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如果世上再無“大眾點評”?

導(dǎo) 讀

有人說,BAT之后,TMD將是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的上限,而TMD之后,將再無TMD。

作者 | 葉子

說起大眾點評大家都不會陌生。近日有消息稱,這一被大眾熟悉的品牌或被美團改名,甚至直接放棄。消息一經(jīng)傳出,迅速引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注,攀升至微博熱搜。網(wǎng)友紛紛表示,大眾點評有其價值,不應(yīng)被放棄。即便只是美團手中一顆棋子,也不應(yīng)成為棄子。

美團方雖然很快給出回應(yīng),“大眾點評不存在合并進美團app的可能性,會一直是個獨立app”。但作為曾經(jīng)O2O巨擘,被美團并購之后,大眾點評和它的創(chuàng)始團隊一步步淡出市場,人們也只是在尋求吃飯地方的時候想起它。即便目前App并未被關(guān)閉,但如其他被收購公司一樣,大眾點評也是在被邊緣化的命運中掙扎。

美團在前、點評在后

對于大眾點評而言,被收購的3年多以來,一直處于不溫不火的狀態(tài),雖然品牌深入人心,但人們也只會在找吃飯的時候用上它。而美團對于自身業(yè)務(wù)的投入,更多也是在美團外賣以及不斷被拓展的其他邊界領(lǐng)域,如酒店、出行和旅游;反之,對大眾點評的發(fā)展顯得并沒有那么重視,在財務(wù)分析中也鮮被提及?!靶旅来蟆币廊皇敲缊F在前、點評在后。

根據(jù)報道,美團內(nèi)部人士透露,王慧文在開會時表示,受到投資人的壓力,要求DAU達到6000萬。為了提高DAU,美團計劃將所有美團系產(chǎn)品整合到一個App,包括點評的數(shù)據(jù)輸入、關(guān)系鏈輸入和流量輸入。點評最核心的資產(chǎn)UGC內(nèi)容評論也將在美團端展示,此外,點評最賺錢的項目,比如商家推薦、排序、收費商家的UI等,也都將被美團拿走。

雖然,美團信誓旦旦稱不存在合并點評的可能,但任何事情無風不起浪、商人無利不起早。自去年開始,便有消息傳出,美團正在試圖打通各個業(yè)務(wù)之間的數(shù)據(jù),未來美團平臺、大眾點評以及摩拜單車的數(shù)據(jù)都會統(tǒng)一管理,且該目標將在2019年實現(xiàn)。數(shù)據(jù)的打通勢必有利于摒除流量過于分散的弊端,大大增加美團旗下業(yè)務(wù)間的聯(lián)系,構(gòu)建美團生態(tài)。

另一方面,此次被曝新聞的背后,也有評論認為是受其上市后美團盈利壓力導(dǎo)致。據(jù)2018年三季度財報顯示,美團三季度經(jīng)營虧損34.51億元,同比擴大3.3倍。對此,美團方面稱,虧損主要由于繼續(xù)加大投資新業(yè)務(wù)所致,隨后燒錢的網(wǎng)約車業(yè)務(wù)宣布不再拓展。

除了叫停對打車等燒錢新業(yè)務(wù)的擴展外,美團還在一步步提高外賣傭金點數(shù),從15%漲到18%,再到19%、22%,餐飲商家也在怨聲載道。就大眾點評目前盈利模式來看,其主要也是涉及廣告費、商家入住繳費以及銷售傭金等,與美團自身業(yè)務(wù)有很大重合。

網(wǎng)絡(luò)上點評員工對美團和大眾點評合并的吐槽

O2O的神話

2014年的O2O市場極度火熱,而那時的大眾點評網(wǎng)早已是這條賽道上踐行了11年的老兵,但就是這樣一家平臺的最終結(jié)局,卻是被后來者美團(2010年成立)慢慢吞噬。

大眾點評創(chuàng)始人張濤是一個很講究生活品位和情調(diào)的人。他從小在上海商業(yè)文化熏陶下長大。2003年,在美國工作學習10年之后,選擇回到上海,創(chuàng)辦了大眾點評網(wǎng),這是一家為消費者提供本地商家服務(wù)、消費評價和團購等第三方消費服務(wù)的平臺。那時候,在全球范圍內(nèi)做這件事情的人寥寥無幾,不僅中國沒有出現(xiàn)過類似業(yè)務(wù),甚至連美國現(xiàn)在最大的點評網(wǎng)站Yelp也是直到2004年,才在舊金山成立。

當年,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)并不發(fā)達,上海作為全國經(jīng)濟中心,網(wǎng)民數(shù)量相對較多,很快這些人成為大眾點評的第一批種子用戶。由于沒有什么競爭對手,點評的發(fā)展很是順利。不過,最初,張濤并沒有想清楚大眾點評的商業(yè)模式,很長一段時間其實都沒有任何收入。張濤曾表示,那段時間家里的收入只有妻子的工資。

2005年,大眾點評開始商業(yè)化嘗試,第一個產(chǎn)品便是會員卡。通過和線下商家合作,持大眾點評會員卡的消費者能獲得一定優(yōu)惠。不久之后,張濤獲得第一筆融資,投資方為紅杉資本。2008年11月,大眾點評實現(xiàn)盈利,在互聯(lián)網(wǎng)的高速道路上,狂飆了200%的增長。

大眾點評發(fā)展的前7年,業(yè)務(wù)拓展雖然慢但也算十分穩(wěn)健。張濤曾對媒體表示,2010年的時候,確有上市計劃,但因為看到了移動互聯(lián)網(wǎng)的機會,覺得可以將公司做到更大再上市。但令他沒有想到的是,在將公司做到更大的同時,也遇到了更大困難。

2014年,張濤讓公司全面加速,接受騰訊戰(zhàn)略入股、投資外賣網(wǎng)站餓了么,甚至將業(yè)務(wù)擴展到了婚慶和旅游。擁無線入口、ERP管理數(shù)據(jù)、O2O營銷手段的張濤,將O2O全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)打通,成為了O2O巨擘。然而2015年,國慶長假后不久,美團和大眾點評宣布完成戰(zhàn)略合并,引來市場一篇唏噓。

大眾點評融資歷史

敗北千團大戰(zhàn)

2011年4月,大眾點評網(wǎng)拿到第三輪1億美元融資,估值10億美金,也被譽為“下一家百億市值公司”。這個時候,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)生兩件事情,一是團購興起,二是用戶上網(wǎng)習慣開始向移動端遷移。投資方和以張濤為首的管理團隊一致認為,殺入團購,拼命移動化是應(yīng)該抓住的當下機會。而那個時候,距離王興再次創(chuàng)業(yè)成立美團僅過去半年多時間。

2010年至2011年,中國市場上涌現(xiàn)出5000余家團購網(wǎng)站,平均每天就有10家新團購公司成立,過飽和的市場直接引爆了“千團大戰(zhàn)”。后續(xù)資本的進場更是成為這場“戰(zhàn)役”的關(guān)鍵變量。2012年阿里巴巴投資美團,2014年騰訊投資大眾點評,百度成立百度外賣……圍繞O2O行業(yè)的“燒錢”規(guī)模也越來越大。

大眾點評做團購,其實看到了團購這種銷售模式和自身業(yè)務(wù)的結(jié)合有著天然互補關(guān)系。但大眾點評沒看到的是,團購是個臟活、累活,更是個吸金黑洞。更為重要的,大眾點評過去的優(yōu)惠卷模式,與團購帶來的模式之間存在著不可調(diào)和。而大眾點評的保守也致其未能更進一步,即使是拉手和窩窩團等退出后,大眾點評仍因三四線地區(qū)覆蓋不足而落后美團。

“大魚被蝦吃”

2015年10月8日,與美團網(wǎng)達成戰(zhàn)略合作并成立新公司新美大。有業(yè)內(nèi)人士表示,在那個節(jié)骨眼上,兩家企業(yè)都有能力單獨完成融資。但雙方都認為是時候結(jié)束激烈的競爭,回歸到理性運營。事實上,這種說法相對官方。要知道,彼時雙方用戶的重疊率并不高,只有不到15%,其中美團用戶主要集中在三四線城市,大眾點評則更多在一二線城市。

就當時格局來看,美團成立后不久雖然面臨了嚴重的資金不足,但在千團大戰(zhàn)中,因王興并未選擇大肆燒錢,而是以穩(wěn)定的廣告收入贏得了資本支持。不久之后,易觀智庫數(shù)據(jù)顯示,整個市場份額上,美團占51.95%,大眾點評占29.5%,百度糯米占13.6%。當行業(yè)內(nèi)老大和老二激烈競爭的時候,市場極易出現(xiàn)低端補貼、無序競爭,從而忽略產(chǎn)品和服務(wù),因此當時的合并也被解讀成“經(jīng)濟規(guī)律”,正如滴滴和快的。

據(jù)后來人爆料,這場交易得到阿里、騰訊、紅杉等雙方股東的大力支持。其中,紅杉資本在合并中更是起到關(guān)鍵作用。這或許也意味著,這是一次不得不打的戰(zhàn)役,更是一場倉促戰(zhàn)役。而這些問題從雙方后期人員的整合困難、聯(lián)席CEO制度不足一月即告破產(chǎn)中不難窺探。不過,一戰(zhàn)過后,在團購市場上,美團基本再無敵手。百度糯米作為第三者,也只能看著新美大絕塵而去。

揮淚離場

商業(yè)社會永遠是一場規(guī)則游戲。如今,大眾點評的原創(chuàng)始人張濤正在逐漸消失在公眾眼中,偶有零星報道,也是關(guān)于當時合并案的回顧。

當年合并消息宣布后不久,網(wǎng)上曾流傳出一張張濤抱頭痛哭的照片,引起諸多網(wǎng)友唏噓。照片中張濤穿著藍色襯衫,外套一件橙白相間的大眾點評工服,抱著其他創(chuàng)始人痛哭。據(jù)知情人士透露,這其實是大眾點評一場名為“致敬老男孩,青春不散場”的散伙飯活動,而這個內(nèi)部活動正是發(fā)生在美團宣布新的人事任命之后。

2015年10月,美團和大眾點評聯(lián)合發(fā)聲明,達成戰(zhàn)略合作并成立新公司,形成現(xiàn)在的美團點評。根據(jù)當時約定,雙方人員架構(gòu)保持不變,并保留各自的品牌和業(yè)務(wù)獨立運營。新公司實施Co-CEO制度,王興和張濤同時擔任聯(lián)席CEO和聯(lián)席董事長。但兩個月后,張濤發(fā)內(nèi)部信稱,將不再擔任新公司聯(lián)席CEO,轉(zhuǎn)任董事長,撤離一線。隨后,經(jīng)歷一系列調(diào)整,大眾點評原來的高管李璟、王雨、呂廣渝相繼離職。

2018年11月,美團點評再調(diào)整組織架構(gòu)。新組建的用戶平臺由黃海和王慧文共同負責;任命張川為到店事業(yè)群總裁;任命王莆中為到家事業(yè)群總裁;快驢事業(yè)部由陳旭東負責;小象事業(yè)部由陳亮負責;LBS平臺由王慧文負責。而以上這些事業(yè)群的負責人基本都是美團方面人員,大眾點評原高管沒有接管任何事業(yè)群。

2019年1月16日,天眼查數(shù)據(jù)顯示,大眾點評主體上海漢濤信息咨詢有限公司發(fā)生股權(quán)變更,大眾點評創(chuàng)始人張濤等原股東全部退出,新增王興和穆榮均。變更后,王興占股95%,成為該公司實際控制人,并擔任監(jiān)事一職,法定代表人則由美團聯(lián)合創(chuàng)始人穆榮均接任。換句話說,大眾點評如今已經(jīng)完全歸美團王興所有。

十幾年的奮斗成果,終究落入他人之手,難免令人唏噓。而作為創(chuàng)業(yè)者,從創(chuàng)業(yè)之初便開始謀劃全局,從各路人馬的入局、對局、破局甚至終局,任何的閃失,都會面臨散局的危險。現(xiàn)在的“新美大”,始終美團在前、大眾在后。

淪為棄子?

從合并后的情況看,大眾點評雖然在公眾的口碑越來越好,但在美團的位置越來越淡化。

新美大之前,互聯(lián)網(wǎng)世界里最大兩起合并案,滴滴與快滴、58與趕集,我們看到的結(jié)果是市場更大、用戶更多的一方,即滴滴和58成了新公司主導(dǎo)勢力,而另一方的品牌都被弱化,快的發(fā)生在一年之后,趕集則幾乎立刻被執(zhí)行。這樣的結(jié)果是否會是點評的終點?點評會不會成為第二個趕集或者快的?

事實上,在滴滴和58的兩起合并案中,不管是從商業(yè)模式、主營業(yè)務(wù)、成本結(jié)構(gòu)來看,合并雙方互為對方的鏡像。因此留一個舍另一個是可以強化規(guī)模效應(yīng)和減少內(nèi)耗的。反觀大眾點評和美團,兩家原本的業(yè)務(wù)其實并未完全重合,美團偏向于團購、外賣、酒店、電影票等的銷售,而大眾點評包含團購、優(yōu)惠、在線預(yù)定點餐三個方面,團購只是其中的一部分。

然而,現(xiàn)在的美團,業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)幾乎完全覆蓋掉大眾點評,而大眾點評可能最大的價值在于用戶對商家的評價信息UGC,這也正是導(dǎo)致此次風波的主要因素。那么未來美團是不是會讓大眾點評一直一直獨立下去?商界的打臉和反轉(zhuǎn)我們早已經(jīng)習以為常,且用且看。

有人說,BAT之后,TMD將是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的上限,而TMD之后,將再無TMD。截至目前,美團點評的市值已經(jīng)達到3215.98億,而作為美團手里的一顆棋子,大眾點評終究會何去何從,我們留待考察。


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