大眾點評網(wǎng)2003年4月創(chuàng)建于上海，目前已經(jīng)成長為中國最大的本地搜索和城市消費門戶網(wǎng)站，也是國內(nèi)最典型的web 2.0網(wǎng)站之一。
大眾點評網(wǎng)是一家低調(diào)的網(wǎng)站，從2003年試水餐飲點評開始，給大眾的印象是它一直黏著一批忠實用戶，好用但是不溫不火，沒有人知道它在想什么，也沒有人知道它是否賺錢，更因為它“可以上市但不一定非得上市”的定位，在眾多的互聯(lián)網(wǎng)公司中顯得與眾不同。
其實神秘的大眾點評網(wǎng)并不神秘，它的運營模式很簡單，一言以概之，就是通過互聯(lián)網(wǎng)推廣和打折，從而獲得店方給予的傭金，這樣的運營模式實際就是餐飲行業(yè)的“攜程網(wǎng)”。那么，在眾多的網(wǎng)站中，大眾點評網(wǎng)是如何脫穎而出的呢？
首先，大眾點評網(wǎng)的成長機遇是中國正處于消費經(jīng)濟的拐點，消費類產(chǎn)品的需求呈爆炸性增長。2010年3月，大眾點評網(wǎng)進行了3年來最大的一次改版，保持以美食內(nèi)容為重點，增加了休閑娛樂、購物、結(jié)婚、親子等7個頻道，拓展美食之外更多的生活服務(wù)領(lǐng)域，將自己定位為中國最大的城市生活指南門戶。
針 對這次改版，大眾點評網(wǎng)的CEO和盤托出了這家企業(yè)究竟在想什么：“大眾點評網(wǎng)的內(nèi)容都是消費者提供的，基礎(chǔ)就是用戶提供的一條條的點評，最近3年中不僅 餐飲商戶消費點評量增長迅速，而且休閑娛樂、購物和其他生活服務(wù)這些內(nèi)容增長也很迅猛，大眾點評網(wǎng)的改版是順應(yīng)這個趨勢。本地生活信息服務(wù)平臺的模式是綜 合的，能不能贏的關(guān)鍵是一定要提供多元化的產(chǎn)品?！?/p>
擁有多元化的產(chǎn)品組合，和用戶數(shù)量規(guī)模，但如何將已經(jīng)聚集的線上優(yōu)勢有效地轉(zhuǎn)化為盈利，是大眾點評網(wǎng)必須面對的問題。
在之前，大眾點評網(wǎng)的盈利途徑主要集中在這幾個方面：商戶的廣告投放與競價排名、優(yōu)惠券的傭金收入以及網(wǎng)站內(nèi)容增值，如《中國餐館指南》等圖書的發(fā)行。但是最近，大眾點評網(wǎng)在盈利模式上也開始了多條腿走路。
一 方面，從2010年開始，大眾點評網(wǎng)開始加入如火如荼的團購大戰(zhàn)。但跟其他團購網(wǎng)不同的是，在大眾點評網(wǎng)看來，團購并非是一種獨立的商業(yè)模式，更像是一種 應(yīng)用，是用來解決本地商戶的部分營銷需求的。而大眾點評網(wǎng)涉足網(wǎng)購，最大的優(yōu)勢在于其已經(jīng)積累的，多達103萬的線下商戶資源與每月超過3,000萬的活 躍用戶。目前大眾點評網(wǎng)的團購業(yè)務(wù)收入已經(jīng)占到其總收入的四成。
另一方面，相比團購方面的百團大戰(zhàn)，大眾點評網(wǎng)更熱衷的是移動互聯(lián)網(wǎng)方面 的布局，在他們看來，未來這方面的收入會在整體營業(yè)收入中過半。在主流智能手機中，大眾點評的客戶端已經(jīng)成為標(biāo)配，它推出了手機簽到、商戶信息、消費者點 評、電子優(yōu)惠券下載機、團購等多種服務(wù)，都能結(jié)合地理位置的精確定位推送給消費者。大眾點評網(wǎng)更受鼓舞的一點是，目前網(wǎng)站上的本地優(yōu)惠券使用，手機使用量 已經(jīng)超過了網(wǎng)頁。
大眾點評網(wǎng)能夠脫穎而出的最后一點，也是最重要的一點，是他們已經(jīng)笑納了創(chuàng)投的多輪投資。2006年1月獲得了紅杉資本 首輪投資。2007年5月獲得了Google的第二輪投資，今年4月26日，大眾點評網(wǎng)獲得了來自摯信資本、紅杉資本、啟明創(chuàng)投、光速創(chuàng)投聯(lián)合投資的，總 額超過1億美元的第三輪融資。據(jù)說目前大眾點評網(wǎng) “在投資機構(gòu)間的估值接近10億美元”。
那么大眾點評網(wǎng)究竟能不能保持自己10億美元的身價，并最終上市變現(xiàn)增值呢？實現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵在于能否妥善應(yīng)對以下3個問題。
首先能否持續(xù)聚攏人氣，因為對于點評類網(wǎng)站的商業(yè)模式?jīng)Q定了最核心的是人氣，人氣上升，網(wǎng)站的價值就提升，人氣下降，價值就縮水。前一段時間，阿里巴巴旗下的口碑網(wǎng)就通過實施“點評搬家，送淘寶現(xiàn)金紅包”的策略，使得領(lǐng)頭羊大眾點評網(wǎng)驚出一身冷汗。
其次，大眾點評網(wǎng)的硬傷是顯著的區(qū)域特征，北京的用戶顯然很少會對深圳餐館的點評信息感興趣，作為一個本地搜索網(wǎng)站，在一個城市做得再好，到了另一個城市都需要重新建立社區(qū)、樹立品牌，這是其發(fā)展難點所在。
最 后，大眾點評網(wǎng)雖然目前以隱性廣告勝似明面廣告的策略，推出關(guān)鍵字廣告和電子優(yōu)惠券業(yè)務(wù)并未對用戶的消費體驗帶來直接的負面影響，但是這種商業(yè)化的運作多 少使其獨立性受到威脅。過早地引入廣告可能會對其品牌塑造產(chǎn)生不良影響。法國的《米其林餐廳指南》之所以能夠成為美食界的圣經(jīng)，憑借的正是其長期未商業(yè)化 運作的超然獨立。
