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作者 | 齊朋利

“我們還是會(huì)堅(jiān)持公平普惠原則，這個(gè)大原則沒(méi)有變化。因?yàn)樗屛覀冏叩搅私裉?，但此刻快手有更加開(kāi)放的心態(tài)來(lái)合作?！?br style="box-sizing: border-box;">

7月23日的快手創(chuàng)作者大會(huì)上，快手高級(jí)副總裁馬宏彬特別強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)。

這次大會(huì)上，快手宣布推出“光合計(jì)劃”——未來(lái)一年，快手將拿出價(jià)值100億元的流量，幫助10萬(wàn)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者加速成長(zhǎng)，重點(diǎn)扶持美食、體育、時(shí)尚、游戲、音樂(lè)等20個(gè)垂直領(lǐng)域。年內(nèi)，快手計(jì)劃與MCN、媒體、自媒體和服務(wù)商等至少2000家機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，全年新增100萬(wàn)以上粉絲賬號(hào)超過(guò)3000個(gè)。

這是快手歷史上第一次推出對(duì)于生產(chǎn)者的鼓勵(lì)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。對(duì)于一向以不打擾不運(yùn)營(yíng)的快手來(lái)說(shuō)，這是其發(fā)展路線的一次重大變化。這種與機(jī)構(gòu)合作、打造頭部賬號(hào)的模式也不可避免的引來(lái)了外界對(duì)于快手公平普惠理念的質(zhì)疑。

馬宏彬表示，快手仍然堅(jiān)持公平普惠原則，但不妨礙快手非常開(kāi)放的與機(jī)構(gòu)進(jìn)行深入合作。首先，快手體量足夠大，每天1000萬(wàn)人發(fā)表作品，100億流量和10萬(wàn)創(chuàng)作者對(duì)快手生態(tài)的影響是可控的，“快手扛得住”。其次，基于快手的體量不可避免的要和機(jī)構(gòu)、業(yè)界有更緊密的聯(lián)動(dòng)，這種聯(lián)動(dòng)有助于讓平臺(tái)生態(tài)更好。

公平普惠成就了今天的快手。這一原則下，快手給予了每位生產(chǎn)者機(jī)會(huì)來(lái)增加內(nèi)容拍攝的多樣性，當(dāng)內(nèi)容多樣性也就是生產(chǎn)繁榮得到保障的時(shí)候，消費(fèi)繁榮就得到了保障，因?yàn)榭焓譂M足了很多人觀看的多樣性。從生產(chǎn)者角度來(lái)說(shuō)，這就是“每個(gè)人都值得被記錄”，從消費(fèi)者角度來(lái)說(shuō)，這就是“在快手，看到每一種生活”。

截止目前，快手日活超過(guò)2億，月活已經(jīng)超過(guò)4億，快手每天曝光量在千億次以上。并形成了生活、小姐姐、美食、職業(yè)、綜藝、表演等多個(gè)垂直細(xì)分品類，其中粉絲量達(dá)到百萬(wàn)以上的賬號(hào)超過(guò)5000個(gè)。

但從2018年開(kāi)始，隨著短視頻競(jìng)爭(zhēng)加劇，很多人開(kāi)始關(guān)心快手“扛不扛得住”。

馬宏彬提到，短視頻市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)確實(shí)讓快手感受到了壓力，“雖然兩個(gè)短視頻平臺(tái)可能內(nèi)核邏輯區(qū)別很大，變現(xiàn)方式也不一樣，但我們還是在積極應(yīng)對(duì)這件事情?；诖蠹腋兄覀冇X(jué)得自己不夠快。在競(jìng)爭(zhēng)這件事情上我們還要趕上去?！?/span>

快手高級(jí)副總裁馬宏彬

這也是快手6月發(fā)表內(nèi)部信，反思“慢公司”標(biāo)簽，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)斗與唯快不破的原因。

得益于快手公平普惠的底層邏輯，快手依然保持了快速增長(zhǎng)。日活突破兩億之后，快手最新目標(biāo)是在2020年春節(jié)之前達(dá)到3億日活，快手過(guò)去一年的增長(zhǎng)速度讓快手充滿信心，“日活突破兩億之后我們發(fā)現(xiàn)快手的增長(zhǎng)趨勢(shì)沒(méi)有任何變緩?！?/p>

快手也在廣告投放、運(yùn)營(yíng)、商業(yè)化以及電商上尋求更積極主動(dòng)的打法。馬宏彬提到，自己到快手兩年半的時(shí)候，最開(kāi)始做經(jīng)營(yíng)分析，一年前接用戶增長(zhǎng)，現(xiàn)在又兼運(yùn)營(yíng)，“我們像一個(gè)小學(xué)生一樣，摸索著嘗試著和整個(gè)行業(yè)開(kāi)始接觸，前提是不希望對(duì)原有的價(jià)值觀有什么沖突，是一個(gè)小心謹(jǐn)慎的狀態(tài)?！?/p>

以投放來(lái)說(shuō)，快手之前獲客主要靠自然增長(zhǎng)，從2017年下半年到現(xiàn)在，快手在應(yīng)用市場(chǎng)上的投入量很大。馬宏彬認(rèn)為，基于快手現(xiàn)有的體量這是一個(gè)非常正確的選擇。未來(lái)，快手的增長(zhǎng)將圍繞新增側(cè)展開(kāi)，拓展更多渠道，加大新增量的來(lái)源。同時(shí)快手計(jì)劃在產(chǎn)品功能及算法上做進(jìn)一步升級(jí)。

“光合計(jì)劃”是快手在運(yùn)營(yíng)端的一次發(fā)力。在這之前，快手運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)主要偏社區(qū)安全，最近才剛剛組建內(nèi)容運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。具體方法是垂類運(yùn)營(yíng)，快手垂類運(yùn)營(yíng)的思路不是打造爆款，還是要扶持中小用戶，讓他們更好地完成粉絲積累。MCN是“光合計(jì)劃”的重要參與方，目前入駐快手的MCN超過(guò)800家，賬號(hào)超過(guò)8000個(gè)。

“光合計(jì)劃”之外，快手在創(chuàng)作者大會(huì)上還宣布了與商業(yè)化、電商及游戲相關(guān)的一系列計(jì)劃。其中快手商業(yè)化提出了“雙10計(jì)劃”，將通過(guò)升級(jí)后的超級(jí)快接單平臺(tái)和“創(chuàng)作者激勵(lì)計(jì)劃”廣告分成分別為創(chuàng)作者提供10億級(jí)別分成。

快手電商重點(diǎn)是與時(shí)尚垂類合作，時(shí)尚垂類GMV占到了快手電商GMV的一半，近一個(gè)月快手GMV Top 2的品類是美妝與服飾?？焓蛛娚掏瞥隽死鋯?dòng)計(jì)劃與北極星計(jì)劃，分別提供千萬(wàn)級(jí)和億級(jí)流量每月，前者針對(duì)站外賬號(hào)初始粉絲積累，后者旨在打造百萬(wàn)級(jí)粉絲賬號(hào)，快手希望今年打造300個(gè)百萬(wàn)粉絲電商賬號(hào)。

在游戲領(lǐng)域，快手將上線游戲內(nèi)容聚合頁(yè)，在“發(fā)現(xiàn)”和“同城”頁(yè)每月將給予游戲內(nèi)容不低于百億次的曝光量，同時(shí)快手今年將新引入不少于500個(gè)頭部游戲內(nèi)容創(chuàng)作者。

目前，快手游戲直播移動(dòng)端日活達(dá)到3500萬(wàn)，游戲視頻用戶日活達(dá)5600萬(wàn)。今年上半年，快手站內(nèi)游戲相關(guān)內(nèi)容發(fā)布數(shù)達(dá)到5億+。不久前，快手就推出了“百萬(wàn)游戲創(chuàng)作者扶持計(jì)劃”，主打?qū)χ醒亢臀膊坑螒騽?chuàng)作者的專業(yè)化管理和扶持。

馬宏彬提到，快手游戲直播體量很大，平臺(tái)成長(zhǎng)出來(lái)的很多優(yōu)秀主播由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈都流失了。為此，快手已經(jīng)圍繞游戲組建了專門的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化游戲直播運(yùn)營(yíng)。

快手此前曾經(jīng)孵化過(guò)名為電喵直播的獨(dú)立游戲直播產(chǎn)品，但馬宏彬表示，快手目前并沒(méi)有將游戲直播獨(dú)立出來(lái)的打算，電喵直播也已經(jīng)停掉，游戲直播是快手生態(tài)中非常重要的一部分，快手更希望游戲直播能和快手平臺(tái)在一起發(fā)展。

在創(chuàng)作者大會(huì)上，馬宏彬還首次宣布2018年快手平臺(tái)內(nèi)容生產(chǎn)者收益超過(guò)兩百億元，通過(guò)直播、電商、廣告、內(nèi)容付費(fèi)，1600萬(wàn)用戶通過(guò)快手拿到了收入。

基于快手公平普惠的原則，快手的社交關(guān)系和私域流量沉淀的更好。所謂私域流量就是快手關(guān)注頁(yè)流量足夠大，紅人發(fā)布的視頻有很大幾率被粉絲看到，紅人曝光度受算法推薦因素影響小，流量來(lái)源更穩(wěn)定，交互性更強(qiáng)、粘性和信任感更高。

私域流量是快手平臺(tái)及創(chuàng)作者變現(xiàn)的最核心優(yōu)勢(shì)。曾經(jīng)有紅人曾經(jīng)在訪談中告訴快手團(tuán)隊(duì)，快手與其他平臺(tái)最大的不同是快手上一個(gè)粉絲頂其他平臺(tái)幾十個(gè)粉絲。這使得快手在直播和電商上發(fā)展非?？?，打賞和轉(zhuǎn)化的效果非常好。

由于對(duì)打擾用戶很介意，快手廣告一直很克制。長(zhǎng)期以來(lái)只有百分之二三十的用戶能看到廣告。隨著快手在用戶廣告體驗(yàn)處理上更有經(jīng)驗(yàn)，快手有更大的空間發(fā)展廣告。馬宏彬提到，快手廣告相比去年已經(jīng)“激進(jìn)”很多了。今年，包括紅人廣告和信息流廣告在內(nèi)的快手商業(yè)化的營(yíng)收目標(biāo)也在百億基礎(chǔ)上提升了50%。

包括快手提出的2020年春節(jié)前達(dá)到3億日活，在一些人看來(lái)也是一個(gè)“激進(jìn)”的目標(biāo)。但馬宏彬并不認(rèn)為不能達(dá)成。

“我以前在美團(tuán)做外賣，開(kāi)始時(shí)一天是20萬(wàn)單，我離開(kāi)美團(tuán)時(shí)一天是900萬(wàn)單。當(dāng)時(shí)有一句話我印象很深刻，未來(lái)肯定是自己創(chuàng)造出來(lái)的。我以前是咨詢顧問(wèn)出身，清華畢業(yè)后加入了一家咨詢公司做了好多年，以前主要做戰(zhàn)略規(guī)劃體系。但今天來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)公司，尤其來(lái)了西二旗之后更深刻的體會(huì)到，一切都是打出來(lái)的?！?/p>