《營銷5.0》是一本實用價值高且具備系統(tǒng)統(tǒng)籌性的書。書中內容是由胡興民博士及其團隊多年來對“理論-實踐-再理論-再實踐”這一框架進行充分的錘煉、打磨后形成的成果。它既適合小白，也適合營銷大神、企業(yè)高管?？傊?，《營銷5.0》非常值得我們深入學習。
說起營銷，很多人可能會覺得陌生，但是說起廣告、促銷、直播帶貨，是不是就變得很熟悉了。而這些都屬于營銷學的范疇。
從我們有限的記憶回望過去，可以明顯發(fā)現(xiàn)營銷學已經(jīng)變化很多了，尤其是近些年科學技術的快速發(fā)展，我們能真切感受到營銷的變化。比如說以前的電視廣告、商場廣告，后來的搜索引擎廣告，再到現(xiàn)在到處都是廣告。
不得不說，營銷學可謂是與時俱進，它會因環(huán)境變化而需要不斷迭代。
在《營銷5.0》中，作者楊芳莉所屬的胡興民教授團隊將其分成了5個階段，分別是營銷1.0、營銷2.0、營銷3.0、營銷4.0、營銷5.0，每個階段都具有其鮮明的特點。
20世紀50年代到80年代前期，是營銷1.0，即以產(chǎn)品導向的4P時代。
這個階段的市場經(jīng)濟思維是大量生產(chǎn)、大量銷售，其營銷思維就是通過廣告?zhèn)鞑ベu東西。在此期間，大家都奉行這樣一個理論——4P理論。
所謂4P理論，就是產(chǎn)品（production）、價格（price）、渠道（place）、促銷（promotion）。
當時企業(yè)想要銷售生產(chǎn)出的產(chǎn)品，就要先弄清楚這個產(chǎn)品的特色和功能，以及產(chǎn)品的功能符合哪些客戶群體的需求。這一過程就是“產(chǎn)品定位”。
在此基礎上，價格、渠道、促銷才能被一一推演出來。
除此外，這個時代的另一明顯特征就是渠道為王，因為渠道是自帶客源流量的?？梢?，擁有賣場，企業(yè)就能過好日子。
廠家為了產(chǎn)品能多多賣出，獲得更多的利潤，千方百計想要進入最好的賣場，占據(jù)更好的賣場位置，因此就少不了要開展促銷活動，以此來吸引到消費者，以達到擊敗同類競爭者占到較好位置的目的。
到目前為止，大多數(shù)企業(yè)還在采用4P理論來運營。比如超市經(jīng)常會有搞促銷活動，搞促銷活動的商品，只要我們進入超市就能看到，因為它們擺放的位置非常顯眼。
進入20世紀90年代，則是營銷2.0——計算機時代，此時同類產(chǎn)品的數(shù)量爆炸性增長，競爭變得十分激烈。
所以，這個時代被稱為客戶導向的4C時代。因為只有符合消費者需求的產(chǎn)品，才能賣得好。
對此，4C理論應運而生，即客戶（customer）、成本（cost）、便利（convenience）、溝通（communication）。
區(qū)別于營銷1.0，營銷2.0有4個不同點：
一是客戶思維取代了產(chǎn)品思維。通常，企業(yè)需要先了解客戶需要什么，再生產(chǎn)客戶需要的產(chǎn)品。
二是成本思維取代了價格思維。這時產(chǎn)品的價格不再是廠家的一言堂了，而是要圍繞客戶群體的需求設定，如價格、功能、設計等方面。
三是4C的便利取代了4P的渠道。企業(yè)優(yōu)先考慮的是客戶的便利程度，而不再是選擇某一渠道就能滿足客戶需求。
四是4C的溝通取代了4P的促銷。顧名思義，溝通是雙向的交流，企業(yè)或廠家不再是單方面地向客戶推送消息，而是要聽取客戶的意見，以形成良好的關系。
這個時代還有一個名詞叫品牌的時代，打造品牌占領消費者的心智，比如當時的腦白金廣告“送禮就送腦白金”，就是一個典型的例子。
進入21世紀，這個時代被稱為互聯(lián)網(wǎng)時代，整個市場大環(huán)境開始進入了我們熟知的C2B，這時的客戶思維又發(fā)生了變化。
營銷3.0時代是客戶關系管理的4R時代。所謂4R，就是關聯(lián)（relevance）、反應（reaction）、關系（relationship）、報償（reward）。
其中，關系就是企業(yè)與客戶是命運共同體，企業(yè)做得好，客戶就能從中受益。而要讓客戶為企業(yè)多做貢獻，企業(yè)就需要關注客戶，若有不妥之處，就需要進行調整。
關系則是指企業(yè)與客戶之間親密關系的衡量指標，企業(yè)關心客戶，客戶報以忠誠。
報償則是企業(yè)對忠誠的客戶進行答謝，如常見的會員積分獎勵。
營銷4.0是多渠道整合營銷的時代。
之所以如此說，原因有兩個：一是2010年后，移動互聯(lián)網(wǎng)技術的逐漸成熟，手機成為我們離不開的日常工具；二是社交媒體的出現(xiàn)，如微信、微博等等，這讓朋友間的聯(lián)系方式發(fā)生了很大的變化。與此同時，新聞媒體也開始變得個性化，如今日頭條。
正是因為人們獲取信息的方式發(fā)生了重大改變，這就需要企業(yè)以不同的方式進行管理，針對客戶行為的多樣性和個人客戶的差異化來進行突破。
新時代，企業(yè)面臨著更多的挑戰(zhàn)：一是競爭異常激烈，多為同類或相似產(chǎn)品競爭；二是流量被占據(jù)，有流量就是大王；三是獲客成本更高，因為流量有絕對的話語權，企業(yè)想要獲客，就要付出更大的成本；四是客戶流失嚴重 。
優(yōu)質客戶進不來，老客戶又留不住，這是不少企業(yè)的困境。
要想破局，《營銷5.0》提到企業(yè)需要考慮清楚一個關鍵問題——企業(yè)究竟要解決的問題是什么，是提升客戶價值再從中裂變、轉化，還是通過大舉措拉新、不斷促銷呢？
與此同時，企業(yè)整體戰(zhàn)略層級是圍繞可持續(xù)增長這個問題，要做的是“數(shù)人頭”的生意，多考慮這些問題：有沒有優(yōu)質客戶、有多少優(yōu)質客戶、應從哪里獲取、如何向他們提供更好更高的企業(yè)價值。
此時，不得不提到私域流量。營銷5.0賦予了私域流量更新的意義與價值。此時，更應該關注的是企業(yè)如何建立有效的客戶引入、成長、裂變的閉環(huán)機制。這是對營銷思維與企業(yè)戰(zhàn)略的重新思考與升級。
而我們營銷人面對這個全新的營銷時代，需要有長期思維，除了不斷學習新的東西外，更重要的是學以致用，在實踐中不斷精進，成為優(yōu)秀的營銷人。
