第一 辦事要講原則
沒有規(guī)矩，不成方圓．原則就是辦事的方圓，成事的規(guī)矩，行事的底線．一旦突破了這一底線，縱有多少技巧和方法，也將成為無源之水，無本之木．
對人
寬容
坦誠
尊重
信任
公正
對已
守信
誠實
平常心
心胸開闊
第二 辦事要講技巧
謀事是舟，舟山技巧就是槳，只有槳運用得好，舟才能順風順水，疾馳如飛．辦事的學問，全在于技巧．之所以有些人辦事能達到四兩撥千斤的功效，是因為這些人熟練掌握和待人接物的技巧．
事業(yè)
有務(wù)而戰(zhàn)
謀事在人
多謀善斷
欲取先予
惜時善用
交友
由疏至密
慎貶重褒
恭則不悔
寬人嚴已
和而有爭
婚戀
欲擒故縱
適時出擊
歷久彌新
捕捉溫柔
給戀人留一個空間
溝通建立信任
第三 辦事要講分寸
俗話說：＂過獨猶不及＂．有些棘手的事情的處理，發(fā)生之時，立即解決，可能會火上澆油，使事態(tài)發(fā)展愈嚴重，而冷卻幾日，薄西山使當事人恢復(fù)理智以后再處理，就可能會大事化小，小事化了．所以，處理事情，掌握處理的火候，對事情的成敗至關(guān)重要
分寸通則
因人而異
因地制宜
因時而移
因事而易
工作中的分寸把握
少說多做
切忌恃才傲物
不能鋒芒畢露，也不能默默無聞
交友上的分寸把握
往來有節(jié)
互不干涉
婚戀上的分寸把握
第四 要學會講話
語言是一把雙刃劍，說得好，利人利已；說得不好，害人害已．如果沒有想好說什么，就干脆什么都不說；如果說出的話引起別人的反感，要即使挽回僵局；如果說話經(jīng)常不招別人喜歡，就要回來好好學學說話
會講話是辦事成功的前提
怎樣把握說話的語氣和語調(diào)
如何克服說話緊張癥
不可忽視神態(tài)舉止
如何避免交談忌諱
怎樣與陌生人講話
怎樣講話受歡迎
說話的分寸
幽默的分寸
玩笑的分寸
贊譽的分寸
自我推銷的分寸
第五 要學會應(yīng)酬
應(yīng)酬是辦好事情的基礎(chǔ)，一個不會應(yīng)酬的人很難成功．尤其在現(xiàn)代社會，在交往日益頻繁的今天．會應(yīng)酬或者善于應(yīng)酬的人，辦事往往很順利．因此，某種意義上，應(yīng)酬也是一種辦事．
應(yīng)酬也是辦事
應(yīng)酬的技巧
保持傾聽興趣
熱情洋溢打招呼
熟記對方姓名
投其所好
學
