之前看到過一個經(jīng)典的面試題,問“如果我們要推廣一個買菜app,你準(zhǔn)備怎么做?”沒經(jīng)驗的人完全就是一頭霧水,根本不知道從何開始做;有經(jīng)驗的人,雖說能說出一些像“多渠道投放”、“裂變拉新”這樣的內(nèi)容,但邏輯不夠嚴謹。
這樣的問題,不僅會在面試中遇到,日常工作中也經(jīng)常遇到,那該怎么解決這些問題呢?最簡單的方法就是套用分析模型,利用模型來盤清問題的底層邏輯,找到問題的抓手。
下面就給大家整理了20種常用的分析模型,趕緊收藏起來!
5w2h模型應(yīng)用很廣泛,也經(jīng)常被叫做“七何分析法”,主要由7個要素構(gòu)成:
通過這7個問題,找出某個行為和問題中可以被優(yōu)化的地方,進一步改進。
舉例:餐飲業(yè)用戶流失分析
what:老用戶近一個月流失了很多。
where:哪家門店流失最多?什么地段流失最多?
who:什么人流失了最多?用戶畫像如何?是否與年紀、職業(yè)、性別有關(guān)?
when:什么時候流失最多?某個星期?某一天?一天中的某段時間?
why:為什么流失?因為菜品難吃?價格過高?有了競爭對手?環(huán)境原因?
how:怎么流失的?階梯式流失?斷崖式流失?緩慢式流失?
how much:流失了多少?是否處于正常水平?
處于執(zhí)行層面的人很多,但實際上明確這么做的目的才是最重要的,所以正確的思考順序應(yīng)該是,為什么這么做,怎么做,最后才是執(zhí)行。
這個原理對于邏輯表達有非常大的幫助,核心思想是先說結(jié)論,再說論點,主要有下面四個原則:
這個模型主要用于分析企業(yè)外部宏觀環(huán)境,是咨詢公司最常用的分析模型。
通過對S(Situation 情景)、C(Complication 沖突)、Q(Question 疑問)、A(Answer 回答)四個字母的排列組合,可以產(chǎn)生不同的效果。這個模型在寫作中經(jīng)常被用到。
RFM 通過對R(最近一次消費時間)、F(最近一段時間內(nèi)消費頻次)以及M(最近一段時間內(nèi)消費金額)這三個關(guān)鍵指標(biāo)分析,進行客戶分類,從而進行不同的運營動作。在競爭激烈的現(xiàn)在,精細化運營非常重要。
這個模型就是著名的海盜模型,從獲客、激活、留存、收益、傳播五步進行用戶增長。比如文章開頭的問題,就可以用AARRR模型來回答。
這個模型根據(jù)用戶需求對用戶滿意的影響,得出產(chǎn)品性能和用戶滿意之間的非線性關(guān)系,排出優(yōu)先級為「必備型>期望型>興奮型>無差異」,能夠減少無用開發(fā)。
這個模型主要用于一個公司有多個產(chǎn)品的時候,通過對市場份額和銷售增長率兩個指標(biāo)的分析,來合理安排產(chǎn)品的布局,盡早做好擴張或收縮戰(zhàn)略。
AB測試是通過將兩個或多個變體隨機顯示給用戶,統(tǒng)計分析確定哪個變體對于給定的轉(zhuǎn)換目標(biāo)效果更好,主要是流程是:
這個模型可以是用于個人或產(chǎn)品競爭分析,有SO優(yōu)勢+機會(利用外部機會發(fā)展內(nèi)部優(yōu)勢)、WO劣勢+機會(利用外部機會彌補內(nèi)部劣勢,改進)、ST優(yōu)勢+威脅(利用自身優(yōu)勢減少外部威脅,監(jiān)視)、WT劣勢+威脅(回避外部威脅減輕內(nèi)部劣勢,消除)這幾種組合方式,來提高競爭力。
STP適合企業(yè)在了解內(nèi)外部環(huán)境及優(yōu)劣勢的情況下,依據(jù)自身情況針對性去做細化業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)決策。
4P以產(chǎn)品(Product)為核心,從(價格 Price)、(渠道 Place)、促銷/推廣(Promotion)幾個方面構(gòu)建了營銷閉環(huán)。雖然現(xiàn)在有了新的4C理論,但4P仍然作為經(jīng)典被用在分析中。
馬斯洛從人類動機的角度提出需求層次理論,該理論強調(diào)人的動機是由人的需求決定的。人在不同的時期主導(dǎo)的需求是不一樣的,這對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進行員工管理有很大意義。
個人或團隊在進行任務(wù)的時候都應(yīng)該遵循這個循環(huán),良性的循環(huán)有利于個人競爭力的培養(yǎng)和團隊能力提升。