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兩種管理“激勵策略”的比較
 在中小學管理中,有效地運用激勵策略調動教職工積極性是管理成功的關鍵之一,而管理者采取怎樣的激勵策略往往取決于其遵循的管理理論。由于理論基礎的不同,操作管理與戰(zhàn)略管理的激勵策略明顯不同。

激勵主體的“一元”與“多元”

操作管理,就是按照上級指令或特定管理計劃進行的例行性管理。在操作管理中,激勵主體主要是學校的管理人員(是“一元”的),激勵客體則是學校的教職工,形成的是一種自上而下的、單向的、“一元”激勵的格局。在這種格局中,強調的是管理者的管理監(jiān)控職能,要求管理者采取或獎或懲的種種手段對教職工的行為加以規(guī)范。比如,強調校領導通過以身作則、率先垂范來引導教職工;強調校領導加強與下屬的情感交流,運用自身情感的感染力影響下屬等。然而,教職工通常會因此迎合來自“上方”的激勵,所以難以充分體現(xiàn)他們自己的主人翁地位。

戰(zhàn)略管理除了吸收操作管理的上述可取之處外,還要求充分利用激勵主體資源,動員全體師生員工參與激勵,形成“多元”激勵的局面。這種激勵可分為3種類型:以學校管理人員為激勵主體、 學校其他成員為激勵客體的“他勵”激勵主客體;以同一學校成員作為激勵主體與客體的“自勵”;由學校成員互為激勵主體與客體的“互勵”(區(qū)別于組織進行的“他勵”)。其中,“自勵”是以學校師生員工的主體意識為基礎的。它能促使人們對自己的行為進行經常的實事求是的反省與評價,并不斷追求新的目標?!白詣睢边@種激勵形態(tài),由于激勵的主客體同一,使得激勵主體既能準確及時地把握客體的變化及需要,又能避免“他勵”所帶來的強迫感,具有較強的激勵作用。教職工渴望得到同事的認可、支持,這就為“互勵”創(chuàng)造了客觀條件。因此,通過建立和諧的學校人際關系,建立優(yōu)良的校風、教風、學風,可以充分利用激勵資源,鼓勵教職工互相激勵。戰(zhàn)略管理中激勵主體的“多元”化,使學校激勵形成管理者與管理者之間、管理者與被管理者之間、被管理者與被管理者之間重疊的多向的激勵網絡,構成了一幅美好的學校激勵圖景。

激勵過程的“階段性”與“全程性”

操作管理的激勵表現(xiàn)出較大的階段性。往往是在學年開始時,學校管理者召開教師動員大會,總結上學年工作成績,布置本學年教學任務,宣布相應的激勵政策。其后,等半年或1 年才對教師的教育教學工作進行考評,再據(jù)此進行表彰獎勵或批評懲罰,而對平時的教育教學工作缺乏及時了解、及時反饋。須知,激勵所帶來的心理效果與激勵的及時性有密切關系,事過境遷的激勵往往很難收到預期效果。

和操作管理不同,戰(zhàn)略管理強調激勵的全程性。在激勵的心理過程方面,當師生員工實現(xiàn)工作目標之后,戰(zhàn)略管理者必須盡可能地滿足其合理的需要,但更重要的是引起他們新的更高需要。因此,在實施有利于學校發(fā)展的戰(zhàn)略時,戰(zhàn)略管理者想到的大多是如何以學校的戰(zhàn)略發(fā)展來引導教職工的需求,也就是如何將教職工的需要統(tǒng)一到實施學校戰(zhàn)略的需要上來。舉例來說,某學校想要充分發(fā)揮外語教師水平高的優(yōu)勢,辦成一所外語方面的特色學校,而本校的外語教師卻安于現(xiàn)狀,不思進取,沒有明顯的新的需求。那么,作為一個戰(zhàn)略型的管理者就應該以學校的戰(zhàn)略發(fā)展來引導他們,讓他們看到外語特色學校對他們的價值,以及他們在創(chuàng)辦外語特色學校中可發(fā)揮的作用,從而把管理者辦特色學校的需要變成教師充分發(fā)揮自己外語才能的需要。戰(zhàn)略管理不僅強調每個工作階段的起點和終點的激勵,而且更強調工作過程中的激勵。一般來說,工作過程中的激勵有兩個重點:一是當教職工在工作中表現(xiàn)突出時要及時表彰,進一步增強教師實現(xiàn)教育教學目標的信心;二是當教職工在工作中遇到難題時,要積極為其出謀劃策,切實解決困難,并鼓勵其努力排除實現(xiàn)目標的障礙。戰(zhàn)略管理遵循激勵作用的規(guī)律,關注激勵從引起需要始到滿足需要止的全過程,強調讓激勵貫徹管理的各個環(huán)節(jié),實施真正的全程激勵。

激勵手段的“常規(guī)性”與“創(chuàng)新性”

激勵作用的最終實現(xiàn)離不開具體的激勵手段。操作管理的激勵手段有著極強的“常規(guī)”性。其表現(xiàn)有二:其一,操作管理往往立足于常規(guī)獎懲。人們常見到的管理舉措是大量的約束性措施——“應該怎樣”或者“不應該怎樣”。此類措施與出勤率、工作效率等標準結合,為師生員工的行為確定了標尺。進行獎勤罰懶,獎優(yōu)懲劣,強化遵循規(guī)范、按部就班行動的意識,容易使師生員工難以經常思考學校的生存與發(fā)展問題。其二,操作管理的激勵手段雖可列舉出多種,但實際上仍沒有跳出人們常提到的精神激勵與物質激勵的范疇,要么是討論二者比重問題,要么是將物質(或精神)激勵的內容再進一步豐富。

時代呼喚新的激勵手段。戰(zhàn)略管理對激勵手段有創(chuàng)新的要求,具體來看也有兩個表現(xiàn):其一,強調激發(fā)師生員工的憂患意識。謀求學校的生存與發(fā)展是戰(zhàn)略管理的重要動力。因此進行戰(zhàn)略管理必須通過激發(fā)師生員工的憂患意識來從深層次上調動師生員工的積極性。戰(zhàn)略管理的基礎是戰(zhàn)略分析,即對學校所處的環(huán)境(機遇與挑戰(zhàn))、擁有的資源(優(yōu)勢與劣勢)進行分析,在此基礎上選擇適合學校的最優(yōu)戰(zhàn)略。讓師生員工參與或了解學校的戰(zhàn)略分析有利于激起師生員工的憂患意識。比如,面臨來自外部的挑戰(zhàn)(可能是與同學區(qū)的學校辦學水平的比較,或者是與其它學校進行的競賽活動等)時,學校往往能使師生員工積極應戰(zhàn);或者在遭到來自外界的破壞時,尤其是使教職工遭受到物質與精神上的損失時,學校通常也能激發(fā)師生員工的積極性,同甘共苦,共度難關??梢哉f,以憂患意識激勵師生員工,正是戰(zhàn)略管理的獨到之處。其二,不斷開發(fā)新的激勵手段。戰(zhàn)略管理的一個重要特點就是不斷進行戰(zhàn)略分析,因而信息顯得尤為重要。信息也是一種資源。作為戰(zhàn)略型的管理者,可以將為教職工創(chuàng)造有效獲取信息的條件作為激勵手段(如可以提供計算機上網的條件,讓教職工從網絡中更廣泛、迅速地收集有關教育教學的信息,或者組織專人負責信息資源的開發(fā)利用,為教師提供最新的教學科研成果等等),使教職工在科技迅猛發(fā)展的條件下,在教育教學活動中處于較前沿的地位,更勝任工作,不斷煥發(fā)工作熱情。當然新的激勵手段不止如此??傊?,戰(zhàn)略管理者要進一步開發(fā)新的激勵手段,使激勵變得更加行之有效。

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