會(huì)員制營銷的本質(zhì)，其實(shí)就是把一部分利潤貼補(bǔ)給顧客，作為他們再次消費(fèi)或者介紹新客人的“酬謝”，無論是積分換購商品或者積分兌換禮品或者累積折扣晉升，形式各有不同，內(nèi)在利益交換等式卻始終不變。
在推行會(huì)員制營銷的過程中，眼鏡企業(yè)也遇到了很多障礙。最大的障礙來自于如何平衡會(huì)員優(yōu)惠和日常門市議價(jià)。如果你給自己的會(huì)員的優(yōu)惠是8.5折，而一般顧客在門店只要能言善辯一些，也能申請到8.5折，甚至更低的折扣，那么，這個(gè)會(huì)員系統(tǒng)就將崩塌，顧客不僅不會(huì)感謝你，還會(huì)產(chǎn)生一種受騙的感覺，這種感覺足以讓這個(gè)顧客永遠(yuǎn)離開你。所以，會(huì)員制營銷的成敗，關(guān)鍵是企業(yè)對于會(huì)員和非會(huì)員的區(qū)分能力和游戲規(guī)則。(引自沈理)
所以，統(tǒng)一標(biāo)價(jià)，然后根據(jù)會(huì)員級(jí)別，采用倍率積分的方式，比較好一點(diǎn)。
精簡版積分制度舉例
1、顧客消費(fèi)時(shí)，留下姓名電話等資料的，可以獲得會(huì)員積分卡。
2、鏡架，鏡片，太陽鏡，老花鏡消費(fèi)1元積1分；隱形眼鏡和護(hù)理液類商品，消費(fèi)1元積0.5分。
3、累計(jì)積分達(dá)到300時(shí)，自動(dòng)升級(jí)為金卡會(huì)員；1000分升級(jí)為鉑金會(huì)員；2000分升級(jí)為鉆石會(huì)員；升級(jí)不會(huì)扣減積分。
4、再次消費(fèi)時(shí)，金卡會(huì)員的積分倍率為普通會(huì)員的1.2倍（比如，普通會(huì)員購買100元太陽鏡，產(chǎn)生100分，而金卡會(huì)員則產(chǎn)生120分）；鉑金會(huì)員為普通會(huì)員的1.5倍；鉆石會(huì)員為普通會(huì)員的1.8倍。
5、積分可申請兌換為儲(chǔ)值來沖抵消費(fèi)，兌換后減少相應(yīng)積分，會(huì)員級(jí)別不變。
500分兌換50元儲(chǔ)值，1000分兌換120元儲(chǔ)值，2000分兌換300元儲(chǔ)值。
6、老會(huì)員介紹新會(huì)員來消費(fèi)時(shí)，可額外獲得新會(huì)員積分的30％。
具體的數(shù)值需要根據(jù)眼鏡店自身情況，因地制宜的設(shè)置，不可以生搬硬套；大家重點(diǎn)是理解這個(gè)思路。
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