好企業(yè)源自擁有牢固的企業(yè)基礎(chǔ)管理系統(tǒng)
最近幾年，經(jīng)常聽到中小企業(yè)老板訴苦：
◆現(xiàn)在員工也不知道怎么了，效率低下，執(zhí)行力差，安排給他的工作總是一拖再拖，還從不主動反饋
◆現(xiàn)在的員工真難管，嚴(yán)了就提出辭職不干了，松了工作效率上不去，成本高
◆我公司的業(yè)務(wù)人員都沒法說，還要天天哄著他們提升業(yè)績，業(yè)績提升了，他們的收入也高了，這對他們只有好處，可他們?yōu)槭裁淳筒幻靼啄兀?/span>
◆我同行公司的銷售商務(wù)每天都主動回訪客戶，客戶都非常穩(wěn)定，也不見有什么獎勵呀；我公司的銷售商務(wù)，一天到晚都聽不到她給客戶打電話，一說就是我們商務(wù)都管理好客戶了，還要業(yè)務(wù)經(jīng)理干嘛？
◆現(xiàn)在人真的難招，在網(wǎng)上掛了兩個多月的招聘廣告了，都沒有接到一個應(yīng)聘者的電話
◆我公司生產(chǎn)線經(jīng)常出問題，同樣的問題一而再再而三地發(fā)生，每次發(fā)生問題，都給他們說了“不能再發(fā)生了，再發(fā)生客戶就不和我們合作了”，可問題依然發(fā)生，真是頭疼
◆同樣的公司，同樣的項目，別人的公司一個禮拜就搞定，我的公司一個月還沒有結(jié)束，這如何與別人競爭？這哪里還有利潤？
◆同樣的公司，同樣的產(chǎn)品，別人公司銷售部每月都能做出市場銷量預(yù)測，我公司呢？一說要提交月度銷量預(yù)測，業(yè)務(wù)經(jīng)理一大堆理由，說什么市場是隨時變化的，客戶要求是隨時變化的，這怎么能預(yù)測？
◆同樣的設(shè)備，同樣的產(chǎn)品，同樣的工藝，都是計件工資，別人公司一臺機器一天生產(chǎn)幾萬件產(chǎn)品，我公司一臺機器一天最多就是一萬件，我也找生產(chǎn)經(jīng)理談話了，生產(chǎn)經(jīng)理說“計件工資，員工做多少得多少，我能怎么辦？”
◆別人公司生產(chǎn)現(xiàn)場地面、設(shè)備都很干凈，你看看我公司的生產(chǎn)現(xiàn)場都沒法看，落地的產(chǎn)品也不及時撿起來，設(shè)備表面油污不知道積聚了多長時間了，我也經(jīng)常說生產(chǎn)團隊，也經(jīng)常發(fā)火，可就是得不到改善。
◆……
為什么會如此呢？
是因為你公司企業(yè)基礎(chǔ)管理系統(tǒng)沒有建立或沒有得到尊重
有老板此時會說：我導(dǎo)入了ISO9001質(zhì)量管理體系，我引進了5S管理模式，我推行了績效考核體系，我?guī)ьI(lǐng)團隊參加了很多拓展訓(xùn)練，我引進了TPM管理系統(tǒng)，我實施了精益管理……
請問在你公司內(nèi)部落地了嗎？落地了有幾成？為什么沒有落地？
請問在你公司內(nèi)部，是制度在前還是您的話語權(quán)在前？
請問你的團隊成長和進不了多少？
請問你公司每次開會，第一個手機鈴聲響的是哪位？
請問你公司發(fā)生問題，最耐不住性子調(diào)查的人是哪位？
請問你公司每次發(fā)生事故，是不是都是以罰款了事？
請問你公司每次開會，不帶筆記本進會議室的是誰？
……
企業(yè)無論引進什么管理模式，都必須建立在穩(wěn)固的企業(yè)基礎(chǔ)管理上，企業(yè)基礎(chǔ)管理就是企業(yè)逐步發(fā)展強而大的地基，地基不穩(wěn)固，大廈能立多久？所以企業(yè)基礎(chǔ)管理的穩(wěn)固程度決定了企業(yè)的發(fā)展之路能走多遠(yuǎn)，企業(yè)基礎(chǔ)管理的順暢程度決定了企業(yè)的發(fā)展之路能走多遠(yuǎn)，企業(yè)基礎(chǔ)管理的規(guī)范程度與精細(xì)程度決定了企業(yè)的發(fā)展之路能走多遠(yuǎn)。
企業(yè)基礎(chǔ)管理包括的內(nèi)容：
企業(yè)經(jīng)營運作流程
企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)心態(tài)的梳理與調(diào)整
部門與崗位職責(zé)說明書
部門與崗位工作目標(biāo)
企業(yè)管理各環(huán)節(jié)的管理流程化
企業(yè)管理各關(guān)節(jié)的管理制度化
定期的工作總結(jié)
定期的管理會議
企業(yè)激勵考核機制
企業(yè)思想的梳理與調(diào)整
……
●所以我們無論學(xué)習(xí)什么模式，聽什么課程，參加什么管理論壇，都必須始終要明白企業(yè)基礎(chǔ)管理系統(tǒng)是一項基礎(chǔ)管理建設(shè)，必須系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)、系統(tǒng)化的變革、系統(tǒng)化的推動，絕不會因為一堂課、一本書、一個人的觀點，企業(yè)基礎(chǔ)管理系統(tǒng)就建立起來了。
● 企業(yè)需要學(xué)習(xí)后在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用，循序不斷的，一點一點的，一步一步來感覺，最后讓企業(yè)基礎(chǔ)管理系統(tǒng)成為公司的軟實力與公司的虛擬資產(chǎn)，千萬不要相信讀一本書或聽一堂課就能解決所有企業(yè)管理問題，那樣的話，人人都可以辦大企業(yè)了、人人都是老板了。
● 企業(yè)基礎(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)與優(yōu)化過程中，首先嘗試是痛苦，不是歡樂，痛苦來自知識的不足、痛苦來自方法的空白、痛苦源自思路的混亂、痛苦來自舊的不良習(xí)慣切除、痛苦來自舊的不良行為切除、痛苦來自不能再吃大鍋飯、痛苦來自不能再有渾水摸魚的情況、……還有就是既得利益員工的不理解和不認(rèn)同，哪怕企業(yè)基礎(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)與優(yōu)化是100%的對團隊好。
● 企業(yè)基礎(chǔ)管理建設(shè)與優(yōu)化是一項長期的精雕細(xì)琢工程項目，需要不斷改進，需要不斷理清紋路，需要不斷更新，采取滲透式的運用，一步一步大膽嘗試，讓全員參與，一個老板的管理水平再好，團隊沒有成長，這個企業(yè)絕對沒有辦法做強。
第一：敢于在企業(yè)基礎(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)與優(yōu)化方面投資
一個課程幾萬，是有道理的，一個輔導(dǎo)幾十萬，也是有道理的，如果只是想出一點點錢學(xué)到知識，那真的不如買書或買光碟呢。
投資思維就是把管理咨詢與房產(chǎn)，投票，保險一樣，當(dāng)成投資產(chǎn)品，因為接受教育與接受咨詢，是增長最大的投資。投資管理咨詢，產(chǎn)出無限放大。
那會不會有管理咨詢有失敗的呢？肯定有，我敢說至少50%，但是如果停下來，就是0%。這就是企業(yè)與企業(yè)不同的重要點。
第二：企業(yè)基礎(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)與優(yōu)化需要時間
好管理都是精雕細(xì)琢出來的，絕對不是一蹴而就的，更不是立竿就能見影，所以企業(yè)基礎(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)與優(yōu)化是一項細(xì)活，需要慢慢揉，才能揉出感覺，才能揉得踏實，才能揉得落地，揉需要足夠的時間，才能揉透徹，才能揉均勻，否則就會存在夾生的情況。
企業(yè)基礎(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)與優(yōu)化遇到的首要因素就是企業(yè)團隊OUT思想的修正與引導(dǎo)，任何一個人都有其獨立的思想，都很愿意停留在陳舊的思想上，好比當(dāng)初使用電腦一樣，很多人拒絕使用電腦，為什么呢？因為總感覺自己手寫的快，現(xiàn)在呢？動不動就使用電腦，很多字都不知道怎么寫了；再如我們都知道，春運期間一票難求，結(jié)果科技的發(fā)展出來了搶票軟件，不會玩電腦的人難受了，不會玩智能手機的人痛苦了，只好去熬通宵站在凜冽的寒風(fēng)中排隊買票，一年、兩年、次數(shù)多了，痛苦了，太痛苦了，才開始虛心學(xué)習(xí)用電腦，才開始靜心下來琢磨智能手機，企業(yè)基礎(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)與優(yōu)化是一樣的道理，肯定會遭到某些人的反對，肯定會讓某些人痛苦，所以企業(yè)基礎(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)與優(yōu)化之前必須修正企業(yè)團隊的思想。
第三：企業(yè)基礎(chǔ)管理系統(tǒng)優(yōu)化需要穩(wěn)扎穩(wěn)打，不能操之過急
企業(yè)基礎(chǔ)管理蛻變不能遍地開花，更不能快刀斬亂麻，而必須是搞順一環(huán)節(jié)再搞另一個環(huán)節(jié)，在搞順這個環(huán)節(jié)的過程中，就必須對另一個環(huán)節(jié)的混亂暫時容忍，學(xué)會暫時睜一只眼閉一只眼，不要總想著一下子就能把企業(yè)管理搞順、一兩個月就能讓企業(yè)做強、兩三個月就能讓企業(yè)脫胎換骨，作為老板的你都創(chuàng)辦企業(yè)都十幾年了，到如今企業(yè)依然是一團糟，要制度沒制度，要流程沒流程，要標(biāo)準(zhǔn)沒標(biāo)準(zhǔn)，全靠話語來做事，全憑感覺來判定，全賴心情來獎懲，想通過咨詢、輔導(dǎo)以下就讓企業(yè)管理走順，可能嗎？若哪個管理咨詢大師說，短時間就能把你的企業(yè)管理搞順，奉勸你最好遠(yuǎn)離他，否則你企業(yè)遭受的傷害不知道有多嚴(yán)重。
第四：不要因為受到阻力就中斷企業(yè)基礎(chǔ)管理系統(tǒng)的建立與優(yōu)化
企業(yè)基礎(chǔ)管理優(yōu)化的目的就是讓企業(yè)的每一步管理都順暢，企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)做事都有依據(jù)，任何不良的行為在企業(yè)內(nèi)部都要被約束，正是因為如此，企業(yè)基礎(chǔ)管理優(yōu)化必然會影響到在企業(yè)內(nèi)部渾水摸魚的那一部分員工，必然會戳到企業(yè)內(nèi)部既得利益者的痛處，必然會遭到這部分成員的阻擾；若企業(yè)基礎(chǔ)管理優(yōu)化不能震撼到企業(yè)里面任何一個人，不能讓企業(yè)里面任何一個人產(chǎn)生難受或痛苦，這樣的企業(yè)基礎(chǔ)管理優(yōu)化完全失去了意義，更不要去談什么進步了。
第五：企業(yè)基礎(chǔ)管理優(yōu)化需要恒心與堅持
企業(yè)基礎(chǔ)管理的牢固程度，企業(yè)基礎(chǔ)管理在企業(yè)能否落地生根，這取決于企業(yè)決策者自我的堅持力度與恒心，不要因為走管理流程讓工作比以前的話語式管理繁瑣了就打退堂鼓，不要因為有制度而讓以前隨意、隨心、隨性的做事習(xí)慣收到了約束就打退堂鼓，不要因為有目標(biāo)而讓以前“想干就干 想干多少就干多少”的思想受到了壓力就打退堂鼓，不要因為有考核而讓“某些特殊關(guān)系的人”不再會享受到“特殊關(guān)系的優(yōu)待”而打退堂鼓，更不能因為老板以前的隨意、隨性、隨心逮人做事的方式受到了限制就打退堂鼓，更不能因為老板以前靠話語吩咐做事的方式受到了限制就徹底否定企業(yè)基礎(chǔ)管理系統(tǒng)的功勞。
企業(yè)決策者若沒有管理蛻變的恒心，企業(yè)決策者若沒有管理蛻變的持久力度，企業(yè)決策者對企業(yè)管理蛻變還處在飄搖不定的狀態(tài)，奉勸最好不要有企業(yè)管理蛻變的動作，否則只會給企業(yè)管理帶來笑話，甚至讓企業(yè)整個團隊因為某些成員的竊笑而受傷害。
