SCQA模型是一個(gè)“結(jié)構(gòu)化表達(dá)”工具，是...
SCQA模型是一個(gè)“結(jié)構(gòu)化表達(dá)”工具，是麥肯錫咨詢顧問芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的。
S（Situation）情景——由大家都熟悉的情景、事實(shí)引入。
C（Complication）沖突——實(shí)際情況往往和我們的要求有沖突。
Q（Question）疑問——怎么辦？
A（Answer）回答——我們的解決方案是……
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