在市民眼中，以“400”開頭的熱線電話一直是值得信任的象征。但是偷財網(wǎng)和萬能導(dǎo)航網(wǎng)編輯部不斷收到用戶來性，告訴自己如何上當受騙，近日偷財網(wǎng)調(diào)查員通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于400電話辦理市場混亂以及監(jiān)管存在漏洞，不少400電話成為不法分子行騙的道具。
　　偷財網(wǎng)防騙專家告訴我們，調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前在搜索引擎上查到的400家電維修熱線中九成為假冒電話，嚴重影響消費者選擇正規(guī)服務(wù)維修點。搜索天津市家電維修電話發(fā)現(xiàn)，不少400電話號稱是格力、海爾的售后中心，但經(jīng)核實只是“傍名牌”的“山寨”維修站或售后服務(wù)中心。此外，還有一些400電話是賣機票的不法分子。
　　有記者在天津市一家通信運營商網(wǎng)站查詢到，客戶可通過客服電話、營業(yè)廳、集團客戶經(jīng)理、代理商等多種渠道辦理開通400電話。通過客服電話或者到營業(yè)廳預(yù)約開通400電話服務(wù)，客服人員會與客戶聯(lián)系辦理事宜，只能針對公司企業(yè)進行辦理，管理比較嚴格。然而，在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，多家網(wǎng)站號稱可以辦理400電話，有的表示需要傳真公司的營業(yè)執(zhí)照等復(fù)印件，有的則表示付款就能開通，平均一年的使用費在1000元左右。正因為400電話可以通過代理商辦理，并在全國范圍內(nèi)使用，號碼資源又歸不同運營商所有，監(jiān)管上存在漏洞。