先做。我前面一個男士已經(jīng)開始掃吉祥碼,挨著我的,是一個紅衣胖大姐。注意,他們兩人都沒有吱聲。我后面隔著三四個人的位置,有個男士說:“我上班。”
大藍(lán)聽了,并沒有讓他先做,而是說:“有兩個老人,剛做完手術(shù),需要先做,行不行?”
幾個人馬上表示同意,包括我和后面說要上班的男士。大藍(lán)于是招呼遠(yuǎn)處剛剛過來的幾個人。
這幾個人并不是大藍(lán)說的只是兩個老人,而是一個女士帶兩個老人和另一個女士帶兩個老人、一個小孩,也就是一共七個人。
大藍(lán)安排他們站到紅衣大姐前面,紅衣大姐一看這么多人,馬上說:“我要上班。”
大藍(lán)聽了,就請他們讓過紅衣姐姐,站到了我前面。這七個人無論老人、成年人還是小孩,沒有任何一個人對我們后面讓開的人說一聲謝謝,大藍(lán)也沒有替他們表示一下感謝??赡芮懊鎺状嗡麄儾皇墙邮苌祥T采樣就是下樓享受優(yōu)先照顧,所以認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng)吧。
在這七個人接受采樣的時候。后面又過來四五個老人,大藍(lán)看了看我們這幾個剛剛讓開的人,猶豫一下對那幾個老人家說,要不等這幾個人做完,他們都五點多就下來等的。那幾個老人明顯不高興了,不免嘀咕起來。
我做完采樣,按照規(guī)定路線,繞過兩棟樓回家。等我繞回來時,隊伍亂了,有人和大藍(lán)吵了起來。有幾個人高聲爭論,語氣極為激烈。隊伍頓時亂了。不滿的,看熱鬧的,勸說的,人們都要往前去。
其實這種不排隊也不說聲謝謝,更沒有大藍(lán)引導(dǎo)感謝的情況,不吵起來才怪呢。好在這個小區(qū)男士很有涵養(yǎng),只是高聲抗議,絕不動手。不然,場面還真不好控制。
如果被照顧的人沒禮貌,大藍(lán)作為工作人員,完全可以代為感謝,同時還能使采樣秩序不至于混亂,讓讓出位置的人得到尊重和應(yīng)有的回饋。
這邊抗議的男士很快平靜下來,離開了現(xiàn)場,抗議的女士排隊過去了,隊伍馬上恢復(fù)了整齊,現(xiàn)場恢復(fù)了安靜。
小插曲過后,大藍(lán)們重新開始引導(dǎo),請一家三口按照標(biāo)注點站位,以免引起聚集……這一次,明顯能感覺到大藍(lán)們的語氣變得和緩有禮多了。應(yīng)當(dāng)是剛剛的爭執(zhí)教育了他們,知道了居民再有素質(zhì)的小區(qū),也會良莠不齊,而且人們的忍耐也是有限度的。一句不得體的話語,一個不得當(dāng)?shù)陌才?,很可能醞釀一次爭端,一個事故,人人都需要在其中吸取教訓(xùn),引以為戒。
八點鐘,采樣接近尾聲,隊伍排得直直的。陽光普照,氣候宜人。小區(qū)樹綠花紅,噴泉淙淙,這是多么美好的春夏之交的一天。其實,即使按次序排隊,如果沒有插隊的話,長的也就二十幾分鐘,短的只有五六分鐘。捅這么多次嗓子,大家已經(jīng)可以說是身經(jīng)百戰(zhàn)了,同時又可以在排隊時享受如此春光,如果彬彬有禮就是錦上添花,誰又是那么愛計較的人呢?