經(jīng)營自己的生意需要多種商業(yè)技能。你要會營銷,會銷售, 你要擁有產(chǎn)業(yè)的相關(guān)技能, 你要懂得一些會計(jì), 懂得人文管理和目標(biāo)管理,你也需要知道如何建立系統(tǒng)化管理讓你的企業(yè)進(jìn)入繼續(xù)成長的循環(huán).......等等
雖然成為一個成功的企業(yè)家會需要很多技能,看起來似乎很難很復(fù)雜,但是要知道,這些商業(yè)技能都是可以通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐獲得的, 你的知識和技能越多,為企業(yè)所做出的決定就會越好,成功的可能性就越大。
在如此多的技能之中,以下七項(xiàng)技能是保證你事業(yè)成功所必須的:
首先,就是學(xué)習(xí)的技能 - 是的,聽起來似乎和商業(yè)無關(guān), 但是它是獲得所有技能和知識的基礎(chǔ)。擁有學(xué)習(xí)的動力, 毅力和能力,能幫你把知識轉(zhuǎn)化為資本,把知識變現(xiàn)。文中所說的每一個技能,包括管理技能, 會計(jì)技能, 溝通技能等都能夠通過良好的學(xué)習(xí)技能獲得。學(xué)習(xí)的渠道有很多, 包括參加俱樂部,參加商業(yè)網(wǎng)絡(luò), 參加學(xué)習(xí)培訓(xùn), 閱讀專業(yè)文章刊物等等。
其次,營銷和銷售技能
顯而易見——當(dāng)然你需要銷售技巧來經(jīng)營你的企業(yè)! 市場營銷可以把顧客吸引到你的生意中來;銷售將會使他們成為回頭客,反復(fù)銷售會建立你們之間的交易聯(lián)系并讓你的銷售量穩(wěn)定增加。其實(shí)很少有企業(yè)家是沒有銷售背景的!
第三,商業(yè)規(guī)劃
在生意中。每一步都至關(guān)重要,有時甚至是一步定成敗,特別是當(dāng)你的生意還處在發(fā)展的早期階段。好的企業(yè)家會制定一個計(jì)劃并堅(jiān)持下去,仔細(xì)考慮每一個風(fēng)險、收益和成本。并且還要使計(jì)劃切合實(shí)際,把時間和預(yù)算等因素都考慮在內(nèi),一步步讓計(jì)劃成為現(xiàn)實(shí)。
第四,溝通技能
溝通是許多商業(yè)人士(包括銷售人員)的基本技能。溝通是你如何培養(yǎng)忠誠的員工,如何吸引顧客一次又一次地回來,如何吸引投資者和其他資源為你的企業(yè)助力。精于交流,也能讓你在處理B2B的商業(yè)環(huán)境中處于的優(yōu)勢。
第五,客戶管理
客戶管理并不是“管理你的客戶”,而是了解如何能最大程度地滿足客戶對你提供產(chǎn)品的需要。好的企業(yè)家們會把目光聚焦在為他們的顧客需求上。不要忘記企業(yè)生存的本質(zhì)是為客戶解決問題, 提供所需。好的企業(yè)主總是花時間與客戶交流,不管他們是有抱怨還是贊揚(yáng)都細(xì)心聆聽。擁有良好的客戶關(guān)注意味著你把每個客戶都看作是一個做得更好和成長的機(jī)會。
第六,創(chuàng)新的技能
突破現(xiàn)有的思維模式和行為方式,提出和嘗試有別于常規(guī)的思路和方法。創(chuàng)新一直是最好的商業(yè)技能,本著理想化需要,為滿足社會需求(顧客需求),而改進(jìn)或創(chuàng)造新的事物,包括產(chǎn)品、方法、元素、渠道、環(huán)境,等等。在創(chuàng)新中,你會利用新技術(shù)來優(yōu)化你的業(yè)務(wù),甚至接觸到新的客戶。而創(chuàng)新的動力又來源于創(chuàng)業(yè)家本身的對自身世界觀的探索和向外求索的過程。當(dāng)你擁有的唯一限制是你的想象力時,幾乎任何事情都是可能的。