背景故事：
麻省理工學(xué)院新媒體實(shí)驗(yàn)室主任伊藤穰一不止一次來過中國，但2014年的深圳之行令他記憶尤深，他在與杰夫·豪合著的《爆裂——未來社會的九大生存原則》里也特別記錄了他在華強(qiáng)北一帶的見聞。
在華強(qiáng)北的一個二手電子市場里，伊藤穰一第一次見識到論斤賣的手機(jī)芯片，這在美國可能值5萬美元，在這里500美元就能拿下。同樣被裝在塑料袋里打包出售的還有蘋果手機(jī)的主屏幕按鍵、三星手機(jī)屏幕、諾基亞手機(jī)主板各類電子零部件。
這些零部件大都由二手手機(jī)分拆而來，也有一些是實(shí)驗(yàn)室和代工廠商的次品，比如單個零件測試失敗的印刷電路，經(jīng)過勤勞勇敢的華強(qiáng)北人妙手重新獲得二次生命。
在以深圳為中心的一小時車程的珠三角地區(qū)，可以找到從芯片到屏幕幾乎所有手機(jī)零部件供應(yīng)商，盡管這幾年一些組裝廠商陸續(xù)北上鄭州、重慶、成都，但深圳依然是中國最大的手機(jī)出貨中心、手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈聚集地，并由此催生了一個巨大的二手手機(jī)和零部件市場。
一部手機(jī)從用戶出手到以零部件或翻新機(jī)的形式擺到華強(qiáng)北柜臺上，一般到經(jīng)過五個環(huán)節(jié)：黃?！镜厥召徶行摹獏^(qū)域收購中心——拆解/翻新——華強(qiáng)北。
近年來飽受“經(jīng)濟(jì)衰退”、“山寨世家”爭議的華強(qiáng)北，在二手手機(jī)方面，不僅沒有衰落，反而出現(xiàn)了爆炸式的增長。在離華強(qiáng)北20公里的深圳南山科技園，按照二手手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)回收平臺創(chuàng)始人何帆的計(jì)算，現(xiàn)在每年賣出手機(jī)大約有5億部，如果全部回收，平均價格按照600塊，總市場規(guī)模在3000億。這個數(shù)字僅僅只是通過C2B（個人和專業(yè)回收機(jī)構(gòu)之間交易）的模式，不包含閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)或者私下交易的C2C（個人用戶間交易）模式。
位于深圳東北數(shù)百公里的汕頭貴嶼，是全球最大的手機(jī)墓地，也號稱“全球電子垃圾拆解第一鎮(zhèn)”，甚至傳聞?chuàng)碛凶笥覈H金價的能力，個中秘密在于手機(jī)、電腦的零部件里含有大量的貴金屬。
據(jù)了解，一噸廢舊手機(jī)中至少能提煉出150克黃金、100千克銅和3千克銀，相比之下，一噸金礦石只能提取約5克黃金，這些貴金屬來自手機(jī)的各部件——電路板、液晶顯示屏、電池、攝像頭、振動組件、麥克風(fēng)、揚(yáng)聲器、外殼，其中電路板中的含金量最高。
貴嶼每年處理的廢舊手機(jī)數(shù)量超過1億部，提煉的黃金價值在10億元之上，這些黃金又被加工成首飾亮閃閃地回到我們身邊，同時也養(yǎng)活了數(shù)十萬人，并且催生了一批隱形富豪。
消費(fèi)升級拉動新手機(jī)銷量，10億閑置手機(jī)有待處理
消費(fèi)升級帶來的第一大增量，是新手機(jī)出貨量增速迅猛，根據(jù)工信部最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，截至2016年11月，中國手機(jī)用戶已達(dá)13.2億，2016年國內(nèi)手機(jī)市場出貨量為5.6億部，這可以簡單理解為中國有1/3以上的人口每年都需要更換新手機(jī)。有調(diào)查顯示，約50%的用戶每18個月就會換機(jī)。
過去舊手機(jī)的存量，加上更高的換機(jī)頻率，這其實(shí)意味著現(xiàn)階段的閑置手機(jī)規(guī)模也在高速增長，遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒達(dá)到飽和，此前人民日報撰文稱“存量約10億部，回收率僅有2%左右”，這里面有著大量的機(jī)會。
二手經(jīng)濟(jì)在歐美和日本均被證明具有社會和商業(yè)雙重價值。日本在1980年代就提出「都市礦山」的說法，認(rèn)為在大量的城市垃圾中，尤其是電子垃圾里面存在著各種各樣的有價值的資源，就如同一座礦山。
而在中國，這個巨大的市場還只是剛剛啟動，這既是市場的藍(lán)海，也是企業(yè)在商業(yè)的血液中再次注入道德基因的一次良機(jī)。人們都在尋找“新”機(jī)會，而未來二手手機(jī)回收再利用的“舊”商機(jī)也同樣蘊(yùn)藏著一個生機(jī)勃勃的新世界。
億萬資本砸向二手手機(jī)回收平臺
2016年12月21日，手機(jī)回收和以舊換新平臺愛回收宣布，已完成4億人民幣D輪融資，2016年交易額達(dá)18億元、目前月營收超過2億元，年手機(jī)處理量500余萬部。
今年3月，3C產(chǎn)品以舊換新服務(wù)供應(yīng)商“有得賣”宣布完成總額1.2億人民幣的B輪融資，領(lǐng)投方為“中國人?！奔啊皢⒌峡品焙献鞒闪⒌娜吮＿h(yuǎn)望基金，跟投方為“牧帛資本”。除了買賣二手機(jī)，有得賣還提供了租賃服務(wù)。
回收寶宣布已于今年9月完成了3億元B輪融資，由海峽資本領(lǐng)投，源碼資本、成為資本、中信資本、世銘投資SMC跟投。成立于2014年的回收寶是手機(jī)數(shù)碼回收平臺，2015年8月，回收寶獲得源碼資本百萬美元天使投資；2016年5月，獲得成為資本領(lǐng)投近億元A輪融資；同年11月獲得SMC世銘集團(tuán)A+輪投資。
騰訊則是上線了官方的回收平臺微回收，該平臺同時也是評測機(jī)構(gòu)ZEALER的回收業(yè)務(wù)合作伙伴。
京東和360也分別上線了自己的手機(jī)回收平臺，而國產(chǎn)手機(jī)廠商也悉數(shù)推出了以舊換新的服務(wù)，大家不約而同的盯上了舊手機(jī)的價值。
目前從整體市場來看，線下回收本地小商販回收依然占據(jù)了主要的市場的量，這類商家的特點(diǎn)是分散，量大，規(guī)模小，服務(wù)差，甚至存在信息安全的風(fēng)險?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺成為近年來奮起直追的回收方式，越來越多的玩家加入：電商平臺，以京東，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚為代表；品牌廠商，以華為，魅族為代表；互聯(lián)網(wǎng)回收平臺，以回收寶、愛回收為代表，諸多玩家在二手回收市場中迎來井噴式發(fā)展。
愛回收們帶病前行 解決不了行業(yè)痛點(diǎn)
目前二手手機(jī)回收市場還處在一個灰色地帶，也不是多數(shù)人處理舊手機(jī)的第一選擇，不過這種方式方便，快捷，對于消費(fèi)者，廠家，還有環(huán)境來說，都是個值得嘗試的方式。目前舊手機(jī)回收領(lǐng)域主要存在著C2B和C2C兩種模式。前者是回收寶，愛回收等專業(yè)二手手機(jī)回收平臺，后者是以閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為代表的閑置物品交易平臺。
在二手手機(jī)交易的過程中，交易流程繁瑣、安全和隱私依然是目前最大的兩個問題。由于傳統(tǒng)的手機(jī)回收，必須要到店交易，過程比較復(fù)雜，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)回收誕生后，在線提交和上門回收的服務(wù)提高了很大的效率，但是整體普及率并不夠，效率還有很大的優(yōu)化空間。由于手機(jī)與用戶的生活越來越密切，承載著通信、照片、支付等重要部分，在這種情況下，很多用戶用戶對隱私安全仍有擔(dān)心。這成了用戶二手手機(jī)進(jìn)入交易流程的巨大瓶頸。
愛回收平臺也不出意外的飽受這些詬病的困擾。首先，回收價和當(dāng)時買入價的巨大落差讓消費(fèi)者感到巨大落差。據(jù)網(wǎng)上消息爆出，一部剛用了一年不到9成新的iPhone 7 竟然只出300元回！以HTC One X為例，2013年的購入價是3000多元。前幾天去愛回收的門店詢價，因?yàn)槭謾C(jī)已經(jīng)無法開機(jī)，店員直接把手機(jī)型號輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)顯示的價格是4元。
在線上詢價，再通過快遞寄送產(chǎn)生的糾紛就更多了。點(diǎn)擊京東愛回收官方頁面進(jìn)行在線手機(jī)測評，輸入手機(jī)型號、使用年限等信息后，愛回收會給出一個在線報價。等手機(jī)寄送出去后，可能會因?yàn)槠聊簧系囊粭l劃痕、一處磕傷被調(diào)低報價，最終的結(jié)果可能會是網(wǎng)上詢價的一半甚至1/3。這也是愛回收在發(fā)展初期面臨質(zhì)疑最多的地方，也是眾回收平臺無法克服的行業(yè)痛點(diǎn)。
對此，愛回收CEO陳雪峰卻認(rèn)為，“其實(shí)我們的投訴率挺低的，不到1%?！?陳雪峰預(yù)測2017年?duì)I收規(guī)模將達(dá)到40億以上。目前員人數(shù)有1300人，每個月僅薪資開銷就達(dá)到2000萬元。
回首愛回收近年來的崛起和發(fā)展，其過去一兩年內(nèi)增長曲線陡峭，愛回收提供的數(shù)據(jù)顯示，整個2016年?duì)I收規(guī)模接近18億元，年手機(jī)處理量500余萬部。
由此可見，既使是行業(yè)和平臺自身帶著諸多問題，某些角度也使得用戶利益經(jīng)受剝削。但愛回收們?nèi)阅茉谒{(lán)海領(lǐng)域帶病前行收獲頗豐。和二手手機(jī)回收行業(yè)背后的巨大財(cái)富對比，這些行業(yè)痛點(diǎn)幾乎被人全面忽視。
