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?電話用戶有哪些權(quán)利

1、新裝電話工料費(fèi)。新裝電話用戶除應(yīng)付初裝費(fèi)外，還要付裝機(jī)工料費(fèi)140元和手續(xù)費(fèi)8元，超出此范圍的收費(fèi)，則為多收費(fèi)。23年內(nèi)電話拆機(jī)返回費(fèi)用戶在裝機(jī)后1年內(nèi)拆機(jī)的，返還70%的裝費(fèi):3年內(nèi)拆機(jī)的返還40%的初裝費(fèi);3年后拆機(jī)的不返還。3、恢復(fù)通話手續(xù)費(fèi)。因欠費(fèi)停機(jī)的的用戶，在繳清所欠話費(fèi)后，電信部門必須在24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)通話。由于在繳清欠費(fèi)內(nèi)已交納敢滯納金(0.3%)，所以，不應(yīng)再收取恢復(fù)通話手續(xù)費(fèi)。4、用戶刊登號(hào)碼費(fèi)。無論用戶是否愿意在電話號(hào)碼簿上刊登自己的電話號(hào)碼，均不得收取費(fèi)用。5受理查詢打印費(fèi)。電信部門在受理用戶查詢時(shí)，應(yīng)免收一切相關(guān)費(fèi)用，包括話費(fèi)清單打印費(fèi)。6、語音信箱使用費(fèi)。如為用戶開通語音信箱業(yè)務(wù)，必須經(jīng)電話用戶同意，否則可拒付使用費(fèi)。7、異地長(zhǎng)途傳呼費(fèi)。全省聯(lián)網(wǎng)城市的任何一個(gè)電話用戶都可通過本地“123”?！?26”“127”臺(tái)尋呼至其他聯(lián)網(wǎng)城市的電信部門 BP 機(jī)用戶(包括正在漫游的的用戶)，而不收長(zhǎng)途話費(fèi)。只收市話通話費(fèi)。8.拒付通話費(fèi)。使用公用電話時(shí)，消費(fèi)者如遇到下列情況:因機(jī)線故障等局方原因:話音不清無法通話:火警等免費(fèi)特服業(yè)務(wù)電話:在公用電話上接長(zhǎng)途來話，打800等對(duì)方付費(fèi)電話:不按公用電話計(jì)費(fèi)器上顯示的金額多收的話費(fèi)，可拒付通話費(fèi)。