人際關(guān)系距離,是指交往雙方的人際關(guān)系以及所處情境決定著相互間自我空間的范圍。
個(gè)人空間是相對(duì)的,它的范圍的大小由交往雙方的人際關(guān)系以及所處情境所決定。簡(jiǎn)單地說(shuō),合適的距離取決于你和對(duì)方的親疏關(guān)系和所處環(huán)境。
人與人之間的距離由雙方的人際關(guān)系以及所處情境決定,即你和對(duì)方是什么關(guān)系就要保持什么樣的距離。人類學(xué)家愛德華·霍爾博士給出了清楚的解答,它將人際交往劃分了四種區(qū)域或距離,各種距離都與雙方當(dāng)下的關(guān)系相稱。
親密距離:
這是人際交往中的最小間隔或幾無(wú)間隔,即我們常說(shuō)的“親密無(wú)間”,其近范圍在15厘米之內(nèi),也就是我們常說(shuō)的“觸手可及”,彼此間可能肌膚相觸,耳鬢廝磨,以至相互能感受到對(duì)方的體溫、氣味和氣息;遠(yuǎn)范圍也僅是15厘米到44厘米之間,面對(duì)面能夠清楚地看見對(duì)方的表情和眼神,身體上的接觸可能表現(xiàn)為挽臂執(zhí)手,或促膝談心,仍體現(xiàn)為親密友好的人際關(guān)系。
個(gè)人距離:
這是人際交往中稍有分寸感的距離少有直接的身體接觸。近范圍距離為46~76厘米之間,相當(dāng)于兩臂的距離,僅能保證相互親切握手,友好交談。這是與熟人交往的空間。如果與素昧平生的人保持這種距離,就會(huì)構(gòu)成對(duì)別人的侵犯。遠(yuǎn)范圍是76~122厘米。任何人都可以自由地進(jìn)入這個(gè)空間,不過(guò),熟人之間保持的距離更靠近遠(yuǎn)范圍的近距離一端,而陌生人之間談話則更靠近遠(yuǎn)范圍的遠(yuǎn)距離一端。
社交距離:
這已完全超出了親密或熟人的人際關(guān)系,而是體現(xiàn)出一種社交性或禮節(jié)上的較正式關(guān)系。近范圍為1.2~2.1米,相當(dāng)于一個(gè)人豎躺在兩人中間的距離,一般在工作環(huán)境和社交聚會(huì)上,人們都保持這種程度的距離。社交距離的遠(yuǎn)范圍為2.1~3.7米,表現(xiàn)為一種更加正式的交往關(guān)系。
公司的領(lǐng)導(dǎo)常用一個(gè)大而寬闊的辦公桌,并將來(lái)訪者的座位放在離桌子一段距離的地方,這樣與來(lái)訪者談話時(shí)就能保持一定的距離。如企業(yè)或國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人之間的談判,工作招聘時(shí)的面談,教授和大學(xué)生的論文答辯等,往往都要間隔一張桌子或保持一定距離,這樣就能增添一種莊重的氣氛。
公眾距離:
這是公開演說(shuō)時(shí)演說(shuō)者與聽眾所保持的距離。近范圍約3.7~7.6米,遠(yuǎn)范圍在10米之外。這是一個(gè)幾乎能容納一切人的“門戶開放”的空間,人們完全可以對(duì)處于空間的其他人“視而不見”,多用掃視,少有注視,因?yàn)橄嗷ブg未必發(fā)生一定聯(lián)系。因此,這個(gè)空間的交往,大多是當(dāng)眾演講之類,當(dāng)演講者試圖與一個(gè)特定的聽眾談話時(shí),他必須走下講臺(tái),使兩個(gè)人的距離縮短為個(gè)人距離或社交距離,才能夠?qū)崿F(xiàn)有效溝通。
顯然,相互交往時(shí)空間距離的遠(yuǎn)近,是交往雙方之間是否親近、是否喜歡、是否友好的重要標(biāo)志。因此,人們?cè)诮煌鶗r(shí),選擇正確的距離是至關(guān)重要的。
如何在不同情境中調(diào)節(jié)距離?
當(dāng)你了解了人和人之間的距離劃分后,你就能通過(guò)判斷與對(duì)方的關(guān)系來(lái)決定距離,但是,距離并不是一成不變的,你需要懂得如何調(diào)節(jié)距離的彈性,做到不近不遠(yuǎn),不親不疏,這需要一些技巧。在不同情境中調(diào)節(jié)距離。
人際交往的空間距離是可變的,且具有一定的伸縮性。這由具體情境,交談雙方的關(guān)系、社會(huì)地位、文化背景、性格特征、心境等決定。當(dāng)情景不同時(shí),你應(yīng)當(dāng)因勢(shì)調(diào)節(jié)距離。
*文化背景差異:
由于文化背景差異,每個(gè)國(guó)家和每個(gè)民族對(duì)“自我”的理解都不一樣。比如北美人理解“自我”包括皮膚、衣服以及體外幾十厘米的空間,而阿拉伯人的“自我”,僅限于心靈,他們認(rèn)為作為物質(zhì)的肉身,只是心靈的寄存體,暫歇地,是身外之物,精神和心靈才是真我。
因此,交往時(shí),往往出現(xiàn)阿拉伯人總嫌對(duì)方過(guò)于冷淡;而北美人卻接受不了對(duì)方的過(guò)度熱情的情況。你在與不同文化背景的人打交道前,需要了解一些他們意識(shí)形態(tài)上的狀況,以免引起對(duì)方反感。
*社會(huì)地位差異:
一般情況下,社會(huì)地位高的人要求有更大的自我空間,因此無(wú)論你和對(duì)方的關(guān)系到了怎樣的程度,你都需要和他保持比一般人更遠(yuǎn)一些的距離,過(guò)分親密對(duì)他來(lái)講,無(wú)異于不尊重。
*性格差異:
一般來(lái)說(shuō),性格開朗的人較容易容忍別人的靠近,他們也愿意主動(dòng)去接近別人,他們的自我空間較小。而性格內(nèi)向、孤僻自守的對(duì)靠近他的人十分敏感,即便你是他的好朋友或是家人,你都要保證和他的距離控制在一定范圍。
*尊重別人隱私:
即便是最親密的人際關(guān)系如夫妻,也應(yīng)彼此保留一塊心理空間。這種尊重表現(xiàn)為不隨便打聽他人不愿意、不主動(dòng)告訴你的事,追問(wèn)他人的秘密等。過(guò)度的自我暴露雖不存在打聽別人隱私的問(wèn)題,卻存在向?qū)Ψ娇康锰膯?wèn)題,容易失去應(yīng)有的人際距離。
*要有容納意識(shí):
容納意識(shí)要求我們尊重差異,容納個(gè)性,容納對(duì)方的缺點(diǎn),諒解對(duì)方的一般過(guò)錯(cuò)。“水至清則無(wú)魚,人至察則無(wú)徒”。清澈見底的水里面不會(huì)有魚,過(guò)分挑剔的人也不會(huì)有朋友,沒有容納意識(shí),遲早會(huì)將人際關(guān)系推向崩潰的邊緣。
*距離產(chǎn)生美:
每個(gè)人在和陌生人交往的過(guò)程中都要掌握“距離”的分寸,隨著關(guān)系的改變調(diào)節(jié)距離,讓人覺得舒服,安全,這才是友誼長(zhǎng)久之道。
雙腳是我們身體中最誠(chéng)實(shí)的部分。如果一個(gè)人需要更多的空間,我們應(yīng)該滿足對(duì)方的需求。如果對(duì)方感到很舒適,我們可以不必考慮距離問(wèn)題。但是,如果對(duì) 方上前一步,我便知道他們?cè)敢怆x我再近一些。在社交場(chǎng)合中,這是一種非常有用的信息。
我們應(yīng)該根據(jù)自己對(duì)空間的舒適感設(shè)定一個(gè)距離底線。
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