一周前我們做了一個(gè)有九個(gè)衛(wèi)生間的別墅客戶（王總）。
王總之前沒有來過我們門店，是他家隔壁趙先生定了我們的產(chǎn)品，上周安裝。（安裝當(dāng)天，我們老板去給安裝師傅送材料，發(fā)現(xiàn)王總家剛貼好磚，吊頂還沒做。就上前詢問現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人吊頂有沒有定，負(fù)責(zé)人對(duì)于我們老板的詢問不理不睬的。）我們老板回來店里就給我們的業(yè)務(wù)員小龔打了個(gè)電話，把地址給她讓她去跟進(jìn)一下。
很巧的是：小龔來奧普之前是做瓷磚銷售的，恰好王總家的磚就是在她手上買的，所以接近王總相對(duì)來說就比我容易一些。
小龔因?yàn)閯倎聿痪茫瑢?duì)我們的產(chǎn)品還不是很熟悉，就打電話給我，讓我陪她一起去客戶家。第二天，我和小龔一起去了王總家，見到王總，我就開始介紹我們的產(chǎn)品，不管我怎么說，王總就是不怎么理我，表情僵硬，忙他自己的事，就像我欠了他幾萬元沒還一樣的。
然后我就站在他后面，等他忙好，再上前去接著問（這下我不講產(chǎn)品了，就想和王總聊天，說東說西），王總還是不搭理我，走到他家院子去忙別的，我就又跟了出去（本著一個(gè)原則：樹不要皮，必死無疑；人不要臉，天下無敵），說：“王哥，您看這樣行不，我先測(cè)量下尺寸，回去給您做套方案，買不買沒關(guān)系，我把圖紙做好發(fā)您郵箱或者給您送過來都行，您可以抽空看看，了解一下，對(duì)您接下來選吊頂也是有幫助的，最起碼有個(gè)參考。您說是吧，王總？還有，您隔壁趙先生家昨天剛裝了我們產(chǎn)品，您也可以去看看安裝好的效果?！蓖蹩傁肓讼耄桶阉氖謾C(jī)號(hào)碼和郵箱都給我了。這樣，我就心里有底了。
為了跟客戶多一次接觸機(jī)會(huì)，我是第二天再次上門去測(cè)量的，再次見到王總，他竟然對(duì)我笑了，不再是第一天的表情僵硬了。這時(shí)我心里更有底氣把這個(gè)單子做下來了。
九個(gè)衛(wèi)生間，我做了一天的方案，一共做了四套方案（九間就是三十六幅圖）。圖做好我沒打電話給他，也沒發(fā)圖到他郵箱，下班后發(fā)了一條短信給王總（我在短信里稱他王哥，顯得親切；在工地上稱他王總，讓他感覺自己是個(gè)很了不起的人物）跟他說圖做好了。第二天，我打電話過去問他短信收到?jīng)]，再次告知圖已做好。
王總讓把圖發(fā)他郵箱，我說：這樣吧，王哥，我把圖紙送去工地上吧，也可以當(dāng)面跟您做個(gè)交流，跟您介紹下我們的扣板材質(zhì)和電器功能，這樣您可以多了解一下。
王總讓我說的不好意思拒絕就答應(yīng)了，我就帶著圖紙去工地了，見到王總，就一點(diǎn)一點(diǎn)把吊頂標(biāo)準(zhǔn)灌輸給他，把價(jià)值塑造起來。聽著聽著，他就笑了，開玩笑說：“小姑娘，我上你的當(dāng)啦！好吧，希望后期服務(wù)能像你說的那樣。”
就這樣，愉快的交了定金。
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