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住院患者私自離院后猝死,家屬怒告醫(yī)院,護士病區(qū)管理如何落實?

導語:

患者病房安全管理,瑣碎但卻重要!作為病房的主要管理者,護士有責任為患者筑好安全管理的籬笆!

 案例

患者,男,65歲,某月15日11時9分,因“胸痛3天”辦理住院手續(xù)入住某醫(yī)院心內(nèi)科。

    診斷:1、冠心病、急性下壁心梗、心功能I級

        2、原發(fā)性高血壓I級,極高危組

        3、2型糖尿病

同日,在經(jīng)過醫(yī)患談話后,醫(yī)護人員對患者下達了《病重告知書》。

19日下午15時50分,在經(jīng)患者簽字同意后,完善術(shù)前準備后對患者實施了心臟冠脈造影和冠脈支架植入手術(shù)。

22日下午,患者在未辦理出院手續(xù)也未向被告醫(yī)護人員報告的情形下離開醫(yī)院回到家中住宿。

7月23日凌晨5時55分,患者因病情發(fā)生嚴重變化由家屬呼叫120急救中心急救,在被送往被告醫(yī)院后,經(jīng)檢查患者心跳呼吸停止,雙瞳孔散大致邊緣固定,確定死亡。

后經(jīng)鑒定,醫(yī)方對其住院期間外宿未行阻止,存在過錯。涉事醫(yī)院對患方的損失承擔30%的賠償責任,共計17萬元——來源:醫(yī)法迭影

  點評

住院患者安全管理,是一件令各科室護理人員都頭痛而需警惕的事情。

這名放支架的患者私自離院,主要責任在患者自身,以致于患者后來發(fā)生猝死可謂是自食其果。但這個案例帶給我們的警示意義卻不容忽視。

護理缺陷分析:

1、巡視不到位

從22日下午到23日凌晨5時55分這段時間里,才放支架三天的患者不在病房,值班護士巡視病房時,就沒發(fā)現(xiàn)嗎?

2、監(jiān)護不到位

即使護士巡視沒發(fā)現(xiàn)病人離院,再不濟,為患者進行生命體征測量的時候,值班護士也會發(fā)現(xiàn)患者的缺位。

3、患者不在病房,應對不利

護士巡視、普測血壓等護理活動的時候,患者不在病房,我們沒有看到護士的應對措施,如護理記錄、報告、聯(lián)系、勸阻等相對應的處置。

  護士發(fā)現(xiàn)患者不在病房,如何應對?

發(fā)現(xiàn)患者不在病房,立即尋找   如果護士在巡視病房或是給患者測量生命體征的時候,發(fā)現(xiàn)患者不在病房,就要立即尋找。如詢問同病室患者/家屬,查找患者留下的電話號碼,立即聯(lián)系患者。

勸阻患者返回病房   一定要有勸阻患者/家屬返回病房的具體措施,并留下應對舉措,如電話溝通、護理記錄、錄音等。

立即報告   護士把自己發(fā)現(xiàn)患者離院的情況,及時匯報給其主管醫(yī)生,讓其協(xié)助自己勸阻患者立即返回病房。并及時報告護士長、總值班,保衛(wèi)科等相關(guān)人員和部門,協(xié)助并聽從領導安排,協(xié)力勸阻患者離院。

   護士發(fā)現(xiàn)患者私自離院,如何更好的保護自己?

按時巡視   嚴格按照護理分級制度的規(guī)定時間,按時巡視病房,做好護患溝通,及時了解病房內(nèi)患者動向,掌握患者的第一手臨床資料。

留下證據(jù)    巡視病房、測量生命體征時發(fā)現(xiàn)患者不在病房,要立即做出相應的反應,尤其是有安全隱患的術(shù)后、病區(qū)危重、精神狀態(tài)欠佳等護理安全管理高?;颊?,更要引起足夠重視。注意留下護理應對痕跡,如電話記錄、護理記錄,有書面記錄,還要注意留下音頻等影像資料,以做好臨床應對。

立即上報   患者離院,尤其是病情較為危重的患者,屬于護理安全管理的重點病人,護士要立即上報,協(xié)力應對。

學會分擔   有的護理人員發(fā)現(xiàn)患者不在病房,會出現(xiàn)麻木和漠視的情況,這是不對的。上述案例,就是一個深刻的教訓。不出事沒事,一旦出事,當班護士難辭其咎,渾身是嘴也說不清。所以要有安全意識,并把應對工作做到位。

 護理管理上,如何面對患者的私自離院?

1、教育護士做好安全告知   新入院病人的安全告知和健康教育,貫穿在患者住院全過程。對于想離開病房的,要讓患者及家屬知道,要經(jīng)過醫(yī)生的評估,并簽署《患者外出安全告知書》。教導科室護士要抓住機會,滲透患者安全管理理念和應對措施。

2、做好安全案例分享   在護士會上,將此案例作為護理安全案例作為分享,教導科室護士引以為戒,為大家敲響警鐘。

3、教會護士如何保護自己   需要指出的是,護理管理者要教會臨床護士,發(fā)現(xiàn)患者私自離院,如何留下證據(jù),如何應對?即為保障患者安全,更為護理安全。

來源:護理公開課
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