一、品牌簡介:
優(yōu)衣庫(UNIQLO)是排名全球服飾零售業(yè)前列的日本迅銷(FAST RETAILING)集團(tuán)旗下的實力核心品牌。其全稱是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，它的內(nèi)在涵義是指通過摒棄了不必要裝潢裝飾的倉庫型店鋪，采用超市型的自助購物方式，以合理可信的價格提供顧客所需的商品。
二、品牌發(fā)展簡述:
1、創(chuàng)立之初:
1984年6月，首家優(yōu)衣庫倉儲型服飾專賣店在日本廣島正式開業(yè)。當(dāng)時正值日本經(jīng)濟(jì)處于蕭條時期，優(yōu)衣庫的經(jīng)營策略是，以低廉的價格向所有的消費者提供時尚的休閑服裝。
為聚集人氣，吸引顧客，剛開業(yè)時，優(yōu)衣庫還對前來購物的顧客免費提供一份早餐:面包加牛奶，這一招還真吸引了大批顧客。 每天早晨，總有不少人聚集在優(yōu)衣庫的店門前，排著隊，領(lǐng)早餐，然后進(jìn)店選購。
2、連鎖擴(kuò)張:
1991年，迅銷公司開始展開連鎖業(yè)務(wù)，并提出了要建立1000家分店的發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)優(yōu)衣庫連鎖化;
1994年，優(yōu)衣庫在廣島證券交易所上市。
1998年，優(yōu)衣庫原宿店開業(yè)，羊毛衫促銷獲得成功，開始了“休閑服直接面向消費者”的時代。
1999年，在東京證券交易所第一部上市。
2001年,優(yōu)衣庫創(chuàng)下了4185億日元的3年業(yè)績連續(xù)翻倍的奇跡，因此而居日本“21世紀(jì)繁榮企業(yè)排行第一位”，成為日本市場占有率最高的休閑服品牌; 2001年9月，優(yōu)衣庫在英國倫敦首設(shè)海外一號店，現(xiàn)在優(yōu)衣庫在英國已擁有15家專賣店。在進(jìn)入歐洲的一年內(nèi)，就被歐洲代表性業(yè)界雜志“RetailWeek”評為“2002年度英國市場最具影響力的最優(yōu)秀企業(yè)”。
截至2011年7月末，優(yōu)衣庫在全球范圍內(nèi)的店鋪已超過1000家，遍及日本、中國(包括香港和臺灣地區(qū))、美國、英國、法國、俄羅斯、韓國、新加坡以及馬來西亞。
3、進(jìn)入中國:
2002年9月，優(yōu)衣庫在中國上海開設(shè)了大陸地區(qū)第一家店鋪。
由于對中國市場的把握并不準(zhǔn)確，導(dǎo)致其定位于“大眾化”的休閑服飾，結(jié)果陷入與班尼路、佐丹奴的價格戰(zhàn)之中，最終不得不被迫撤出。 2008年下半年開始，優(yōu)衣庫重新調(diào)整了自己的營銷和產(chǎn)品理念，重新進(jìn)入中國市場。
2009年優(yōu)衣庫與淘寶網(wǎng)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，開設(shè)淘寶旗艦店。 2010年5月，“優(yōu)衣庫”全球最大的旗艦店在上海南京西路開張，這是繼紐約、倫敦和巴黎之后優(yōu)衣庫全球第4家旗艦店。
截止2011年7月31日為止，優(yōu)衣庫在中國大陸地區(qū)共有78家店鋪。 (包括香港和臺灣地區(qū)的店鋪總數(shù)已經(jīng)達(dá)到94家。)
優(yōu)衣庫品牌營銷案例分析篇二
在中國的品牌營銷
1、UNIQLOCK——“音樂舞蹈時鐘” 活動介紹:
2007年6月15日，優(yōu)衣庫在全球正式推出UNIQLOCK——“音樂舞蹈時鐘”。它是一個在電腦上或者手機(jī)上使用的時鐘，并且提供電腦屏保和博客widget的功能。每一秒鐘，它都會在屏幕中央顯示當(dāng)?shù)貢r間(時分秒模式)，但是每一秒鐘的背景顏色都會改變。顯示時間模式5秒鐘之后，就會看到年輕女性的舞蹈。她們都穿著優(yōu)衣庫當(dāng)季的服裝跳舞，用舞蹈來演繹優(yōu)衣庫服裝的貨品和特色。過了5秒鐘之后，屏幕又再回到跳躍的時間模式。
UNIQLOCK還有一個小小的菜單在畫面上，網(wǎng)友點擊進(jìn)去，可以調(diào)校時區(qū)，甚至可以鏈接到網(wǎng)友所在當(dāng)?shù)氐膬?yōu)衣庫網(wǎng)上商店，在當(dāng)?shù)刭徺I服裝。
到了2010年，UNIQLOCK更可以下載到facebook，成為個人主頁的應(yīng)用程序，實現(xiàn)了整合式營銷的執(zhí)行。豈今為止，UNIQLOCK已有4年的歷史，并已經(jīng)推出8個版本。全球200多個國家有超過兩億人次的瀏覽，有大概50萬人下載使其成為自己博客的一部分。 據(jù)不完全統(tǒng)計，UNIQLOCK已獲得數(shù)項重量級大獎: 2008 D&AD 廣告節(jié)黑鉛筆獎;2008 CLIO 廣告節(jié)上的互動全場大獎;2008 ONESHOW 廣告節(jié)互動金鉛筆獎; 2008 CANNES 廣告節(jié)互動全場大獎和鈦獅全場大獎。
2、T恤里面都有愛——深度口碑營銷 活動介紹:
2008年，優(yōu)衣庫二進(jìn)中國市場時，邀請年輕群體中的焦點人物為其產(chǎn)品代言，并利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行口碑營銷。不同的是它所邀請的不是一個人而是一個群體——胖兔子粥粥、北京女病人莊雅婷、 大迦迦、某女性時尚雜志主編王志中、Maoz、Ayawawa、宋曉波、蘇芩、肖小小、星座小王子、中文音樂星空創(chuàng)始人馬日拉等人。他們都不是特別受到媒體關(guān)注的明星式人物，但是都有一個共同點:其自身的專業(yè)與產(chǎn)品設(shè)計相近，且受到年輕人的歡迎。
最有趣的一個細(xì)節(jié)是，在胖兔子粥粥的文章結(jié)束之后，就會有一個鏈接，指向下一個博客講述者。而下一個博客領(lǐng)袖，又會指向另外一個人，如果沿著這個鏈接一直往下走，會看到非常多的時尚人物，他們都在選擇優(yōu)衣庫，都深深地被其背后的文化所吸引。
“Uniqlo lucky line”網(wǎng)上排隊活動。網(wǎng)友用自己的人人賬戶登錄優(yōu)衣庫官網(wǎng)，就可以選擇一個喜歡的卡通形象，并發(fā)表一句留言同步到人人網(wǎng)，可以用這個形象在優(yōu)衣庫的虛擬店門前排隊。等待的同時，把鼠標(biāo)移動到隊伍中的其他顧客，將顯示此人的人人網(wǎng)信息。 活動過程中，界面底部不停滾動播出中獎?wù)叩拿麊喂妫螵劦弥鞯恼掌矊⒐荚趦?yōu)衣庫人人網(wǎng)公共主頁的相冊里。網(wǎng)友每隔5分鐘即可參與一次排對，每次排隊都有機(jī)會獲得iPhone4、iPad、旅游券、特別版紀(jì)念T恤、9折優(yōu)惠券等精彩禮物。除了每天的隨機(jī)大獎和幸運數(shù)字紀(jì)念獎之外，優(yōu)衣庫還評選出踴躍參與大獎得主。
營銷效果:
在短短一周內(nèi)，該營銷活動共吸引了超過130 萬人次參加排隊。排隊的粉絲幾乎每人都能領(lǐng)到9折優(yōu)惠券一張，這不僅使優(yōu)衣庫人人網(wǎng)的粉絲激增，更為優(yōu)衣庫線下實體店的圣誕促銷帶來更多的客流，刺激了實體店的銷售。
基于2010年網(wǎng)上排隊活動的成功，優(yōu)衣庫又于2011年8月15日正式啟動“LUCKY UNIQLO LINE―優(yōu)衣庫網(wǎng)上排隊·全國新店之旅”活動。優(yōu)衣庫與新浪微博首度攜手，再掀網(wǎng)上排隊熱潮。
4、人人試穿——產(chǎn)品體驗 活動介紹:
2011年新年伊始，優(yōu)衣庫在人人網(wǎng)上隆重推出“2011人人試穿第一波”，優(yōu)衣庫粉絲們可以通過在優(yōu)衣庫公共主頁留言，申請成為優(yōu)衣庫所提供商品的試穿者。申請成功的網(wǎng)友收到免費的優(yōu)衣庫服裝后，必須在人人網(wǎng)的個人主頁上發(fā)表試穿日記和試穿照片，并動員網(wǎng)
優(yōu)衣庫品牌營銷案例分析篇三
營銷效果:
截至2011年11月5日，優(yōu)衣庫“2011人人試穿第一波”的活動日志有13019人次的閱讀量，832條評論，評論中網(wǎng)友們積極響應(yīng)，紛紛留言報名參加該活動。
2011年8月15日，優(yōu)衣庫又展開新一輪的“優(yōu)衣庫BABY裝試穿活動”，這一次試穿的主角換成了網(wǎng)友的寶貝們。但是截止11月5日，該篇日志只吸引了1843個閱讀量，評論42條，評論中報名參加活動的網(wǎng)友數(shù)目占不到總數(shù)的一半。
營銷啟示
1、入市前需“鋪墊”
優(yōu)衣庫在08年第二次正式進(jìn)入中國市場之前的UNIQLOCK——“音樂舞蹈時鐘”營銷方案，有效的為其進(jìn)行宣傳造勢，提前吸引受眾的關(guān)注，為日后優(yōu)衣庫的進(jìn)軍之路埋下伏筆。雖然這個營銷不是針對國內(nèi)陸區(qū)而展開的，但是在國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)營銷界想必也掀起了一陣狂潮。
2、“口口相傳”更有效
優(yōu)衣庫二進(jìn)中國市場時采用的“T恤里面都有愛”系列廣告，是其采取的較為有效的口碑營銷傳播，區(qū)別于第一次的單純地在硬廣上的狂轟亂炸，深度化口碑營銷成為優(yōu)衣庫此次營銷傳播的最大特點。
當(dāng)然單靠網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的方式是不能夠完全獲得成功的，營銷中傳達(dá)的信息與產(chǎn)品自身的契合度、意見領(lǐng)袖的特征與產(chǎn)品或者品牌的關(guān)聯(lián)度，也傳播當(dāng)中的關(guān)鍵因素。
3、拉近與消費者的距離
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)成為人們?nèi)粘贤ê托畔鞑ヒ粋€不可或缺的平臺時，傳統(tǒng)品牌應(yīng)該充分意識到，自己可以參考優(yōu)衣庫的模式，利用網(wǎng)絡(luò)的力量進(jìn)行全方面的企業(yè)公關(guān)、營銷推廣，而不僅僅只是單一地展示產(chǎn)品。這里最重要的是網(wǎng)友的互動參與——線上排隊贏取獎勵，線下活動促進(jìn)銷售，進(jìn)行立體式的品牌宣傳。
4、平臺的選擇很重要
雖然免費試用產(chǎn)品能有效地強(qiáng)化消費者對品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知，但是進(jìn)行該營銷的平臺與目標(biāo)消費者的契合度，以及所推廣的產(chǎn)品與該平臺的關(guān)聯(lián)度是活動成敗的關(guān)鍵。優(yōu)衣庫的“人人試穿第一波”的效果并不是很明顯，而“BABY裝試穿活動”則更加突顯了其營銷策略的失誤。首先，人人網(wǎng)的主要用戶是目前的高校生，而優(yōu)衣庫的目標(biāo)消費者中數(shù)量最多的應(yīng)該還是年輕的職業(yè)者們，高校生是其第二目標(biāo)消費群體。從這一點來講，其選擇的營銷平臺與目標(biāo)消費群的契合度不是最佳的。
“BABY裝試穿活動”所提供的體驗產(chǎn)品是嬰兒裝，而“人人網(wǎng)”的主要用戶們幾乎還沒有自己的小孩，因此，即使看到了該活動的受眾有積極參與的熱情，也沒有參與的條件。所以，營銷平臺的選擇至關(guān)重要。
