如何帶好團隊？
——《團隊協(xié)作的五項障礙》培訓心得
《團隊合作的五項障礙》這門課程，是通過對團隊合作關(guān)鍵模式的分析，理順日常團隊管理過程中的為人、處事的條線，以力求能簡化小組管理的難度，提高小組管理的效率。
從整個思路上來分析，團隊協(xié)作的五項障礙，分別為：
⊙信任性障礙
⊙沖突性障礙
⊙承諾性障礙
⊙責任性障礙
⊙結(jié)果性障礙
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【 其中，信任和沖突，是浮在冰山之下的關(guān)鍵因素。 】
舉例來說，如果管理者與團隊之間沒有信任，那么在任何決策及建議方面，團隊成員就不會信任管理者，成員間也不會互相信任。因此，建立信任至關(guān)重要！
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A
如何建立信任？
第一，不要害怕暴露自己的缺點和不足！對于管理者，需共同面對缺點及不足，一同進行優(yōu)化整改，讓團隊成員與管理者之間，團隊成員之間都能夠放下戒備，放下驕傲和恐懼，才能夠讓團隊迅速建立信任感。
第二，不要有個人主義思想。具體來說，不要因為某一個方法，技能，策略等你了解得多，就保守而不肯傾囊而出，相反，要有一種交換蘋果的精神去面對團隊成員，這樣，大家才會在良好的學習和工作氛圍中，建立起互相之間的了解，才能夠去有意識主動幫助別人，共同進步，才能夠迅速建立信任。
B
如何處理沖突？
如果不能妥善處理沖突，那么，團隊就會變得四分五裂，各自為戰(zhàn)，這是一個團隊瓦解的非?？膳碌囊幻?。
要解決沖突，首先需要讓團隊成員能夠平等的看待自己和他人。每個人都有自己的優(yōu)勢和劣勢，不以他人弱而鄙夷，不以他人強而畏懼，這是解決沖突的基本原則。這是需要在平時的小組會議，日常工作中進行疏導的。
在此基礎(chǔ)上，我們才能去解決沖突。而解決團隊沖突的法寶，是能夠?qū)_突背后的本質(zhì)進行引導，歸正。這個過程中，團隊Leader的作用至關(guān)重要！需要有對事不對人的基本理念，也需要及時去調(diào)整團隊溝通的方式、情緒、避免由事及人，可以說，一個好的團隊leader，一定是一個好的控場者。做好這一點，有再多的沖突，都是可以去化解的。團隊各人不同，方法和理念各不相同，沖突不是一件壞事，有效讓良性沖突綻放，是每個管理者應(yīng)該努力去做到的。
承諾，責任及結(jié)果的障礙，是冰山上的部分，通過績效制定、流程體系建立以及評估方法及標準的細化，整個團隊會逐步進行優(yōu)化和改善，這里不予篇幅另行討論。
