候。一鳴網(wǎng)創(chuàng)業(yè)蜂巢數(shù)據(jù)顯示，僅這一年這一賽道可統(tǒng)計融資金額超過200億，資本的快速押注，催生了一大批社交電商平臺快速崛起。催生瘋狂的背景是電商流量紅利消弭，資本試圖以拼多多為模板復(fù)制出新的增長空間，但顯然，對于電商來說，流量并不是所有。2019年，淘集集的轟然崩塌，掀開了社交電商脆弱的內(nèi)里，也警醒了資本。數(shù)據(jù)顯示，2019年社交電商賽道融資規(guī)模驟降至16.4億元。少了資本的輸血，這一賽道也快速降溫，登陸資本市場的云集們虧損也持續(xù)擴大，市值腰斬；未上市的玩家們或者退出市場、收縮戰(zhàn)線，要么奮力的講出好聽的故事，但無力感撲面而來。曾經(jīng)在2018年一年融資15億的存庫分銷社交電商平臺愛庫存或許也是現(xiàn)階段社交電商破局乏力的一個縮影。近日，在大眾視線淡去許久，近兩年未公布融資消息的愛庫存再一次宣布品牌升級，宣布將升級為夢餉集團，升級后將繼續(xù)加碼全品類、全渠道、全開放。不過值得注意的是，愛庫存上線餉店小程序后原有的會員付費制模式也被任務(wù)制代替，與此同時，將封閉于私域渠道的平臺向公域開放，而這背后難掩的則是擴張瓶頸與成長的焦慮。在底層邏輯上，社交電商是一門裂變的生意，對于愛庫存這類分銷類平臺來說，上游建立起貨源品類與渠道，下游籠絡(luò)個體分銷商就能建立起一個較為完整的商業(yè)模式。同時，這樣的模式也意味著低門檻門檻。成立于2017年的愛庫存，核心為S2B2C模式，至今也經(jīng)過了多次的升級。梳理整個歷程我們也不難發(fā)現(xiàn)，從最初的社群、到愛庫存APP，再到餉店H5、小程序、會員制變?nèi)蝿?wù)制，每一個臺階背后，都是天花板所在。一是B端的擴張瓶頸，二是C端流量獲取的焦慮。與此同時，此次的升級除了企業(yè)增長瓶頸之外，看上去更多的像是對自身平臺B端資源的一次豪橫掠奪。今年以來，愛庫存頻繁調(diào)整戰(zhàn)略，一是取消398元的付費會員制，由任務(wù)制代替，這樣的改變的目的是以犧牲直觀利益的方式降低個體分銷商資源入駐門檻吸引更多的B端資源。與此同時，早在今年6月，愛庫存上線餉店小程序，將原本封閉的私域渠道對外開放，那么顯然，此舉背后則是平臺急需提升效率轉(zhuǎn)換的迫切需求。深入來看，原本的私域渠道對外開放，這本身是一場有悖于愛庫存自身商業(yè)模式的巨大的利益博弈。在升級前，消費者只能通過私域流量主即店長的分享才能購物下單，而在開放后，意味著普通消費者可以進入小程序平臺瀏覽更多的同類商品和品牌，這對平臺來說，大幅提升了效率與客戶留存率，提升GMV。但對私域店主來說則增加了成為為平臺做嫁衣的風(fēng)險，簡單理解來看，即店主將相關(guān)商品分享至自己的私域流量空間，而其私域流量很可能從自己的交易場流向開放平臺，個體分銷者的工作極有可能變?yōu)槠脚_的免費廣告。同時，對于店主更為不利的是，從會員制升級為任務(wù)制，意味著B端用戶要實現(xiàn)從店長向店主的升級，要獲得公域流量池的推薦，要持續(xù)的提升交易量、滿足平臺階段性銷售任務(wù)就要花費比原來更大的精力，而隨著任務(wù)制模式的逐漸成型，小B成大B，大B成機構(gòu)，小B退場的結(jié)局也在預(yù)料之中。而對于平臺來說，這樣的方式也是快速實現(xiàn)規(guī)?；瘮U張的有力方式，同時，這也有助于提升平臺消費體驗，在C端建立起品牌認知與背書。但同時，這也意味著愛庫存越來越平臺化，原本打著賦能個體價值的初心也所剩無幾，但這樣的模式對于個體分銷商的的消耗能持續(xù)多久，還是個未知數(shù)，而平臺如何去平衡這樣的矛盾也是愛庫存目前不可回避的難題。從升級邏輯來看，目前愛庫存陷入了非常尷尬的境地。一方面少了資本輸血后，急需通過提升效率、加速周轉(zhuǎn)來擴大營收、利潤規(guī)模；另一方面，原有的模式很難實現(xiàn)企業(yè)成長的需求，所以被動將封閉的私域場開放，吸引公域流量，但這在一定程度上損害了其核心資源個體分銷者的利益。且在這樣的艱難抉擇中，愛庫存也逐漸從原本細分的庫存賽道滑入云集、貝店等平臺的軌道，除了云集們自身深陷虧損泥潭，這無疑進一步加大了平臺的競爭壓力，當然，更為重要的是這一市場的紅利也已經(jīng)大不如前了。過去幾年隨著資本的助推，各類平臺遍地開花，社交電商的核心資源微商、代購、個體分銷商也被瓜分殆盡。對于平臺來說，如何在在小B端取得增長也越來越難，所以我們看到在愛庫存的升級中持續(xù)降低入駐門檻成為關(guān)鍵。而從私域流量的另一面來看，每個人的社交范圍有著很強的局限性，據(jù)愛庫存創(chuàng)始人王敏對媒體披露數(shù)據(jù)，從后臺的反饋來看，當前做得較好的店主所擁有的客群大致在3000-4000人左右。那么顯而易見，一個專職且做的好的店主，在客群覆蓋層面并不高，如果要強調(diào)轉(zhuǎn)換率并與復(fù)購率那更是難上加難。且還有一個不可回避的事實是，對于私域流量主來說，這樣的客群覆蓋率可能已經(jīng)是極值，增長瓶頸明顯，一旦沒有高轉(zhuǎn)換和復(fù)購率，B端資源的流失是平臺不可控的。此外，私域流量從本質(zhì)上來說，也有著在流量紅利消失殆盡后被炒作、包裝的概念痕跡，而目前來說，大多數(shù)的微商代購們在沒有任何個人IP的基礎(chǔ)上瘋狂在社交平臺加人、拉群，也即形成了所謂的私域流量池沉淀，然后轟炸式的廣告推送也即完成了商業(yè)模式構(gòu)建，但回到現(xiàn)實，這些所謂的KOC，大多數(shù)都逃不了被屏蔽的宿命。與此同時，過去兩年隨著小B端用戶的持續(xù)增長，滲透率也越來越越高，用戶規(guī)模逐漸飽和，2019年我國社交電商用戶規(guī)模為7.13億人，社交電商市場規(guī)模也連續(xù)三年呈現(xiàn)增速下滑趨勢，2017年下滑8.69%，2018年下滑13.97%，2019年下滑3.82%。顯然，公域流量這條道并不好走。更值得注意的社交電商面臨最大的勁敵就是直播帶貨。從根本上來說，無論是社交電商，亦或是直播帶貨，核心邏輯都是低價好物，然而無論是從公域流量平臺扶持力度，還是主播與KOC的個人IP對比來看，抓住社交關(guān)系鏈的社交電商平臺在競爭中都毫無招架之力。總結(jié)來看，如今的愛庫存，原本的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)很難在支撐企業(yè)的發(fā)展，開放私域場、吸引公域流量一方面是企業(yè)成長的必然選擇，另一方面也是無奈之舉。愛庫存成立之初，瞄準的是鞋服市場的庫存難題，其核心邏輯在于一段對接庫存方，一邊對接微商代購資源，通過社交關(guān)系鏈實現(xiàn)庫存商品的分銷，這個看上去多方共贏的完美的商業(yè)模式，走到今天似乎也并沒有那么完美。站在鞋服品牌供給端的視角來看，庫存一直以來都是老大難的問題，尤其近年來隨著消費升級、競爭的加劇，庫存問題持續(xù)壓縮企業(yè)利潤。但庫存一直以來都不是一個很好解決的問題，即便品牌方急需分銷庫存，但顧慮非常多。一方面，以低價形式進行庫存分銷，很容易打亂品牌方的市場價格體系，從而稀釋品牌長期經(jīng)營起來的品牌價值；另一方面，庫存分銷領(lǐng)域亂象不止，假貨、串貨問題也是常態(tài)。愛庫存即便打著直接對接上游品牌、賦能品牌的旗號，但假貨問題也一直未斷。一鳴網(wǎng)在黑貓等投訴平臺檢索愛庫存關(guān)鍵詞，投訴量高達三百多條。其中“假貨”、“退款”等訴求則是重災(zāi)區(qū)。根據(jù)智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2020年（上）中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》中顯示，愛庫存綜合指數(shù)低于0.4，獲“不建議下單”的購買評級。并且，2020年上半年期間，愛庫存共獲7次消費評級，均獲“不建議下單”評級也因此，愛庫存在多次的升級中，也試圖擺脫庫存等相關(guān)定位，餉店等品牌名的升級也足以印證這一點。如今，愛庫存也從最初的鞋服庫存分銷向全品類品牌特賣擴張，拓展基于家庭消費的美妝、家居等品類，但這些新的方向，無一例外都已經(jīng)足夠成熟，且行業(yè)格局相對穩(wěn)定。那么結(jié)合起來看，愛庫存也逐漸趨向于大眾化的社交電商平臺，而在這樣一個巨頭云集、新勢力擁擠的賽道，其又如何參與競爭呢？這尚且是未知數(shù)，但可以直觀感受到的是，社交電商經(jīng)過多年的狂奔后，如今陷入了成長的焦慮，散彈打鳥式的業(yè)務(wù)布局邏輯，也讓曾經(jīng)的這些資本寵兒漸漸迷失了方向。點擊下方空白區(qū)域有驚喜！
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