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從Zoom看云視訊大發(fā)展，市場規(guī)模接近百億美元。
作者丨苗弋
2019年4月19日，由袁征創(chuàng)立的視頻會議軟件公司Zoom在納斯達克敲鐘上市，IPO定價區(qū)間為32美元至35美元。交易的第一天Zoom的股價就飆升80％，當日盤中一度達到66美元，最終收于62美元，漲幅72.22%，市值近160億美元（約合1072億元人民幣）。據(jù)此前報道，2017年1月，Zoom在D輪融資時估值僅為10億美元，2年時間里市值暴漲約15倍。
Zoom在納斯達克敲鐘上市
憑借著這次上市，Zoom備受資本市場熱捧，其創(chuàng)始人兼CEO袁征（Eric Yuan）也因華人身份而引發(fā)廣泛關注，擁有公司22%股份的袁征身價約達到33億美元（約合221億元人名幣），成為硅谷新的億萬富翁。
Zoom成立于2011年，主要提供遠程視頻會議及已抵用辦公等軟件和服務。目前，公司已將財富500強公司的1/3和美國Top200大學的90%都收入囊中，業(yè)務覆蓋到美國、歐洲、中東、非洲和亞太地區(qū)。
不同于一般獨角獸公司，Zoom已經(jīng)實現(xiàn)盈利。2017年-2019年，公司營收分別達到6100萬美元、1.5億美元和3.3億美元。2018財年凈虧損382萬美元，但2019年財年實現(xiàn)盈利758萬美元，毛利率高達80%。
有分析認為，Zoom登陸美股，有望加速整個視頻會議系統(tǒng)的發(fā)展。作為云視訊行業(yè)的龍頭企業(yè)之一，上市帶來的品牌效應，以及更充沛的現(xiàn)金流將幫助公司在客戶拓展及資產(chǎn)設備投入方面進一步提升。
而龍頭企業(yè)的加速無疑將給整個產(chǎn)業(yè)帶來積極正面的影響，除了云視訊的用戶數(shù)進一步增多，還能進一步培育用戶的付費習慣，促使市場上云視訊產(chǎn)品的功能不斷完善。
云視訊作為云計算行業(yè)確定性較高的場景，有望進一步加快落地節(jié)奏。隨著5G之后帶來的網(wǎng)絡速率大幅提升，對于視頻傳輸速率也將有極大的提升，云視訊作為SaaS中最重要的應用之一，有望駛入快車道。
廣闊增長空間
云視訊行業(yè)處于發(fā)展初期階段，仍為藍海市場。
Zoom Video Communication，Inc.是一家音視頻云會議服務提供商，由Eric Yuan（袁征）創(chuàng)辦，袁征早前就職于Webex（Cisco），工程師出身，團隊成員多來自Cisco和Webex。Zoom的主要業(yè)務，就是市場所熟知的遠程視頻會議。
Zoom是典型的硅谷企業(yè)，技術為基底。而同期市場的玩家主要有Cisco的Webex、Polycom、微軟、Adobe、Vidyo等等。而Zoom的產(chǎn)品成功突圍的原因是對產(chǎn)品的高速迭代以及對客戶需求反饋的重視，每年200個以上的功能改進/新增，產(chǎn)品組合不斷完善，客戶的免費模式+高體驗度。
Zoom支持Windows，Mac，IOS，Android和H.323/SIP設備。通過客戶參與會議進行收費，但是每個客戶有40分鐘免費的試用時間，之后再決定是否成為付費用戶。
根據(jù)招股書披露，截至2019年1月31日，Zoom有50800個多于10人的企業(yè)用戶，這些用戶貢獻了78%的營收；Zoom有344個年收費10萬美元以上的大客戶(比上一年增長了141%)，這些大客戶貢獻了公司30%的營收。
而這344個大客戶里面，有55%的客戶在開始付費之前用了起碼一次免費的會議；從17年開始，Zoom最大的10個客戶占營收不超過10%，2019年更是沒有任何一個客戶占營收5%。
這一年，財富500強公司里面，有超過50%的公司至少試過一次收費的會議，但其中只有4%的公司有付費超過10萬美元，這意味著Zoom還有很大的增長空間。
華人創(chuàng)業(yè)榜樣
據(jù)報道，Zoom的華裔創(chuàng)始人袁征出生在山東泰安，看書買好是他小時候的一大愛好。早在1996年他就有關于網(wǎng)上賣書的想法，但在當時，國內金錢流通都是通過郵局電匯，袁征找不到從客戶那收錢的便捷方法，所以就想去美國看看他們怎么做互聯(lián)網(wǎng)。
Zoom的華裔創(chuàng)始人袁征
另有一說法，袁征創(chuàng)辦Zoom的淵源，與“愛情往事”有關。大學時候，因苦于與女友漫長的“異地戀”，袁征就萌生了開發(fā)遠程視頻軟件的想法。這一說法的真實性無從考證，然而從袁征的從業(yè)道路來看，他的確一直都在視頻領域摸爬滾打。
曾被美國拒簽八次的袁征終于在1997年來到美國，成為思科旗下視頻業(yè)務WebEx的工程師。初到美國，語言障礙導致袁征只能在公司寫代碼直到2002年。
在他的帶領下，WebEx從最初的10名工程師發(fā)展到800多名，收入也從零增長到8億多美元。2007年，Cisco以32億美元的價格收購WebEx，袁征升任Cisco工程副總裁，迎來“人生巔峰”。然而，對這個令大多數(shù)硅谷華人工程師稱羨的位置，袁征還是決定離開，至于原因，在他的表述中，就是滿足客戶需求。
2011年，每次去拜訪WebEx的客戶，袁征都發(fā)現(xiàn)沒有一名客戶是開心的。而WebEx的產(chǎn)品都是他們花了十幾年的時間和心血打磨出來的。面對這個巨大的諷刺，袁征意識到，當初開發(fā)業(yè)務的時候，他們只關注自己想做的，并沒有切實去了解客戶的想法。
而當了解客戶的想法后，新的問題出現(xiàn)了，而新的問題需要新的解決方案去改進產(chǎn)品。但是在當時的Cisco業(yè)務架構下，袁征沒有施展空間，所以就打算組建團隊自己做。
2011年，袁征帶著40個工程師，離開工作了十四年的WebEx，創(chuàng)立了Zoom，Zoom成立之后，包括袁征硅谷的朋友、李嘉誠、紅杉資本等資本紛紛加入。
風險投資公司Emergence Capital的普通合伙人圣地亞哥-蘇博托夫斯基（Santiago Subotovsky）是2014年第一個向Zoom注資的機構投資者。他說，Pinterest等面向消費者的科技公司得到了更多關注，這為專注于商業(yè)技術的投資者提供了更多機會。
蘇博托夫斯基說，一段時間以來，Zoom基本上沒有受到風險投資者的注意。直到今年3月該公司提交上市申請，公布了快速增長和利潤豐厚的業(yè)績后，更廣泛的市場才開始關注該公司。
2018年，袁征擊敗谷歌等一眾巨頭，被美國知名招聘網(wǎng)站Glassdoor評為2017年美國“最佳CEO”。
Zoom公司的文化是“Deliver Happiness傳遞快樂”。作為CEO，袁征努力讓員工高興，他要打造一個簡單又高效的良性循環(huán)，員工高興了就會想辦法讓客戶高興，客戶高興了，公司就可以活下來。Zoom的價值觀也很有趣，僅有一個care，背后卻有五層意思：關心社區(qū)、關心公司、關心客戶、關心同事、關心自己。
乘5G“東風”
云視訊從上世紀80年代開始發(fā)展，到智能終端無處不在的今天，受到越來越多人的喜愛。無須投入過多的成本，租用昂貴的線路，只要有USB攝像頭、帶麥克風的耳機等音、視頻設備和IP互聯(lián)網(wǎng)絡就可以隨時隨地的召開網(wǎng)絡視頻會議。
在視頻會議行業(yè)，通常根據(jù)產(chǎn)品應用特點的不同劃分為三個不同的細分市場：其一，政府類行業(yè)用戶——獨立視頻專網(wǎng)建立私有云；其二，大型金融行業(yè)用戶——兼顧安全和便捷的混合云；其三，企業(yè)級用戶——基于互聯(lián)網(wǎng)的公有云。
政府、公安、檢察院等政府類行業(yè)客戶對于安全性、圖像效果、穩(wěn)定性以及會議體驗要求較高。
銀行、證券、保險等金融行業(yè)用戶兼顧安全性和便捷性，區(qū)分重要的內部會議和靈活的外部會議。
跨國公司、集團等企業(yè)級用戶對于視頻會議的部署成本、便捷性、易用性要求較高，對互聯(lián)網(wǎng)的接受程度較高。而Zoom的重點在于企業(yè)級。
相對于傳統(tǒng)的硬件視頻會議，Zoom云會議的費用可能是其1/10都不到。無須購買昂貴的MCU，無須租用專線，無須專業(yè)IT人員進行維護。
換句話說，Zoom的打法在于“軟”，利用頂尖的軟件實力解決普通用戶的視頻會議需求，以分布式分發(fā)模式快速占領市場；傳統(tǒng)廠商打法在于“硬”，通過穩(wěn)定高效的硬件產(chǎn)品，以中心式分發(fā)模式吸引高端市場用戶。
從技術方面來說，移動云技術是目前的方向。當前推動視頻會議市場變化的最大動力來自云計算和移動互聯(lián)網(wǎng)，“云”和“端”的配合讓視頻會議突破會議室的限制，成為市場發(fā)展的新助推器。視頻會議行業(yè)的服務化轉型正是基于云計算來展開，服務商通過建設或租用云計算資源，為客戶提供PaaS、SaaS級別的會議通信服務。客戶通過購買云服務來為員工、客戶甚至公眾提供視頻會議工具，結合廣泛普及的企業(yè)、家庭和移動寬帶網(wǎng)絡，為與會方帶來隨時隨地的會議服務。
在國內，有傳統(tǒng)的二六三、全時、好視通、會暢通訊等企業(yè)從電話會議系統(tǒng)切入云視頻會議系統(tǒng)，也有“云+端”同步推進的廠商包括億聯(lián)網(wǎng)絡、華為、中興、蘇州科達、小魚易連等。相比硬件，軟件的編碼率相差較多，但是便攜性有較大優(yōu)勢，所以目前硬+軟配套的模式更具普適性。
視頻會議行業(yè)有望伴隨整體5G網(wǎng)絡的建設以及“云視訊”的加速推進得到進一步的擴張，國內相關公司也在云視訊著手相關布局。
從Zoom看云視訊大發(fā)展，市場規(guī)模接近百億美元。據(jù)IDC預測，包括視頻會議、語音聊天、內容共享等在內的移動辦公與協(xié)作市場規(guī)模將在2022年達到430億美元。
而視頻會議解決方案（傳統(tǒng)視頻會議+云視頻會議）的市場規(guī)模據(jù)Gartner預測在2022年將達到71億美元，驅動視頻會議市場增長的主要來源便是云視頻會議行業(yè)的增長。同時Gartner預計通過嵌入式音頻會議參會的用戶的比例將從2016年的10％增加到2022年的65％。
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