（北京城市學(xué)院 網(wǎng)絡(luò)中心 北京 100083）
摘 要：本文從遠(yuǎn)程教育的教學(xué)特點(diǎn)出發(fā)，對遠(yuǎn)程教育的師生形態(tài)做了較細(xì)致的分析，提出了構(gòu)建和諧遠(yuǎn)程教育師生關(guān)系的要點(diǎn)，對遠(yuǎn)程教育的發(fā)展提供了一定的參考。
關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程教育；師生關(guān)系；構(gòu)建和諧
中圖分類號：G727 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-4513(2006)-04-048-04
在教育過程多層次、多角度的關(guān)系組合中，教師與學(xué)生的關(guān)系是最重要、最基本的人際關(guān)系。古人將師生關(guān)系定格在“五倫”之內(nèi)，位于“天地君親師”的大范疇內(nèi)，說明它的不可動搖性。教師在“傳道、授業(yè)、解惑”的教學(xué)過程中，形成了一種包含知識信息、道德修養(yǎng)和心理情感等方面的交流結(jié)果，組成了維系教學(xué)活動的基本形態(tài)，支撐著教育大廈的基礎(chǔ)。良好的師生關(guān)系，有利于調(diào)動師生雙方的積極性、主動性和創(chuàng)造性，有利于輕松活潑的教學(xué)氛圍的形成，有利于社會關(guān)系的和諧發(fā)展。
隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的教育教學(xué)模式也在不斷更新和發(fā)展。伴隨著計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)在我國的普及，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育這一網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境下孕育而生的信息化教育，已在全國迅速發(fā)展興起，成為越來越多尤其是成年人渴求知識、終身學(xué)習(xí)的選擇。網(wǎng)絡(luò)教育不僅打破了時空和地域的局限性，有著傳統(tǒng)教育無法到達(dá)的擴(kuò)展技術(shù)和手段，其優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源、稀有資料資源的共享和強(qiáng)大的傳播影響力令傳統(tǒng)教學(xué)無與倫比，而且教師的形象發(fā)生了內(nèi)涵和外延的改變，學(xué)生的學(xué)習(xí)形態(tài)也產(chǎn)生了巨大變革。因此如何認(rèn)識和處理好遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新型師生關(guān)系的變化，將是推進(jìn)中國遠(yuǎn)程教育事業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的重要因素之一。
一、網(wǎng)絡(luò)教師的新形象
教師這一古老的職業(yè)，在遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)時代有著不同傳統(tǒng)的全新面孔。遠(yuǎn)程教育教與學(xué)時空分離的本質(zhì)，決定了遠(yuǎn)程教育教學(xué)的兩個基本過程：學(xué)習(xí)資源的設(shè)計開發(fā)過程和學(xué)習(xí)支持過程。這就是說，從教學(xué)過程講，一門具體的的課程教學(xué)不是由單個教師自己完成，而是由一個團(tuán)隊(duì)的教師共同合作承擔(dān)，包括學(xué)科建設(shè)教師、主講教師、課程輔導(dǎo)教師及技術(shù)傳播支持教師；從服務(wù)過程講，指導(dǎo)遠(yuǎn)程學(xué)生的教學(xué)安排、資料課件的分發(fā)傳輸，本地域管理、咨詢輔導(dǎo)，又是由教務(wù)管理教師和本地域教學(xué)站管理教師共同完成的。具體分工大致為：
1．學(xué)科建設(shè)教師
負(fù)責(zé)整體學(xué)科的設(shè)計和開發(fā)，與課程制作涉及的各方面人員溝通，統(tǒng)籌整個課程安排，如督促與評估課件制作、教材與參考書的推薦，確定成績考核的辦法，期末考試的命題與閱卷，輔導(dǎo)與答疑的方式，與各教學(xué)站輔導(dǎo)教師的溝通等。通常是由學(xué)科背景深厚、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師擔(dān)任。
2．主講教師
主講教師主要負(fù)責(zé)課程內(nèi)容的安排實(shí)施，備課并提供素材，配合技術(shù)人員完成課程授課過程的視頻錄制，參與習(xí)題命題、部分輔導(dǎo)和網(wǎng)上答疑，是整個教學(xué)過程的關(guān)鍵和主體，是遠(yuǎn)程學(xué)生獲取知識的主要提供者，一般由高等教育院校相關(guān)課程的專業(yè)教師擔(dān)任。
3．課程輔導(dǎo)教師
遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)為了給遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者提供及時有效的學(xué)習(xí)支持聘請有輔導(dǎo)教師，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)上答疑，收繳匯總作業(yè)，課程安排通知與電子作業(yè)批改等。輔導(dǎo)教師一般由主講教師所在的院校研究生承擔(dān)。本地域教學(xué)站有時也根據(jù)教學(xué)需要，聘請相關(guān)學(xué)科的當(dāng)?shù)亟處煋?dān)任一些面授答疑、中期作業(yè)批改等輔助工作。
4．技術(shù)傳播支持教師
遠(yuǎn)程教育的傳播特點(diǎn)，決定了要有技術(shù)傳播支持這一特有的教師角色，無論是視頻課件的錄制，還是通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理和上傳課件，以及答疑系統(tǒng)的維護(hù)，都離不開網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支持的人員，這些技術(shù)人員為授課教師與遠(yuǎn)程學(xué)生之間搭起了一座無形的電子橋梁。
5．教務(wù)管理教師
它是負(fù)責(zé)整個遠(yuǎn)程教育教學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)管理人員的統(tǒng)稱，可追溯到創(chuàng)辦遠(yuǎn)程教育的各個高等院校的繼續(xù)教育學(xué)院的所有人員。包括遠(yuǎn)程教育的研究專家、教學(xué)過程系統(tǒng)設(shè)計者和教學(xué)監(jiān)控者、指導(dǎo)學(xué)期具體安排的教務(wù)教師、學(xué)生成績發(fā)布教師和學(xué)籍管理教師等。
6．本地域教學(xué)站管理教師
因受地域距離的限制，為了能更好為遠(yuǎn)程學(xué)生提供教學(xué)任務(wù)，在遠(yuǎn)程學(xué)生的具體管理和咨詢、資料的分發(fā)、學(xué)生的面授輔導(dǎo)和作業(yè)收集、期末考試的實(shí)施等方面，遠(yuǎn)程教育的主辦者在不同的地域選擇了有資質(zhì)的、有條件的教育單位為其遠(yuǎn)程教育的本地教學(xué)站來具體完成，教學(xué)站的教師成為學(xué)校與遠(yuǎn)程學(xué)生溝通的橋梁，完成本地域新生的招生、咨詢、信息傳達(dá)等工作，成為與學(xué)生有所謀面的教師。
多種形式的遠(yuǎn)程教育教師組成一個復(fù)合群體——網(wǎng)絡(luò)教師，利用“網(wǎng)絡(luò)語言”與學(xué)生進(jìn)行非面對面的溝通，共同營造著網(wǎng)上教學(xué)環(huán)境。遠(yuǎn)程教師的形象不再是那個具體的、鮮活的、觸手可及的現(xiàn)實(shí)形象，而是多數(shù)不被學(xué)生所見，隱身在課件鏡頭背后、答疑論壇、電子郵件或電話里的抽象形象。鍵盤是網(wǎng)絡(luò)教師傳播知識的妙筆，互聯(lián)網(wǎng)上飛速的信件使學(xué)習(xí)機(jī)上的光點(diǎn)閃爍出智慧之火，長長的電話線帶去對學(xué)生的提示和叮囑。
二、遠(yuǎn)程學(xué)生的特征
遠(yuǎn)程教育的學(xué)生基本為成人，大多數(shù)有過工作經(jīng)歷，社會閱歷豐富，學(xué)習(xí)能動性大，能夠自我決定、計劃自己的學(xué)習(xí)生活，了解自己的學(xué)習(xí)需要，能夠自己確定學(xué)習(xí)計劃和目標(biāo)，學(xué)習(xí)以生活為中心、任務(wù)為中心、問題為中心，學(xué)習(xí)取向表現(xiàn)為立即應(yīng)用，學(xué)習(xí)動機(jī)大多來自個體內(nèi)在自身，同時也來自社會的壓力，表現(xiàn)在適應(yīng)工作需要、取得文憑、提高素質(zhì)、適應(yīng)社會發(fā)展和自尊需要等方面。成人學(xué)習(xí)過程與青少年的學(xué)習(xí)過程雖然表現(xiàn)形式相似，但由于認(rèn)知心理以及非智力因素的影響，在學(xué)習(xí)的內(nèi)在機(jī)制存在較大的差異。成人擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)是基于經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，邏輯思維能力、理解能力較強(qiáng)，在時間管理、閱讀技巧、聽課能力、應(yīng)試技能等方面有其獨(dú)特的優(yōu)勢，會積極主動地尋找達(dá)至目標(biāo)的捷徑。但存在理論基礎(chǔ)薄弱，感覺能力、機(jī)械記憶能力下降，同時還兼?zhèn)渲敝氐纳鐣ぷ骱图彝ヘ?zé)任。所以，遠(yuǎn)程學(xué)生的求知主動性強(qiáng)烈、目標(biāo)明確，但存在著工學(xué)時間合理安排矛盾和學(xué)習(xí)方法得當(dāng)?shù)葐栴}。
三、遠(yuǎn)程教育過程中師生關(guān)系的形態(tài)
1．在遠(yuǎn)程教學(xué)中
遠(yuǎn)程教育的學(xué)生可以在任何時間、任何地點(diǎn)上網(wǎng)訪問，點(diǎn)播課件學(xué)習(xí)，是自適應(yīng)性的。通過作業(yè)和答疑系統(tǒng)，展開師生間的討論、輔導(dǎo)、答疑和作業(yè)處理等活動，學(xué)生擁有自己的用戶權(quán)限，在網(wǎng)上獲取作業(yè)題目、提交作業(yè)、取回批改過的作業(yè)以及查看作業(yè)成績，也可通過課程論壇與輔導(dǎo)教師或同學(xué)相互交流學(xué)習(xí)，在線自測等。與傳統(tǒng)教學(xué)中的不同處有：
| | 授課方式 | 學(xué)習(xí)方法 | 交流渠道 | 學(xué)生感受 |
| 傳統(tǒng)教學(xué) | 面對面 | 教師主導(dǎo) | 教室課堂 | 現(xiàn)實(shí)場景 |
| 遠(yuǎn)程教學(xué) | 視頻點(diǎn)播 | 自主學(xué)習(xí) | 網(wǎng)上學(xué)堂 | 虛擬環(huán)境 |
顯然，在遠(yuǎn)程教學(xué)環(huán)境下，教師應(yīng)在傳統(tǒng)的方式中展現(xiàn)的親切話語、神態(tài)眼神的交匯都得不到發(fā)揮，師生之間的實(shí)時情感交流途徑受阻，失去了某些鮮活的、積極的、現(xiàn)實(shí)的因素，在網(wǎng)絡(luò)虛擬的環(huán)境下顯得枯燥、單調(diào)，師生的情感交流方式發(fā)生變化。
2．在遠(yuǎn)程管理中
遠(yuǎn)程教務(wù)管理可分為網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂教務(wù)管理和遠(yuǎn)程教學(xué)站服務(wù)管理兩部分。用教學(xué)資源管理系統(tǒng)，對教育資源組織、存儲、檢索和查詢，進(jìn)行網(wǎng)上對象的注冊、課程配置、數(shù)據(jù)查看與導(dǎo)出。網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂管理通過遠(yuǎn)程教務(wù)管理系統(tǒng)，管理遠(yuǎn)程教學(xué)所涉及的各種對象和資源，如管理員、教師、專業(yè)、課程、課件等，向?qū)W生提供從入學(xué)到畢業(yè)的各項(xiàng)教學(xué)活動指示和信息。管理教師給學(xué)生在網(wǎng)上發(fā)布公告和通知，如開學(xué)選課選資料時間段，作業(yè)收繳方式以及期末考試安排等。教學(xué)站教師全程伴隨遠(yuǎn)程學(xué)生整個學(xué)習(xí)階段，在教學(xué)站學(xué)習(xí)場所交流的同時，還利用郵件、電話做輔助與學(xué)生保持聯(lián)絡(luò)，及時解決學(xué)生學(xué)習(xí)中遇到的任何問題。
四、構(gòu)建和諧遠(yuǎn)程教育師生關(guān)系要點(diǎn)
1．教師要堅(jiān)持服務(wù)為主
服務(wù)為主就是教師要樹立為學(xué)生服務(wù)的意識，從遠(yuǎn)程學(xué)生的需要出發(fā)，處處愛護(hù)學(xué)生、理解學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，及時給學(xué)生以學(xué)習(xí)上的幫助和鼓勵。力求完善學(xué)堂平臺，讓學(xué)生使用起來更方便、更有效；主講老師要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)制作課件，讓學(xué)生面對冷冰冰的機(jī)器屏幕，感覺有興趣、學(xué)得懂；輔導(dǎo)老師在答疑平臺答疑時一定要及時，對作業(yè)要有批改反饋，不能讓學(xué)生感到在孤軍奮戰(zhàn)；教學(xué)管理教師在課程安排、考試計劃、成績上傳和公告發(fā)布應(yīng)合理全面，使學(xué)生提前了解、及時調(diào)整自己的學(xué)習(xí)計劃；教學(xué)站的教師工作更要做到細(xì)致深入，通過各種聯(lián)系方式，如電話、電子郵件和自身相應(yīng)的網(wǎng)站公告，及時與本教學(xué)站的學(xué)生溝通，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對學(xué)堂的公告做逐一的落實(shí)，發(fā)放學(xué)生在網(wǎng)上訂購的學(xué)習(xí)資料，聘請站點(diǎn)輔導(dǎo)老師做輔助答疑，組織學(xué)生以自愿的原則在教學(xué)站點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，提醒學(xué)生各種注意事項(xiàng)，與教務(wù)教師之間也要保持良好的溝通，解決學(xué)生在學(xué)習(xí)期間遇到的問題。
2．加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)課堂資源的建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)課堂資源建設(shè)應(yīng)遵循以教學(xué)為本，技術(shù)服務(wù)于教學(xué)的原則。首先，在教學(xué)方式設(shè)計、導(dǎo)航設(shè)計、互動設(shè)計和視聽設(shè)計方面，要根據(jù)課程的內(nèi)容特點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)、交互要求、學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣來進(jìn)行，而不是忽視教學(xué)意圖，脫離教學(xué)實(shí)際，做成教學(xué)資源的無目的簡單堆砌，或刻意追求某些技術(shù)指標(biāo)的完美，成為“中看不中用”的網(wǎng)上擺設(shè)；其次，在網(wǎng)上提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)平臺，營造出一個完整的網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)環(huán)境。讓網(wǎng)上教師在網(wǎng)上進(jìn)入教學(xué)狀態(tài)，讓遠(yuǎn)程學(xué)生盡可能的比較真實(shí)地感受到課堂氛圍，讓遠(yuǎn)程師生在網(wǎng)上完成課堂教學(xué)、行政管理的交互過程，實(shí)現(xiàn)真正意義上的課堂搬家、沒有圍墻、不分地域的學(xué)校；最后，資源建設(shè)要先解決實(shí)用性，先務(wù)實(shí)后求精，平臺搭建要易學(xué)易用，不能過于專業(yè)，要為廣大師生服務(wù)。
3．豐富師生關(guān)系的交流
師生之間要多交流，利用一切方式加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，不僅利用網(wǎng)絡(luò)課堂，而且還要利用其它的現(xiàn)代聯(lián)系方式，如手機(jī)短信、QQ、POPO等，盡量與學(xué)生隨時溝通。教師要懂得多了解遠(yuǎn)程學(xué)生的差異性，對學(xué)生多鼓勵多支持，及時做心理疏導(dǎo)，幫助學(xué)生合理處理工作和學(xué)習(xí)的矛盾，排除學(xué)生的畏難情緒，盡量不讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中掉隊(duì)，使盡可能多的遠(yuǎn)程學(xué)生按期完成學(xué)業(yè)。
4．建立遠(yuǎn)程教育督導(dǎo)機(jī)制
和普通的傳統(tǒng)教育模式一樣，遠(yuǎn)程教育教學(xué)過程也應(yīng)有個專門的督導(dǎo)機(jī)制。對教師的課件制作過程和內(nèi)容，輔導(dǎo)教師的網(wǎng)上輔導(dǎo)過程，學(xué)生的反饋和意見收集，教務(wù)教師的責(zé)任心調(diào)查等，都要有階段性的總結(jié)。好的應(yīng)在網(wǎng)上表彰，差的要提出批評和改進(jìn)意見；對遠(yuǎn)程學(xué)生的成績及學(xué)習(xí)態(tài)度，也要有追蹤分析；對各個學(xué)校之間，也應(yīng)有橫向比較。這樣才能更好地對遠(yuǎn)程教育作出實(shí)際的評估，營造出更完善的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，讓更多的學(xué)習(xí)者熱愛遠(yuǎn)程教育，使遠(yuǎn)程教育的師生關(guān)系更加順暢、和諧。
本站僅提供存儲服務(wù)，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容，請
點(diǎn)擊舉報。
