文/田志剛 本文摘自《卓越密碼：如何成為專家》
01
1985年，中國(guó)第一次發(fā)行個(gè)人身份證。身份證的發(fā)放是個(gè)人從家庭、單位、集體中解脫出來的標(biāo)志性事件，它表明：社會(huì)至少在法律上開始鼓勵(lì)在公共生活領(lǐng)域個(gè)人成為獨(dú)立的單元。同時(shí)，個(gè)體開始擁有了流動(dòng)的自由，一個(gè)從“我們”到“我”的轉(zhuǎn)變悄然開始。
在中國(guó)這樣的文化和社會(huì)環(huán)境中，之前人們都是集體人，社會(huì)文化也更強(qiáng)調(diào)集體利益高于個(gè)人利益，大河有水小河才能滿，國(guó)富才能民強(qiáng)，表現(xiàn)在社會(huì)中就是：你一定要屬于某個(gè)集體，否則你沒法生存下去。
按照尊卑有序的排列，你所在的集體比較優(yōu)秀，你也就比較優(yōu)秀；你所在的集體不行，你就不行。
當(dāng)年，你要去任何機(jī)構(gòu)辦事，都要有介紹信，要去你服務(wù)的機(jī)構(gòu)開證明，有時(shí)候還需要戶口本，“你”自己沒用，你無法證明你是你，你自己的證明無效！
單位是一個(gè)統(tǒng)稱，類似于管理學(xué)里面提到的“組織”：政府機(jī)構(gòu)、學(xué)校、工廠、公司、醫(yī)院等等，都可以被叫做單位。在過去，大部分單位都是國(guó)家的，譬如學(xué)校、政府機(jī)構(gòu)、國(guó)有企業(yè)等，能通過各種方式進(jìn)一個(gè)單位，每月開工資，退休有退休金可拿就是一個(gè)人美好的人生。
一個(gè)好孩子的標(biāo)志是在學(xué)校好好讀書，長(zhǎng)大后能找一個(gè)好單位，然后干一輩子。
單位是一個(gè)神奇的存在，在許多影視劇和文學(xué)作品中我們都看到過，為了能進(jìn)入一個(gè)好單位忍氣吞聲送錢送物的例子。某個(gè)人如果被單位開除，不異于遭受滅頂之災(zāi)，妻離子散甚至自殺的也不在少數(shù)，這說明在那個(gè)時(shí)候人們都離不開單位。
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02
后來改革開放，越來越多的人或主動(dòng)或被動(dòng)離開了國(guó)有的單位，成了個(gè)體戶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家、私營(yíng)企業(yè)主。
后來又有了各種合資企業(yè)、外商獨(dú)資企業(yè)等等，但人們?nèi)匀恍枰ヒ粋€(gè)單位服務(wù)，才算靠譜的人生。
只不過人們對(duì)于好工作的標(biāo)準(zhǔn)不斷在變化而已，從最早的軍隊(duì)、工廠再到事業(yè)單位的科學(xué)家、學(xué)校的教師、國(guó)有企業(yè)職工到外企職員，現(xiàn)在又回到公務(wù)員。
即便在今天，如果一個(gè)人沒有固定的服務(wù)機(jī)構(gòu)，不僅你的父母會(huì)為你擔(dān)心，社會(huì)上的人也會(huì)對(duì)你的信任度產(chǎn)生懷疑；當(dāng)然，如果你服務(wù)的是一家名氣很大的機(jī)構(gòu)，則會(huì)讓人對(duì)你另眼相看。
例如許多銀行的信用卡辦卡政策都規(guī)定，政府機(jī)構(gòu)上班的信用卡額度有多少萬，國(guó)有企業(yè)的多少萬，民營(yíng)企業(yè)的多少萬，個(gè)體多少萬，依次遞減。
在這種氛圍下，就有不少人利用自己所服務(wù)機(jī)構(gòu)加持的光環(huán)去做了很多不三不四的事情，從這個(gè)角度你也可以看出單位的厲害。
不僅中國(guó)是這樣，國(guó)外也是如此。德魯克在《巨變時(shí)代的管理》中就描述過：
“20世紀(jì)50年代，在大型組織中工作的雇員成為每一個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家的主要風(fēng)景線， 如在工廠工作的藍(lán)領(lǐng)工人和管理者；在龐大的政府機(jī)構(gòu)中任職的公務(wù)員；在迅猛發(fā)展的醫(yī)院工作的護(hù)士以及在發(fā)展得更快的大學(xué)中教書的教師，那時(shí)大多數(shù)人都認(rèn)為，到 1990 年幾乎所有參加工作的人都會(huì)是組織的雇員，可能還是大型組織的雇員?！?/p>
當(dāng)年在美國(guó)，如果能夠在風(fēng)頭正盛的通用汽車上班，大致就可以自動(dòng)進(jìn)入中產(chǎn)階級(jí)。
在那個(gè)年代，每個(gè)人都是“單位人”：必須依賴于某個(gè)機(jī)構(gòu)才能夠生存和發(fā)展，如果離開，由于欠缺相應(yīng)的工具和設(shè)備，個(gè)人不能或者很難生存得更好。
03
從泰勒的科學(xué)管理開始提出通過分工提升效率的方式來增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，之后大部分的管理思潮都是圍繞這個(gè)展開。
20世紀(jì)90年代出現(xiàn)的流程再造是為提升組織的柔性化以便更適應(yīng)變化的市場(chǎng)需求，但這些管理理論基本上都站在組織的立場(chǎng)，探討讓組織更好地發(fā)揮員工的作用和價(jià)值，但鮮少涉及個(gè)體與組織關(guān)系的變革。
雖然德魯克在1966年出版的《卓有成效的管理者》中就提出了知識(shí)工作者（Knowledge Worker）這個(gè)概念，用來指那些核心工作內(nèi)容為處理信息和知識(shí)的員工，譬如管理者、程序員、技術(shù)人員等，對(duì)比之前的體力工作者。但即便在美國(guó)，知識(shí)工作者成為員工的核心也是在20世紀(jì)90年代后期，中國(guó)則更晚。
知識(shí)工作者通常具有獨(dú)特的、隱秘的、具有跨組織適用性的知識(shí)能力，換句話說，知識(shí)工作者的這些能力可以跟不同的企業(yè)去結(jié)合，在很多企業(yè)都可以發(fā)揮作用，所以他們對(duì)于組織的依附性較低，而職業(yè)的選擇面更廣，正所謂“此處不留爺，自有留爺處”。
這也是為什么在一家傳統(tǒng)的公司里面，生產(chǎn)線上的工人雖然比管理人員、技術(shù)人員薪水低但很多時(shí)候他們滿意度很高，而知識(shí)員工則通常牢騷滿腹，被人力資源人員稱為“最難管理的人”。
知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)成為了除生產(chǎn)資料和工具外最有價(jià)值的一種資本，相對(duì)應(yīng)之前雇傭者完全掌握生產(chǎn)設(shè)備、廠房、土地，知識(shí)工作者的自主權(quán)極度提升，所以華為在自己最早的《華為基本法》里面就這樣描述“第十六條：我們認(rèn)為，勞動(dòng)、知識(shí)、企業(yè)家和資本創(chuàng)造了公司的價(jià)值。“
第一次將知識(shí)與傳統(tǒng)的勞動(dòng)、企業(yè)家精神和資本并列，作為價(jià)值創(chuàng)造的源泉。
隨著知識(shí)工作者成為核心勞動(dòng)力，國(guó)內(nèi)外都已經(jīng)出現(xiàn)了一些不依附于某個(gè)機(jī)構(gòu)的個(gè)體，他們依賴于自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)服務(wù)于更多機(jī)構(gòu)和個(gè)人，譬如許多優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師在家工作，為多家機(jī)構(gòu)服務(wù)。
但這個(gè)時(shí)候，能夠自雇的人員還是少數(shù)，因?yàn)椴⒎撬械墓ぷ鞫伎梢詡€(gè)人完成，還有一些對(duì)協(xié)作要求比較高的崗位需要更緊密的團(tuán)隊(duì)合作。
個(gè)人崛起還有一個(gè)很重要的原因是，全球經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了從短缺到充裕到過剩的階段，生產(chǎn)的產(chǎn)能已經(jīng)不是問題，大量生產(chǎn)出來的產(chǎn)品沒有人購(gòu)買成了新問題，這也是中國(guó)政府近年提出供給側(cè)改革的緣由。
在這種大環(huán)境下，社會(huì)開始不僅比拼效率更依賴于創(chuàng)新，誰能夠生產(chǎn)出滿足用戶顯性和潛在需求的產(chǎn)品才是王道，這個(gè)時(shí)候?qū)τ谥R(shí)工作者尤其是高水平知識(shí)工作者的需求就更加急迫。
美國(guó)蘋果電腦公司前首席執(zhí)行長(zhǎng)兼創(chuàng)辦人之一喬布斯說，他花了半輩子時(shí)間才充分意識(shí)到人才的價(jià)值，他說：“我過去常常認(rèn)為一位出色的人才能頂兩名平庸的員工，現(xiàn)在我認(rèn)為能頂50名。”
而高水平人才一定是短缺的，對(duì)于這種短缺的人才，通常不是他依賴于某個(gè)組織，而是這個(gè)組織在依賴他了！
隨著知識(shí)工作者的出現(xiàn)并成為核心勞動(dòng)力，他們對(duì)于機(jī)構(gòu)和單位的依賴性越來越低。憑借獨(dú)特的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，那些高水平的知識(shí)工作者與企業(yè)更像合作的關(guān)系而非雇傭：雙方互相成就。
04
2006年，美國(guó)《時(shí)代周刊》將當(dāng)年的年度人物授予“YOU”—所有網(wǎng)民，封面上顯示的是一個(gè)白色的鍵盤和一個(gè)電腦顯示器的鏡面，從鏡子里購(gòu)買者可以看到自己的鏡像。
授獎(jiǎng)理由是“我們每一個(gè)人都在萬維網(wǎng)上使用和制作了內(nèi)容?！薄稌r(shí)代周刊》認(rèn)為，社會(huì)已經(jīng)從機(jī)構(gòu)向個(gè)人過渡—即該雜志所提出的向新數(shù)字民主主義公民的轉(zhuǎn)變?！?該雜志還提名了26位“2006年度重要人物”（People Who Mattered），包括朝鮮領(lǐng)導(dǎo)人金正日、羅馬教皇奔尼蒂克十六世（Benedict XVI）和布什政府的三人組合（布什、切尼和拉姆斯菲爾德）等。
當(dāng)時(shí)正是Web2.0大行其道的時(shí)候，之前單純的由編輯發(fā)布內(nèi)容網(wǎng)民去閱讀的方式已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槊總€(gè)人都可以在網(wǎng)上發(fā)聲，他們通過博客、播客、維基（Wiki）、微博、SNS等方式去發(fā)表自己的觀點(diǎn)，并進(jìn)行交流。2006年，Twitter在3月份成立推出，此時(shí)Facebook剛剛成立2年。到2016年Facebook 第一季度財(cái)報(bào)顯示，它現(xiàn)在的月活躍用戶數(shù)量為16.5億，移動(dòng)用戶數(shù)量為15.1億。該公司還稱，它的日活躍用戶數(shù)量為10.9億，移動(dòng)日活躍用戶數(shù)量為9.89億，人們經(jīng)常開玩笑說Facebook成為地球上超過中國(guó)、印度人口最多的地區(qū)。
滄海桑田，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將大部分人打入網(wǎng)中，各種新技術(shù)、新應(yīng)用層出不窮，互聯(lián)網(wǎng)及其關(guān)聯(lián)的新技術(shù)包括大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、工業(yè)4.0已經(jīng)深刻地改變了每個(gè)人的生活。
上個(gè)世紀(jì)80年代，人們買東西都需要去供銷社購(gòu)買，而且基本可以滿足需求。那個(gè)時(shí)候，大部分人家是很少買東西的，都自給自足：糧食是自己種的、蔬菜是自己家種的，要吃什么自己做。
更早一些，甚至穿的衣服都是自己裁剪、縫紉的。除了鹽不能自己家生產(chǎn)外，大部分的需求不需要購(gòu)買別人家的產(chǎn)品和服務(wù)。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，分工促進(jìn)了生產(chǎn)效率的提升，是生產(chǎn)力先進(jìn)的表現(xiàn)。
你可以發(fā)現(xiàn)，越發(fā)達(dá)的地方分工越細(xì)，人們需要購(gòu)買的產(chǎn)品和服務(wù)越多；反之，落后的地方更多是自給自足。
而今天，在中國(guó)的大城市里，按照邏輯思維羅振宇的說法是
“我隨時(shí)可以打開手機(jī)的一個(gè)應(yīng)用，下面有幾百輛汽車和千萬個(gè)師傅準(zhǔn)備為我服務(wù)，有各種合法服務(wù)準(zhǔn)備上門。就在過去一兩年，每個(gè)大城市的普通員工活得像一個(gè)國(guó)王，而路易十四才300個(gè)廚師?！?/p>
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不僅生活上極大便利，知識(shí)工作者工作上所需要的資源也已經(jīng)充分供應(yīng)，讓每個(gè)人大部分工作可以在家里、在路上就能便捷地完成。不一定依賴于某個(gè)機(jī)構(gòu)，人們也可以生活得很好，這是最好的時(shí)代！
05
同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深化應(yīng)用，涌現(xiàn)了更多的個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)價(jià)值化的方式，相應(yīng)的服務(wù)于知識(shí)工作者的基礎(chǔ)設(shè)施越來越完善，這個(gè)時(shí)候越來越多的知識(shí)型精英開始擺脫他們的“單位”，并能夠活得更好。
知名的管理學(xué)教授陳春花曾經(jīng)講述過她在新希望六合公司時(shí)的一個(gè)例子：
“我的公司招收接近800名新入職的員工， 他們此時(shí)就在青島基地培訓(xùn)，我花很多心思來設(shè)計(jì)這個(gè)新員工入職的環(huán)節(jié)，甚至告訴人力資源的同事，要在新員工入職的時(shí)候，和他們談一場(chǎng)轟轟烈烈的戀愛，戀愛的程度越深，他們理解和愛上公司的幾率越大。
但是回想起 10年前，或者更早一些，像新希望這樣的公司，是不需要花費(fèi)這樣的腦筋的，很多年輕人會(huì)渴望走向社會(huì)，走向崗位，走向一個(gè)好的組織，讓自己得以充分的發(fā)揮。
但是今天，組織與成員之間的關(guān)系變得非常的微妙，個(gè)體本身的能力已經(jīng)超出組織界線?！?/p>
在未來，許多人將不滿足于服務(wù)于某個(gè)機(jī)構(gòu)，他們更渴望自由因而更愿意自雇，通過自己提供的產(chǎn)品和服務(wù)與更多不同的機(jī)構(gòu)和個(gè)人合作。
人們不會(huì)再輕易地把自己固化在一個(gè)組織里，或者一種角色里，他們期望更自主、更有創(chuàng)新的工作來發(fā)揮自己的才能。
互聯(lián)網(wǎng)為知識(shí)工作者提供了獨(dú)立工作的工具和機(jī)會(huì)，社會(huì)化的知識(shí)分享方式讓員工可以不必依賴于某一家具體的機(jī)構(gòu)生存，雙方力量對(duì)比發(fā)生了變化，人的價(jià)值凸顯。從全世界來看，公司的組織形態(tài)正在變化。（完）
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