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善意的謊言要不要
動機穿了,別人也就把你看穿了,成了等而下之的人。
能做到什么樣子,就說成什么樣子,這樣反倒比較好。你做的比你說的多,幫助別人達到的成果比你當(dāng)時許的愿要大,反倒給別人以驚喜。 --魏駕霧
直銷業(yè)部分人有個惡習(xí):夸大其辭,騙人騙錢。
我們聽到有些人常常是這樣對新人(潛在客戶)畫大餅的:"你跟我做到年底,我保證你可以賺到100萬,你今年就可以買房了";"你不需要做就可以拿錢,只要你介紹幾個客戶給我就行";"我會給你個人更多的幫助的,只要你在我手下做就行。跟我沒錯的,我手下幾乎個個都賺了幾十萬了";或者,"我們的體系最好,你進來了所有的人都會幫你","我們公司馬上就要上市了","這個月是優(yōu)惠月,到下個月就沒這個價了"等等,目的就是為了把人先拉進來。
經(jīng)常有人問我,我來做直銷能不能成功?我說:"不知道!"對你這個人所有情況我都不了解,比如你的人品、心態(tài)、理念、素質(zhì)等等我一無所知,又怎么能告訴你能不能成功呢?出口過于隨便,做事有始無終,缺乏誠信。我不知道他們這樣承諾該如何收場,因為你自己尚且無法保證自己能夠達到目標,又如何去替別人打包票呢?你無法代替別人思考,更無法代替別人行動。也許別人只把你說的當(dāng)個笑話聽,但你的不純動機很容易看出來。動機穿了,別人也就把你看穿了,成了等而下之的人,再要發(fā)展很大一個團隊,幾乎是不可能了,因為你是不值得信賴的人。
做一個誠實守信的人很重要,也是做人的底線。
“也許你無法讓所有的人喜歡你,但是至少可以讓大多數(shù)人都信賴你,誠實的人日久會逐漸形成寬容博大的胸懷,周圍充滿微笑和友愛;心思純潔的人會逐漸養(yǎng)成自律的習(xí)慣,寧靜和平的氛圍?!边@是《致加西亞的信》的作者阿爾伯特·哈伯德說的一句話。
哈伯德有一個客戶,是個年輕人,總是對他抱怨不受公司的重用,沒有英雄用武之地,內(nèi)心中充滿著挫折感。哈伯德認識這位年輕人的時候,他正準備離職,哈伯德就請他坐下來,給他講了加西亞的故事。聽完故事,年輕人陷入了沉思,不一會他明白了:“我懂了,我之所以不為老板所欣賞,并非我沒有才華,也不是我不善于溝通,而是缺乏那種值得信任的品質(zhì)。老板并不認為我可以獨立把信送給加西亞?!?div style="height:15px;">
討厭正直誠實的人,機會也同樣討厭他。這是哈伯德的結(jié)論。
艾森豪威爾總統(tǒng)有一次向美國媒體俱樂部發(fā)表演講。他一上臺就向大家表示他不擅長此道,并且因此而向大家道歉。他為什么要開誠布公地告訴大家他的弱點呢?他講了這樣一個故事:
有次我們想要跟一位農(nóng)民買一頭牛,因此過去拜訪這位農(nóng)民,并且問他這頭牛的血統(tǒng),不過他聽不懂這是什么意思;我們接著問他這頭牛的奶制品的產(chǎn)量,他說他完全不知道,最后,我們問他知不知道這頭牛每年能夠生產(chǎn)多少奶,這位農(nóng)民還是搖搖頭說:“我不知道,不過她是個誠實的老奶牛,她有多少牛奶就會給你多少?!弊詈螅覀冑I了那頭誠實的牛。
艾森豪威爾總統(tǒng)向那位農(nóng)民(奶牛)學(xué)習(xí)并用行動實現(xiàn)著“如何做個誠實的人”。
我也在實踐著做一個誠實的人,我一慣主張不要夸大其辭,哪怕你說這是“善意的謊言”也不行。
1、不要把公司吹成世界上最好的直銷企業(yè),再沒有比它更好的企業(yè)了。
雖然在我心目中它是最好的,我的畢生都會為之付出,但那是除了它的確品質(zhì)優(yōu)秀外,還摻雜了我的許多情感因素在里面。你要是在聯(lián)想呆了十幾二十年,你也會說聯(lián)想是最好的;在IBM呆久了,你也會說它是最好的,因為你的情感在里面,你為它付出了很多,得到也很多。你為你的歲月、寄望、付出和收獲所感動,難以想象你對它沒有感情。但是新人就不一樣,他沒有你這樣的經(jīng)歷,沒有你這樣的情感,很可能就把你的贊美當(dāng)作不實之詞,懷疑你的眼光和動機。要讓他自己比較、選擇、感受,得出真實的結(jié)論,與你共鳴,那才是牢靠的結(jié)果。介紹公司的時候,如實、客觀比較好,你可以說:“我覺得它是非常棒的企業(yè),甚至覺得是最好的?!薄拔矣X得它非常適合我做?!?div style="height:15px;">
2、不要把產(chǎn)品神話,夸大產(chǎn)品功效。
國家不允許的事情不要做,國家批的是健字號,你就不要往藥字號去靠。很多問題就出在這里,不光是效果宣傳上的問題,還有就算的確效果不錯,也不是對每一個人都管用。萬一你遇到一個不合用的人,你所說的就只會令他從此對你沒有信任。這些年碰到很多夸大產(chǎn)品功效的直銷員,他們把產(chǎn)品神話的目的是想盡快將產(chǎn)品推銷出去,或急切拉人進來入單,最后導(dǎo)致麻煩不斷,失去了客戶的信任從而丟掉了市場。
3、不要輕易許愿。
輕易許愿不是承諾,承諾是你幫助別人建立一個一定要完成的目標,而這個目標是在可以完成的基礎(chǔ)上建立的。輕易許愿往往并不切合實際,也并非你真心要使對方達到的結(jié)果。其結(jié)果,謊言終歸要穿幫,弄得別人對你不信任,甚至怨恨相向。
你應(yīng)該先給別人指出一條成長之路,告訴他只要朝著正確的方向努力,就有可能達到一個什么樣的結(jié)果。別人就有在一個時期達到很可觀收入的情況,但那不僅是付出努力的結(jié)果,也是方法得當(dāng)?shù)慕Y(jié)果。每個人情況不盡一樣,取得成果的快慢不一樣。但有一點你可以確切地告訴他,只要努力,就一定會達到一定的結(jié)果,不努力,天上只會掉下雨,掉不下金錢。
能夠做到的事情,就說能做到;能做到什么樣子,就說成什么樣子,這樣反倒比較好。你做的比你說的多,幫助別人達到的成果比你當(dāng)時許的愿要大,反倒給別人以驚喜。
扯點小謊行不行?不行,因為這是個習(xí)慣的問題,習(xí)慣壞了,想整治下來就得花無謂的時間和精力,不值得。善意的謊言要不要?不要!可能你認為自己的出發(fā)點是好的,是善意的,但給別人帶來的影響并不一定是好的。更重要的是,它會讓你變成一個不被信賴的人。
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