怎樣提升自己的溝通技巧？英國作家羅森對此進(jìn)行了專門的研究，他和另外兩位作者埃迪和彼得一起合寫了一本新書叫《談話革命》（The Talking Revolution）。
BBC英倫網(wǎng)介紹了這本書提出的幾個談話技巧，教你如何掌握溝通的竅門。
第一，先去試圖理解別人。
我們許多人都有這樣的感受，在和其他人說話時(shí)，很難從“傳送模式”轉(zhuǎn)成“接收模式”，問題就出在這里。
曾撰寫過《高效人士的七個習(xí)慣》一書作者史蒂夫·柯維說過，“我們應(yīng)該在尋求被理解之前先去理解別人”。也就是說，在你開始發(fā)表意見或是挑剔別人的觀點(diǎn)之前，重要的是先徹底理解對方的想法，充分理解TA所說的話。
第二，讓對方明白你理解他的想法。
一旦你弄清了對方的見解，要讓對方明白你聽到了，而且理解他們的意圖。你可以用“沒錯”或者“我明白”等正面的提示詞回應(yīng)對方，讓對方知道你理解TA的觀點(diǎn)。
如果對方知道你給予了足夠的尊重、傾聽以及理解，你們之間就會建立起一種聯(lián)系，再往下的實(shí)質(zhì)性交流就容易多了。
第三，聯(lián)手找到解決方案。
當(dāng)對方明白你完全理解TA的想法，那么TA就可以向你敞開心扉，自由自在地進(jìn)行溝通探討。這樣的對話會帶來新的思路，這是相互傾聽和反饋的效果，有時(shí)候你們還能找到一個之前不太可能存在的解決方案。
第四，打破陳規(guī)。
每個人都有自己的講話習(xí)慣，有時(shí)連自己都難以覺察。比如，在別人講話時(shí)你可能顯得心不在焉，或是你自己講話時(shí)滔滔不絕，根本讓人插不上嘴。
想要提升自己的溝通技巧，你可以審視一下自己有沒有類似的習(xí)慣，如果有，看看能不能改進(jìn)，并且試著把注意力放在傾聽和理解別人身上。
第五，不要以批評別人為目的。
有些人會傾聽別人講話，但是他們這樣做的目的是為了能更好地批評別人。要想相互理解，最好不要把傾聽當(dāng)作攻擊對方的武器。
第六，選擇交流的適當(dāng)渠道。
面對面交流是最好的形式，因?yàn)殡娫捊涣魅鄙佼?dāng)面觀察的機(jī)會，全靠聲音傳達(dá)信息。短信交流只有文字，連聲音都沒有。
因此，如果你希望達(dá)到最好的交流效果，應(yīng)該盡可能選擇面對面的交流方式。
以上就是《談話革命》里提出的幾個更好的溝通技巧，希望對你有幫助。
