導讀：10月13日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心重磅發(fā)布國內(nèi)首份《中國社交電商合規(guī)研究報告》（全文下載：https://www.100ec.cn/zt/2020sjghbg/）。報告公布了《社交電商“涉?zhèn)鳌睜幾h網(wǎng)絡輿情排行榜》、“以案說法”探究社交電商運營模式的合規(guī)性、通過對行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀解讀分析發(fā)展痛點與機遇等，為社交電商更好地發(fā)展提供參考。
近日，有媒體報道稱，貝因美旗下母嬰電商“媽媽購”被指“拉人頭詐騙”，創(chuàng)始人謝宏曾站臺宣傳、官網(wǎng)已撤下入口。店主稱其“全國各地拉人頭”，每人收取六千元至七千元加盟費，“目前平臺癱瘓，退款無門，全國各地受騙的人很多，金額巨大”。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自中國網(wǎng)財經(jīng)媒體報道）
更早之前，社交電商蜜源APP進入部分高校，發(fā)展在校大學生“拉人頭”賺錢。對此，有高校老師稱，校內(nèi)已有不少學生沉迷于此、達到“走火入魔”的地步，開始曠課去專心“拉人頭”。除此之外，“素店”APP因拉人頭傳銷違法行為被吳興區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款200萬元，上繳國庫。
目前，社交、直播、內(nèi)容電商已成為我國電商市場重要的新業(yè)態(tài)，并保持高速增長。但在發(fā)展過程中，也出現(xiàn)了一些觸碰法律監(jiān)管的現(xiàn)象，尤其是社交電商模式合規(guī)問題，引發(fā)爭議。這都是互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)所帶來的市場監(jiān)管的新挑戰(zhàn)。
今年以來，“涉?zhèn)鳌憋L險仍然伴隨著社交電商行業(yè)。從社交電商“斑馬會員”相關(guān)公司涉嫌傳銷被法院凍結(jié)3000萬元的消息引起關(guān)注，到粉象生活因資金提現(xiàn)限額問題一度被傳出因會員制度問題被凍結(jié)資金3800萬元，淘寶旗下社交電商平臺“淘小鋪”運營方廣州三帥六將教育科技有限公司及相關(guān)公司等因涉嫌傳銷被凍結(jié)4400多萬元，可以看出社交電商未來發(fā)展之路也是略顯“迷?！薄＃ㄔ斠姟緦ｎ}】斑馬會員與阿里淘小鋪相關(guān)公司涉?zhèn)鞅粌鼋Y(jié)7400多萬元 貝店傳聞被罰萬元http://www.100ec.cn/zt/altxp/）“以案說法”透視社交電商平臺涉?zhèn)髡J定標準
“從商業(yè)模式上規(guī)避傳銷的刑事風險相對容易，但要徹底與傳銷切割干凈，具有很難的操作性。”網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務所律師方超強曾表示。《報告》中以“花生日記”團隊計酬涉?zhèn)靼咐治?，當事人制定除平臺外的運營商——購物會員的上級會員——購物會員三層的傭金計提規(guī)則，即會員購物產(chǎn)生傭金后，購物會員計提50%，其上級會員計提10%，其所在金字塔的塔尖運營商計提22%，而平臺計提18%作為管理費用。該種規(guī)則雖然將購物會員的上級會員之上的更多上級會員，排除在計算傭金計提之外，而只是起到計算層級并起到導向至塔尖的運營商的作用。
與此同時，2017年南京警方還曾在官網(wǎng)發(fā)布文章《關(guān)于“拼多多”、“拼好貨”等拼團購物平臺存在隱患問題的預警》，稱拼多多等平臺存在三個問題：一是存在售假的問題。二是存在以次充好的問題。三是存在類似傳銷形式的問題。由于該類平臺大多會使用讓已經(jīng)注冊成功的會員通過發(fā)展2到3名新會員并成功參與拼團購物來減免購物金的營銷手段。這樣一來，許多注冊會員為了以更加低廉的價格或是免費獲取某種商品，就會不斷拉攏周圍的同事、朋友、家人等一同參與到平臺的拼團購物中來。這種形式其實就是一種類傳銷形式的促銷手段。
此外，2017年5月，杭州濱江區(qū)市場監(jiān)督局對云集開出一張958萬元的“組織策劃傳銷”罰單。對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務所股權(quán)高級合伙人黃偉分析稱，云集當時構(gòu)成傳銷的處罰依據(jù)主要有三點：
第一是有拉人頭的問題。認定主要原因是，他設置了導師和合伙人向店主進行如何消費、介紹公司情況、講解招募和晉升規(guī)則及利益分配的，每新增一名店主，導師和合伙人可獲得170元和100元的費用，此行為涉及禁止傳銷條例第七條第一款，以發(fā)展人員數(shù)量為依據(jù)給付相應的報酬。
第二是收門檻費的問題。成為店主必須交納365元的平臺服務費，贈送實際成本63.33元，才能獲得發(fā)展下線的資格。
第三是團隊計酬的問題。層級上設置了公司-合伙人-導師-店主和公司-合伙人-育成合伙人-導師-店主二種形式的層級制度，同時以發(fā)展店主數(shù)量確定是否成為導師或者合伙人，使其形成上下線關(guān)系，并以下線業(yè)績作為計酬依據(jù)。
會員分銷類社交電商起始于微商，微商紅利消退后，大量微商從業(yè)者開始涌入社交電商行業(yè)。具體來看，以社交為發(fā)力點，小b負責平臺獲客與用戶運營的職責，平臺分配小b部分利潤來持續(xù)激發(fā)其獲客的動力。在這過程中，平臺組建商品供應、物流、售后等零售服務能力，末端通過會員用戶/小b分銷等進行引流以及銷售。
此外，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心法律權(quán)益部分析師蒙慧欣還表示會員分銷類社交電商存在四個方面特點，分別為挖掘用戶（小b）銷售潛在需求，為消費者提供匹配精選商品；商品從廠商直接發(fā)送于消費者手中，省去中間環(huán)節(jié)，成本減降低；基于社交信任關(guān)系發(fā)展，假冒偽劣商品泛濫也透支消費者好感度，影響平臺收益和發(fā)展；受微商影響，多級分銷成為多數(shù)平臺標配，會員制度、邀請獎勵、入門費等頻頻遭受傳銷質(zhì)疑。盡管會員分銷類社交電商普遍在分銷機制上進行更為合規(guī)化的改造，尚不會觸碰法律界限，但卻也埋下不少隱患。
由于野蠻生長、層級不清，導致良莠不齊，會員分銷類社交電商也頻頻遭到涉嫌傳銷爭議與質(zhì)疑，其主要原因還是商業(yè)模式要徹底與傳銷切割干凈很難。（詳見【專題】11家分銷類社交電商模式對比與法律分析http://www.100ec.cn/zt/fxsjds/）
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務所股權(quán)高級合伙人黃偉表示，2019年，在企業(yè)、學者等多方面人事呼吁包容的同時，我們發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)的監(jiān)管部門對于社交電商是否涉?zhèn)鞯睦斫膺€是存在著認識上的差異，因此一個更加明確、統(tǒng)一的監(jiān)管標準是亟待加以明確的。
另據(jù)網(wǎng)經(jīng)社不完全統(tǒng)計，以斑馬會員、云集微店、貝店、達令家、達人店、愛庫存、好衣庫、洋蔥海外倉、好物滿倉、楚楚推、有好東西、全球時刻、閨秘mall、脈寶云店、花生日記等為代表的分銷開店型社交電商平臺，憑借微商分銷模式快速崛起，也吸引了包括網(wǎng)易推手、阿里巴巴“微供”、京東“微選”、唯品會“云品倉”、寺庫“庫店”等“頭部平臺”入場。同時由于野蠻生長、層級不清，導致良莠不齊，也頻頻遭到涉嫌傳銷爭議與質(zhì)疑，乃至工商千萬元行政處罰（詳見獨家專題http://www.100ec.cn/zt/sxcx/ ）。網(wǎng)絡傳銷因手段隱蔽、涉眾群體廣、標的虛擬化、違法成本低、首腦高智化等特征，游離于處于監(jiān)管“灰色地帶”。除此之外，據(jù)網(wǎng)經(jīng)社不完全統(tǒng)計，云集、斑馬會員（環(huán)球捕手）、貝店、花生日記、達令家、大V店、萬色城、甩甩寶寶、全球時刻、達人店、楚楚推、洋蔥海外倉、有好東西、好衣庫、閨秘mall、小黑魚APP、素店、優(yōu)可生活、紅人裝、蜜芽plus、愛庫存、芬香、未來集市、粉象生活等社交電商均被傳出“涉嫌傳銷”的質(zhì)疑聲。為此，網(wǎng)經(jīng)社長期發(fā)起電商系列社交電商“涉?zhèn)鳌闭{(diào)查專項行動（具體詳見：http://www.100ec.cn/zt/sjds_sc/），通過快評發(fā)布、滾動曝光、專題聚焦、密集播報、媒體聯(lián)動、法律援助，對社交電商平臺和用戶發(fā)出預警。如果您遇到社交電商消費維權(quán)問題，可在國內(nèi)電商專業(yè)消費調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）上進行投訴。
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