日常工作中，千萬(wàn)不要只關(guān)心“宏圖大業(yè)”，而忽視了諸多的辦公室細(xì)節(jié)，否則即使你工作再努力，業(yè)績(jī)?cè)俪錾?，也?huì)大打折扣，甚至?xí)帨侠锓?#8230;…
職場(chǎng)中的細(xì)節(jié)，千萬(wàn)不要因?yàn)樘?xì)微而忽略。正是這些細(xì)節(jié)，在某種程度上造就著你在同事心中的形象，決定著你在領(lǐng)導(dǎo)眼中的位置；因此，這些細(xì)節(jié)對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)尤其重要。仔細(xì)對(duì)照一下，看看你還有多少缺欠？
愛(ài)惜工具
這些工具包括：膠水、釘書(shū)機(jī)、打印紙、圓珠筆，公用的飲水機(jī)、電器、電腦以及你屁股下的椅子、配給你專(zhuān)用的柜子等等。
現(xiàn)在的物質(zhì)越來(lái)越豐富了，可能強(qiáng)調(diào)“艱苦樸素、勤儉節(jié)約”之類(lèi)的說(shuō)辭少了一點(diǎn)。但是，如果你大大咧咧地把半瓶膠水都擠到一張紙上，然后卷起來(lái)扔進(jìn)垃圾簍，或者將剛剛使了幾天的圓珠筆生生折斷，誰(shuí)看見(jiàn)了，心里能不為之一冷？
反過(guò)來(lái)，那些愛(ài)惜每一張紙，并且始終把桌子收拾得整整齊齊的員工，給同事留下的形象，首先就是熱愛(ài)自己的職業(yè)；其次是讓人信賴(lài)——保養(yǎng)的很好的工具讓人舒服，而與你“合作”過(guò)的工具沒(méi)有遭受什么損失，周?chē)耐伦匀粫?huì)感同身受；還有，你對(duì)待工作有條理，易吸引更多的人來(lái)與你合作。
準(zhǔn)確地改正錯(cuò)誤
改正錯(cuò)誤就改正錯(cuò)誤唄，怎么還要“準(zhǔn)確”地改正呢？
舉例說(shuō)明：我們公司新來(lái)了一個(gè)女秘書(shū)，她在分發(fā)一份會(huì)議資料時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己少?gòu)?fù)印了兩份，忙紅著臉向那兩個(gè)同事道歉：“對(duì)不起。”經(jīng)理因?yàn)榧敝_(kāi)會(huì)，對(duì)她說(shuō)：“下次注意。”然后告訴那兩個(gè)沒(méi)領(lǐng)到資料的人：“你們倆就和別人合看一份吧。”一分鐘不到，小秘書(shū)就以最快的速度把補(bǔ)印的兩份資料送了進(jìn)來(lái)。這時(shí)，經(jīng)理剛剛喝下半杯水，還沒(méi)有發(fā)言。我看見(jiàn)他贊許地沖小秘書(shū)點(diǎn)了點(diǎn)頭。
比起語(yǔ)言的道歉，盡力彌補(bǔ)過(guò)失的行動(dòng)，會(huì)讓人感受到更強(qiáng)的責(zé)任心和誠(chéng)意。記住，人們可以原諒你的過(guò)失，但是沒(méi)有抹掉“這個(gè)人容易犯錯(cuò)誤”的印象，如果要徹底抹去這個(gè)印象，就要在真誠(chéng)認(rèn)錯(cuò)之后，用你的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明你沒(méi)有敷衍了事。
復(fù)述領(lǐng)導(dǎo)的指令
你一定有過(guò)這樣的感受：在電話(huà)里和別人交談時(shí)，如果對(duì)方長(zhǎng)久地一聲不吭，你會(huì)在心里暗暗猜疑：對(duì)方是不是在聽(tīng)我講話(huà)？他也許根本就沒(méi)有把我的話(huà)當(dāng)成一回事吧？
其實(shí)人與人在面對(duì)面交談時(shí)，情形與此類(lèi)似。上司在指派命令時(shí)，總希望下屬或多或少做出一些反應(yīng)。這時(shí)候，哪怕是點(diǎn)點(diǎn)頭，附和一下也好，如果能把對(duì)方所說(shuō)的事情簡(jiǎn)明扼要地重復(fù)一遍：“你想說(shuō)的是這樣的……”效果會(huì)更佳。這樣的復(fù)述會(huì)給你身上打上干練而可信的印記，領(lǐng)導(dǎo)也許會(huì)說(shuō)：“這家伙，不管讓他干什么事情都靠得住。”
小額借款的還債法
中午的時(shí)候，大家到樓下的飯店點(diǎn)了幾個(gè)菜，實(shí)行AA制。你身上沒(méi)有帶錢(qián)，一個(gè)同事替你墊付了，總共是18元5角。第二天你如何把錢(qián)還給同事？
我就親眼見(jiàn)過(guò)這么一位，他隨手從兜里拿出一張20元的票子遞過(guò)去：“喏，還你的錢(qián)！”對(duì)方很尷尬，嘴里連連說(shuō)：“算了吧，算了吧。”他還挺認(rèn)真：“欠債還錢(qián)，天經(jīng)地義，不要客氣了。”我理解此刻對(duì)方的尷尬處境：對(duì)方兜里可能沒(méi)有1.5元的零錢(qián)，而如果他不找給你錢(qián)，有貪小便宜的嫌疑，這讓他很為難。
記?。翰灰?yàn)榻o你的同事增加無(wú)謂的麻煩，而讓自己還債的誠(chéng)意打折，如果你在還錢(qián)時(shí)連尾數(shù)也準(zhǔn)備好，說(shuō)明你在金錢(qián)上是個(gè)守規(guī)矩的人。
關(guān)心不在場(chǎng)的第三者
有一天，一個(gè)作者到報(bào)社來(lái)送一篇約稿。談完稿子，我們閑聊起來(lái)。突然，她站起來(lái)說(shuō)：“哎呀，實(shí)在對(duì)不起，你談得太有意思了，以致我忘記了時(shí)間。其實(shí)我還有個(gè)重要的約會(huì)，不能讓對(duì)方久等，我得馬上趕過(guò)去。”我把她送到門(mén)口，她打了輛車(chē)飛快地離去了。
有的人或許以為這樣做不太禮貌。但是，她的態(tài)度充分表達(dá)了不能讓對(duì)方久等的迫切心情，給我留下了非常誠(chéng)實(shí)的印象。
對(duì)不在場(chǎng)的第三者表示關(guān)心，可以充分展示自己良好的一面。在和別人交談中，說(shuō)一聲“對(duì)不起”，便稍離開(kāi)一下，去給一位約好的人打個(gè)電話(huà)?；貋?lái)后，不經(jīng)意地告訴對(duì)方：“我下一個(gè)約會(huì)好像已經(jīng)遲了10分鐘左右，所以得趕緊給人家打個(gè)電話(huà)，別看這短短10分鐘時(shí)間，作為等待的人卻很難熬。”
對(duì)方聽(tīng)到這樣的話(huà)，肯定會(huì)覺(jué)得你是一個(gè)體貼入微的人，自己要是換個(gè)位置，也會(huì)希望得到同樣的關(guān)心，他不會(huì)生你的氣，你反會(huì)給他留下為人很細(xì)心的印象。
聯(lián)系客服
