1. 如何成為一名合格的輔導(dǎo)教師
通過單元二的學(xué)習(xí)，你一定了解了輔導(dǎo)教師的職責(zé)。在整個(gè)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)過程中，輔導(dǎo)教師直接代表遠(yuǎn)程教學(xué)機(jī)構(gòu)以及機(jī)構(gòu)中的主講教師、技術(shù)支持人員等，與學(xué)習(xí)者直接交互。他們不僅是學(xué)習(xí)過程的組織者、管理者、推動(dòng)者，更是重要的參與者、信息提供者、評(píng)價(jià)的監(jiān)控者。由于他們與學(xué)習(xí)者時(shí)時(shí)發(fā)生著頻繁的教學(xué)交互，很多時(shí)候，輔導(dǎo)教師也是學(xué)習(xí)者的朋友。
根據(jù)輔導(dǎo)教師的主要職責(zé)，一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)教師應(yīng)該至少具備以下幾方面的能力：
(1) 學(xué)科知識(shí)方面
輔導(dǎo)教師應(yīng)該全面掌握所輔導(dǎo)課程涉及的學(xué)科知識(shí)，了解該課程在所屬專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)中的位置，以及該課程與預(yù)備課程和后續(xù)課程的關(guān)系，等等。
(2) 媒體技術(shù)方面
輔導(dǎo)教師應(yīng)該熟練使用課程中用到的各類媒體技術(shù)，會(huì)排除簡(jiǎn)單的故障，并懂得如何幫助學(xué)習(xí)者學(xué)會(huì)設(shè)備的使用，等等。
(3) 學(xué)習(xí)管理方面
輔導(dǎo)教師應(yīng)該理解遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的本質(zhì)特點(diǎn)，了解遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的差別；掌握管理學(xué)習(xí)過程的基本技術(shù)，能熟練地激發(fā)和維持學(xué)習(xí)者的興趣，能有效推動(dòng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)課程的進(jìn)度，能敏感地發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決學(xué)習(xí)者在課程開始前、學(xué)習(xí)過程中遇到的問題；當(dāng)學(xué)習(xí)者需要使用協(xié)作學(xué)習(xí)方式時(shí)，輔導(dǎo)教師應(yīng)該首先掌握協(xié)作技巧，并知道如何幫助學(xué)習(xí)者掌握，并在小組學(xué)習(xí)的過程中運(yùn)用協(xié)作學(xué)習(xí)的技巧、策略；當(dāng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)課程中開始用于虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的構(gòu)建時(shí)，輔導(dǎo)教師還應(yīng)懂得如何幫助學(xué)習(xí)者使用網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)學(xué)習(xí)、如何建立起虛擬社區(qū)，等等。
(4) 交互技巧方面
輔導(dǎo)教師應(yīng)該掌握人際交流的基本技巧，能與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者、主講教師以及其他課程開發(fā)、實(shí)施人員順利溝通，能幫助學(xué)習(xí)者與同伴、主講教師、技術(shù)支持人員等其他相關(guān)人員溝通，等等。
例如，在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的不同階段，一名遠(yuǎn)程輔導(dǎo)教師至少需要掌握以下具體輔導(dǎo)技巧：
① 幫助學(xué)習(xí)者了解將要開始的課程
在開始遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)之前，學(xué)習(xí)者可能還不了解將要開始的課程。作為輔導(dǎo)教師，有必要通過面談、電話、郵政信件、電子郵件、網(wǎng)站公告等各種方式，告知學(xué)習(xí)者與課程有關(guān)的各類信息，或者讓其了解可以獲得相關(guān)信息的各種途徑。對(duì)于學(xué)習(xí)者就課程基本信息提出的疑問，或在獲得信息的過程中遇到的困難，輔導(dǎo)教師有責(zé)任幫助他們分析解決。
② 引導(dǎo)學(xué)生制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃
在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中，即使是同一時(shí)間注冊(cè)的學(xué)習(xí)者也會(huì)因?yàn)楦髯缘膶W(xué)習(xí)背景、工作經(jīng)驗(yàn)、日常工作安排等有差別，而不能按照統(tǒng)一的學(xué)習(xí)進(jìn)度完成課程學(xué)習(xí)。因此，輔導(dǎo)教師有必要充分了解學(xué)習(xí)者在個(gè)人能力、學(xué)習(xí)背景、工作背景、家庭背景等主觀、客觀方面的特點(diǎn)，幫助他們制定符合自己實(shí)際條件的個(gè)別化學(xué)習(xí)計(jì)劃，以便確保他們從遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的最初階段起就能順利地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
③ 幫助學(xué)生有效獲取課程的學(xué)習(xí)資源
在為學(xué)習(xí)者提供的學(xué)習(xí)支持服務(wù)中，資源服務(wù)是非常重要的一項(xiàng)，資源服務(wù)就是給遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者提供全面的資源支持，涉及資源環(huán)境的改善、資源的共享和傳播形式的完善、學(xué)習(xí)者對(duì)資源使用的反饋信息的收集。實(shí)踐證明遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者需要更多的擴(kuò)展材料補(bǔ)充他們對(duì)課程材料的學(xué)習(xí)，促進(jìn)他們對(duì)課程的理解。
輔導(dǎo)教師首先應(yīng)該知道現(xiàn)有課程資源的種類、機(jī)構(gòu)方面可能的提供方式、學(xué)習(xí)者方面可能的獲得方式。更重要的是，輔導(dǎo)教師應(yīng)該知道對(duì)特定類型的學(xué)習(xí)者、特定的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)內(nèi)容而言，哪些資源是必需的、哪些資源是合適的。最后，輔導(dǎo)教師還應(yīng)關(guān)注學(xué)習(xí)者是否已經(jīng)獲得了必需的資源，資源使用過程中遇到了哪些困難，如何解決這些困難，等等。
④ 組織和開展實(shí)踐性教學(xué)
在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)課程中已經(jīng)設(shè)計(jì)好了實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，輔導(dǎo)教師的職責(zé)就是讓學(xué)習(xí)者及時(shí)了解該環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容和安排，在實(shí)踐性教學(xué)過程中，幫助學(xué)習(xí)者克服遇到的困難，給予適當(dāng)?shù)膶W(xué)科知識(shí)和情感方面的支持。
⑤ 幫助學(xué)習(xí)者選擇適合自己的學(xué)習(xí)媒體組合
輔導(dǎo)教師首先應(yīng)該了解所輔導(dǎo)的課程和學(xué)習(xí)者，能夠根據(jù)課程特點(diǎn)和學(xué)習(xí)者特征幫助學(xué)習(xí)者設(shè)計(jì)、組合最有效的學(xué)習(xí)媒體組合。與此同時(shí)，所有可能用到的媒體的特性和使用方法、簡(jiǎn)單故障的分析和排除，都是一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)教師應(yīng)該掌握的。
⑥ 實(shí)施對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的評(píng)價(jià)
輔導(dǎo)教師應(yīng)當(dāng)熟悉遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)在學(xué)生評(píng)價(jià)方面建立的運(yùn)行機(jī)制，了解自己可以使用哪些評(píng)價(jià)技術(shù)，以及每種評(píng)價(jià)技術(shù)的特點(diǎn)、長(zhǎng)處、不足等等。
在課程輔導(dǎo)之前，輔導(dǎo)教師應(yīng)當(dāng)了解所輔導(dǎo)的課程在學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方面的基本要求，包括課程中規(guī)定的評(píng)價(jià)技術(shù)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)執(zhí)行時(shí)間等等。
在課程開始之后、實(shí)施評(píng)價(jià)之前，輔導(dǎo)教師需要全面了解選修該課程的學(xué)習(xí)者。如果可能，輔導(dǎo)教師需要判斷既定的評(píng)價(jià)模式是否適合現(xiàn)有的學(xué)習(xí)者，如果不適合，是否需要做出修改。
在完成前面的工作之后，一般來說，就可以開始對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行正式評(píng)價(jià)了。這個(gè)時(shí)候，輔導(dǎo)教師應(yīng)該根據(jù)不同的評(píng)價(jià)方式，采用可行的評(píng)價(jià)技術(shù)，盡可能收集詳細(xì)的相關(guān)信息，并對(duì)所得信息進(jìn)行整理、分析，做出基本的評(píng)價(jià)結(jié)論，并將整理后的信息以及基本的結(jié)論，呈交給遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)中負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)者評(píng)價(jià)的部門和人員。
當(dāng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)完成對(duì)學(xué)習(xí)者的評(píng)價(jià)之后，輔導(dǎo)教師還要負(fù)責(zé)將評(píng)價(jià)的最終結(jié)果以適當(dāng)?shù)男问椒答伣o學(xué)習(xí)者，同時(shí)根據(jù)學(xué)習(xí)者的需要、課程的需要等等，對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果做出恰當(dāng)?shù)慕忉尅?/span>
在整個(gè)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)過程中，作為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)中直接與學(xué)習(xí)者溝通的重要人物，輔導(dǎo)教師需要在評(píng)價(jià)的準(zhǔn)備、執(zhí)行等階段，尤其是在評(píng)價(jià)信息的收集、分析、反饋等環(huán)節(jié)發(fā)揮作用。
⑦ 為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的心理輔導(dǎo)
在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者通常是通過各類媒體技術(shù)與學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)、教師、同伴等發(fā)生交流的。由于學(xué)習(xí)方式的特點(diǎn)和學(xué)生自身的特點(diǎn)等，學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中不僅會(huì)遇到課程內(nèi)容上的困難，還可能遇到與學(xué)習(xí)有關(guān)的信心、動(dòng)力、情感等心理方面的問題。而此時(shí)，學(xué)生很難像傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)者那樣獲得教師、同伴及時(shí)的面對(duì)面的鼓勵(lì)和幫助。因此，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者比傳統(tǒng)學(xué)習(xí)者更需要心理調(diào)適方面的幫助。
